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Logramos una autorización para que un paciente continúe con las revisiones de oftalmología en Madrid

Queja número 16/4896

Se autoriza que continúe con las revisiones de oftalmología en hospital de Madrid.

El interesado manifiesta que padece glaucoma congénito desde que nació, y que gracias a la atención que le han venido dispensando en el servicio de oftalmología del hospital universitario San Carlos de Madrid, en la que se incluyen múltiples intervenciones quirúrgicas, ha conservado algo de visión en un solo ojo (en el otro tiene una prótesis).

Habitualmente venía siendo autorizado desde el servio de oftalmología del hospital Puerta del Mar para las revisiones que le practican en dicho centro hospitalario, las cuales tienen una periodicidad semestral.

Por la especificidad que presenta su único ojo funcional, desde dicho centro le instan a ser atendido en todo momento por sus profesionales, en la medida en que conocen perfectamente su historial y la consiguiente evolución de su patología.

Últimamente, fue operado de cataratas y al cabo de nueve meses se le insertó una válvula de Ahmed para paliar un aumento considerable de la presión intraocular.

Pues bien, recientemente ha sido informado por el especialista que le venía atendiendo de que no serán autorizadas más revisiones en Madrid, ni reintegrados más gastos de desplazamiento, por estimar que su padecimiento puede ser atendido en los hospitales andaluces.

Sin cuestionar la competencia profesional de los oftalmólogos del hospital Puerta del Mar, ni del hospital de Puerto Real, para el cual ha ejercido la libre elección de especialista, el interesado estima imprescindible para su salud ocular continuar con el régimen anterior de asistencia, habiéndole generado esta decisión un estado de gran ansiedad, pues entiende que la misma pone en riesgo la escasa visión que detenta, por motivaciones de índole estrictamente económica, a la vista del delicadísimo estado de su ojo.

Interesados ante el Hospital de Puerto Real, en informe recibido al efecto, se limitan a confirmarnos que ejerció la libre elección a favor de otra especialista oftalmóloga, para la cual a la fecha de emisión de aquel aún estaba pendiente de ser citado.

A la vista de lo expuesto, nos dirigimos al interesado para conocer si definitivamente fue asistido en consulta del hospital de Puerto Real, quien nos indicó que tras efectuar la oportuna reclamación, le contestaron al cabo de tres meses accediendo a su pretensión de ser revisado en Madrid.

Considerando que el asunto objeto de la queja ha quedado solucionado, procedemos al cierre del expediente.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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