El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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Encuesta para personas que han formulado queja ante el Defensor del Pueblo Andaluz

Estimado/a señor/a:

            Estamos realizando una encuesta entre las personas que se han dirigido al Defensor del Pueblo Andaluz con el fin de conocer su opinión sobre la aceptación y la calidad del servicio que le hemos prestado en la tramitación de su expediente de queja. Sus respuestas totalmente anónimas nos serán de mucha utilidad para mejorar la atención otorgada y situarlo en el mejor nivel de satisfacción posible. Por ello, le rogamos que tenga la amabilidad de ayudarnos rellenando esta sencilla encuesta. Puede devolvérnosla, debidamente cumplimentada, a través de esta página o vía correo electrónico, defensor@defensor-and.es. Gracias por su colaboración y no dude que sus respuestas nos ayudarán a mejorar la atención que merece.

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4 Comentarios
Anónimo (no verificado) | Diciembre 7, 2018

He de decir que he sufrido una nueva decepción sobre la utilidad y la función del defensor del pueblo.
Nula intervención en el asunto... limitándose a ser mero transmisor de escritos, como si solo fuese una oficina de correos.
No ha ejercido funciones de control y supervisión real del asunto. No ha obligado a las administraciones a ejercer sus funciones. Pese a los reiterados incumplimientos legales... ha anunciado funciones de determinación y ejercicio de responsabilidades, pero se ha quedado ahí, sin haberlas llevado a cabo.
Por tanto, la conclusión es que ha sido una dilatación y una perdida de tiempo.

Loli (no verificado) | Noviembre 22, 2018

Sin la inestimable ayuda del personal de la oficina del Defensor del Pueblo Andaluz, los ciudadanos enfermos no tendríamos ninguna oportunidad de ser visibles y de que las reclamaciones de nuestros derechos ante los responsables del Servicio Andaluz en Sevilla, se gestionen con mayor empatia, y nos ofrezcan soluciones. Las listas de espera para ser operados se deben gestionar con mayor eficacia, los pacientes no son números. Muchas gracias a la oficina del Defensor del Pueblo Andaluz.

El DPA responde | Noviembre 22, 2018

Gracias Loli. Nos queda aún mucho trabajo por realizar. Seguiremos insistiendo para mejorar las condiciones de la ciudadanía. Un saludo

Anónimo (no verificado) | Noviembre 22, 2018

Sin la inestimable ayuda del personal de la oficina del Defensor del Pueblo Andaluz, los ciudadanos enfermos no tendríamos ninguna oportunidad de ser visibles y de que las reclamaciones de nuestros derechos ante los responsables del Servicio Andaluz en Sevilla, se gestionen con mayor empatia, y nos ofrezcan soluciones. Las listas de espera para ser operados se deben gestionar con mayor eficacia, los pacientes no son números. Muchas gracias a la oficina del Defensor del Pueblo Andaluz.

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