El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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Líneas estratégicas del actual mandato

MISIÓN:

Desarrollar con eficacia todas las funciones que tiene asignadas como Comisionado del Parlamento de Andalucía para la defensa y promoción de los derechos y libertades constitucionales y estatutarios de toda la ciudadanía, a cuyo efecto podrá supervisar la actividad de las Administraciones Públicas Andaluzas.

VISIÓN:

Servir de alianza entre toda la sociedad y los poderes públicos para lograr el acceso, disfrute y ejercicio efectivo de los derechos constitucionales y estatutarios reconocidos a la ciudadanía y alcanzar un modelo de convivencia basado en la libertad, la justicia, la igualdad y el respeto.

VALORES:

Los reconocidos en el Capítulo II de la Carta de Servicios y Buena Práctica Administrativa de esta Institución:

    • Legalidad

    • Buena fe y dedicación al servicio público

    • Compromiso ético

    • Objetividad

    • Ausencia de discriminación

    • Imparcialidad e independencia

    • Protección del interés público

    • Confidencialidad y reserva

    • Transparencia

    • Accesibilidad

    • Cortesía y diligencia en las relaciones con la ciudadanía

    • Colaboración con otras entidades públicas y privadas

    • Participación ciudadana

    • Innovación y calidad

 

  1. Líneas Estratégicas del Defensor del Pueblo Andaluz para el VI mandato.

En este contexto, el Defensor del Pueblo Andaluz fija como líneas estratégicas de actuación a desarrollar durante el VI mandato de la Institución, las siguientes:

  1. Adecuar la actuación de la Institución al nuevo marco que supone el reformado Estatuto de Autonomía y al papel que le otorga de garante de los derechos estatutarios.

  2. Intensificar la protección y defensa de los derechos sociales especialmente de los sectores más débiles y vulnerables de la sociedad.

  3. Desarrollar estrategias de protección y defensa de los derechos de la ciudadanía frente a las consecuencias que la situación de crisis económica está generando en la sociedad.

  4. Seguir avanzando para ganar presencia y proximidad ante los ciudadanía e intensificar el papel de la Institución como receptora de las inquietudes ciudadanas y sociales.

  5. Fortalecer el papel que juegan estas Instituciones como elemento de cohesión social y de promoción de los valores y principios constitucionales y estatutarios.

  6. Mejorar nuestra efectividad en la defensa de los derechos y libertades potenciando la interlocución y relaciones de la Institución con el Parlamento de Andalucía.

  7. Profundizar en el desarrollo de políticas de calidad que posibiliten la mejora permanente del funcionamiento de la Institución y de los servicios que presta a la ciudadanía.

  8. Impulsar y potenciar las funciones del Defensor del Pueblo Andaluz como Defensor del Menor de Andalucía para la protección de los derechos de este sector de población especialmente vulnerable.

Líneas estratégicas del VI mandato en pdf

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