Finalidad
Registro y gestión de las consultas, sugerencias y reclamaciones dirigidas al Defensor del Pueblo Andaluz por parte de la ciudadanía.
Elaboración de estadísticas relativas a la actividad desarrollada por la Institución (en ellas no se identifica a las personas afectadas).
Plazo de Conservación
Se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de las consultas, sugerencias y reclamaciones. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.
Detalles sobre la Licitud del Tratamiento
RGPD: 6.1.e) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Estatuto de Autonomía para Andalucía.
Ley 9/1983, de 1 de diciembre, del Defensor del Pueblo Andaluz.
Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción
RGPD: 9.2.g) tratamiento es necesario por razones de un interés público esencial, sobre la base del Derecho de la Unión o de los Estados miembros, que debe ser proporcional al objetivo perseguido, respetar en lo esencial el derecho a la protección de datos y establecer medidas adecuadas y específicas para proteger los intereses y derechos fundamentales del interesado.
Categorías de Datos Personales
Datos de Carácter Identificativo
Nombre y Apellidos, DNI/NIF/NIE/Pasaporte, Firma, Firma electrónica, otros aportados voluntariamente.
Datos de contacto
Dirección (postal o electrónica), Teléfono (fijo o móvil), Fax, otros aportados voluntariamente.
Otros datos decarácter personal:
Aquellos que puedan estar incluidos en la consulta, sugerencia o reclamación, siendo posible el tratamiento de categorías especiales de datos y datos de terceros. Voz (en supuestos de consultas, sugerencias y reclamaciones planteadas a través del buzón de voz).
Procedencia
Colectivos de Interesados
Personas físicas, incluidas las representantes de personas jurídicas, que dirijan consultas, sugerencias o reclamaciones al Defensor del Pueblo Andaluz.
Comunicaciones de Datos
No están previstas comunicaciones de datos.
Transferencias Internacionales de Datos
No hay transferencia internacional de datos prevista
Medidas de seguridad
Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad.
