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Le reconocen a su madre la prestación de Servicio Ayuda a Domicilio (SAD) junto a Teleasistencia

Queja número 18/2219

La interesada exponía su disconformidad con las demoras en la aprobación del Programa Individual de Atención de su madre.

Según señalaba, el 24 de abril de 2009 se reconoció a su madre la situación de dependencia en Grado I Nivel I de Dependencia Moderada. Posteriormente, el 26 de abril de 2016, presentaron solicitud de revisión del grado de dependencia, reconociéndosele el Grado II de Dependencia Severa el 13 de diciembre de 2016. La visita e informe de los servicios sociales comunitarios se realizaron en marzo de 2017, siendo enviada la propuesta de PIA a la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales en Cádiz el 8 de noviembre de 2017, sin que hubiese sido aprobada.

La interesada manifestaba que urgía la aprobación del PIA de su madre por cuanto su situación de dependencia era cada vez más acusada y precisaba con urgencia el Servicio de Ayuda a Domicilio. Ante esta situación, habían solicitado información a los servicios sociales comunitarios de Vejer de la Frontera, los cuales se pusieron en contacto con la Delegación Territorial, donde al parecer les indicaron que «al tratarse de un expediente de revisión no goza de prioridad», a pesar de que su madre únicamente venía disfrutando del servicio de teleasistencia desde antes de solicitar el reconocimiento de la situación de la dependencia, por lo que estimaban que no era aplicable a su caso.

Solicitamos informe a la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales en Cádiz, quien indicó que con fecha 3 de mayo de 2018 se resolvió, reconociéndosele la prestación de Servicio Ayuda a Domicilio (SAD), junto a Teleasistencia.

Al haber sido aceptada la pretensión de la interesada, dimos por concluidas nuestras actuaciones.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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