No hubo manipulación de la instalación eléctrica: la Administración resuelve la reclamación planteada en una factura

La Administración resuelve la reclamación planteada contra la refacturación derivada de una supuesta manipulación de instalación eléctrica, considerando que no ha quedado acreditada la existencia de fraude aunque el contador no habría contabilizado correctamente la energía eléctrica consumida.

Una asociación de consumidores exponía en nombre de su socio que, con fecha 16/02/2016, se había presentado denuncia por una refacturación derivada de supuesta manipulación del equipo de medida de su vivienda.

Se tramitó expediente en el Departamento de Energía de la Delegación Territorial de economía, Innovación, Ciencia y Empleo en Sevilla y, con fecha 13/06/2016, se les concedió trámite de alegaciones que cumplimentaron debidamente, sin que hasta la fecha de presentación de queja se hubiera resuelto el expediente

Interesados ante la Administración afectada, recibimos informe aportando resolución por la que se estima parcialmente la reclamación formulada. Aunque no se considera suficientemente acreditada la existencia de un posible fraude o de manipulación del elemento de medida, sí parece factible entender que éste no ha contabilizado correctamente la energía eléctrica consumida en el punto de suministro.

Entiende la Administración procedente practicar una refacturación de la energía eléctrica no contabilizada, y por tanto, que se anule la regulación practicada y, a continuación, se efectúe una nueva facturación complementaria.

Dado que la queja se admitió a trámite a los efectos de romper el silencio mantenido a la reclamación formulada, y considerando que dicha cuestión ha quedado solventada, procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.