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El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

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Tras recibir disculpas por el retraso, por fin recibe la respuesta quirúrgica

Queja número 13/0684

Definitivamente se lleva a cabo la intervención que precisaba la interesada.

En virtud del informe administrativo achacaban la demora en la intervención quirúrgica que precisaba la interesada, a una eventual descoordinación entre las unidades de patología mamaria y el registro de demanda quirúrgica, anunciando el análisis de las causas que la motivaron para evitar que este tipo de situaciones se repitieran.

Por otro lado reconocían que el día que tenía prevista la intervención, ésta debió llevarse a cabo, aún cuando ello supusiera el alargamiento de la jornada de la anestesista, ante lo cual nos comunicaban que habían procedido a llamar la atención a la profesional sobre este aspecto.

Por último nos indicaban que definitivamente fue operada el 5 de Febrero pasado.

A la vista de lo expuesto, a pesar de las deficiencias detectadas en el proceso asistencial, primero por incumplimiento del plazo de garantía de respuesta para intervenciones quirúrgicas, y después por la suspensión de la intervención el día que fue programada, teniendo en cuenta el propio reconocimiento que por ese hospital se realiza de las mismas, y la petición de disculpas a la interesada, hemos considerado que el asunto que motivó su recurso a esta Institución se ha solucionado.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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