Atienden su reclamación y le anulan una factura por una supuesta manipulación de la instalación eléctrica

La Administración estima la reclamación planteada contra la refacturación derivada de una supuesta manipulación de instalación eléctrica, ordenando su anulación.

Una asociación de consumidores exponía que, con fecha 30/10/2015, presentó denuncia en nombre de su asociado por la refacturación derivada de una supuesta manipulación de su suministro, sin que a la fecha de presentación de queja se hubiera resuelto pese al tiempo transcurrido.

Según la documentación aportada, con fecha 11/02/2016 el Departamento de Energía de la Delegación Territorial de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo en Sevilla cursó comunicación a la asociación acusando recibo de la documentación aportada, tramitándose ante la empresa suministradora para alegaciones.

Con fecha 5/05/2016 se trasladó a la asociación la respuesta ofrecida por Endesa Distribución, cumplimentándose el trámite de alegaciones con fecha 11/05/2016.

Mediante comunicación registrada de salida con fecha 7/10/2016 el Departamento de Energía informa a la asociación que el expediente se encuentra pendiente de resolución, en respuesta a la petición de información cursada por la asociación. Esta misma información se reitera con fecha 1/03/2017.

Interesados ante la Administración afectada, recibimos informe aportando resolución por la que se estima la reclamación formulada por la parte interesada contra la compañía eléctrica, acordando que se proceda a anular la refacturación efectuada por no resultar debidamente acreditado el fraude denunciado.

Dado que la queja se admitió a trámite a los efectos de romper el silencio mantenido a la reclamación formulada, y considerando que dicha cuestión ha quedado solventada, procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.