El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

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Salud y consumo

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Salud, consumo, telecomunicaciones, seguridad social, industria y energía, administraciones tributarias

Destacados

Asuntos solucionados o en curso

30/11/2022 Club deportivo retira publicidad de tabaco en instalaciones deportivas

18/11/2022 Responderán a su petición de devolución de un ingreso indebido por el pago de una plusvalía

18/11/2022 Solucionados los desperfectos en una torreta de luz que generaba problemas en la vivienda colindante

Tus derechos

Acceso a pensiones no contributivas de la Seguridad Social

Información de interés en relación con el incremento por algunas entidades financieras del importe de las comisiones de mantenimiento de cuentas bancarias

Los derechos de la Ciudadanía en el transporte público

Vídeos temáticos

El dPA investiga

07/10/2022 Iniciamos actuación ante entidad bancaria para conocer el alcance de la estafa sufrida por clientes

02/10/2022 Nos interesamos por los reiterados cortes de luz en la barriada Cañada de la Plata en Puente Genil

12/08/2022 Investigamos los retrasos en la resolución de reclamaciones por anomalía eléctrica tramitadas en el Servicio de Industria, Energía y Minas de Sevilla

Resoluciones

31/10/2022 22/1214 | Recomendamos que respondan al recurso de reposición sobre baremación de méritos en la bolsa de empleo temporal del SAS

24/08/2022 22/2891 | Solicitamos que se resuelva el recurso de reposición presentado por un ciudadano sobre disconformidad con la baremación de méritos en la Bolsa de Empleo Temporal del SAS

01/08/2022 21/8407 | Sigue sin recibir respuesta sobre valoración de méritos. Demandamos respuesta

Noticias en los medios

05/05/2021 [La Moncloa - Prensa] La nueva factura eléctrica, que entrará en vigor el próximo 1 de junio, fomentará el ahorro energético, la eficiencia, el autoconsumo y el despliegue del vehículo eléctrico.

21/06/2019 [] El Consejo de Gobierno aprueba un decreto que garantiza la seguridad jurídica de los consumidores

03/04/2019 [Iustel] Los 28 y el PE pactan multas coordinadas por infracciones a normas de protección al consumidor en varios países

Actuaciones de Mediación

12/08/2022 Investigamos los retrasos en la resolución de reclamaciones por anomalía eléctrica tramitadas en el Servicio de Industria, Energía y Minas de Sevilla

16/05/2022 Focalizamos nuestra atención en los reiterados cortes de luz en Castilléjar y Galera

13/05/2022 Iniciamos actuación de oficio con objeto de mejorar la situación de las personas electrodependientes

Informes y estudios

Servicios de interes general y consumo en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Empleo público, trabajo y seguridad social en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Covid-19 en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Salud en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica en el Informe Anual 2021 Ver informe por materia

Salud en el Informe Anual 2021 de la Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Salud en el Informe Anual de Menores 2020

Informe Anual 2020. Servicios de interés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Administraciones Públicas, Administraciones Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Covid-19 Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Servicios de inerés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Empleo Público, Trabajo y Seguridad Social Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Servicios de Interés General y Consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Servicios de interés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Administraciones Públicas, Administraciones Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Empleo Público, Trabajo y Seguridad Social Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Servicios de Interés General y Consumo Ver informe por materia

Consumo y servicios de interés general. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Empleo público, trabajo y seguridad social. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Informe Anual 2013 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2013 por materias. Administraciones públicas, administraciones tributarias y ordenación económicaDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2013 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Administraciones públicas y ordenación económicaDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Administración tributariaDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Tecnologías de la información y la comunicaciónDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Administraciones EconómicasDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Administración TributariaDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Crisis economicaDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. TICDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2010 - Tecnologías de la Información y la ComunicaciónDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2010 - Crisis EconómicaDescargar WORDDescargar PDF

Informe Anual 2010 - Administraciones TributariasDescargar WORDDescargar PDF

Informe Anual 2010 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDFDescargar WORD

informe Anual 2010 - Salud y ConsumoDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2010 - Administraciones económicasDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDFDescargar WORD

informe Anual 2009 - Salud y ConsumoDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Administraciones TributariasDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Tecnologías de la Información y la ComunicaciónDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Crisis EconómicaDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Administraciones EconómicasDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2008 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

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Informe Anual 2008 - Crisis EconómicaDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Administraciones EconómicasDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Tecnologías de la Información y la ComunicaciónDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Medio Ambiente, Agricultura, Ganadería y PescaDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Administraciones TributariasDescargar PDF

Jornadas

Brecha digital: La nueva exclusión

20/05/2021 Brecha digital: La nueva exclusión

Jornada: Las personas consumidoras ante el reto de la economía colaborativa

12/03/2019 Jornada: Las personas consumidoras ante el reto de la economía colaborativa

Seminario sobre exclusión financiera

26/06/2018 Seminario sobre exclusión financiera

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