El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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Salud y consumo

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Salud, consumo, telecomunicaciones, seguridad social, industria y energía, administraciones tributarias

Destacados

Asuntos solucionados o en curso

26/09/2023 La Administración sanitaria adelanta la cita para consulta de Especialista en Digestivo

07/09/2023 Toman medidas para compensar los gastos de electricidad de la oxigenoterapia domiciliaria para su madre

01/09/2023 Finalmente le practican la intervención quirúrgica que tenía pendiente desde hacía casi un año

Tus derechos

Acceso a pensiones no contributivas de la Seguridad Social

Información de interés en relación con el incremento por algunas entidades financieras del importe de las comisiones de mantenimiento de cuentas bancarias

Los derechos de la Ciudadanía en el transporte público

Vídeos temáticos

El dPA investiga

07/07/2023 Nos interesamos por la gestión de incentivos del Plan MOVES III (mejora energética del transporte en Andalucía), tras recibir quejas ciudadanas

07/07/2023 Investigamos la situación de brecha digital de personas vulnerables para comprar el billete de una empresa de transporte por carretera de viajeros

19/06/2023 Insistimos ante el Servicio de Energía de Sevilla que agilice las reclamaciones por anomalías eléctricas pendientes

Resoluciones

24/07/2023 21/8014 | Recomendamos facilitar el acceso a la historia clínica de su hermano fallecido

17/07/2023 19/0718 | Pedimos al SAS que evalúe el Servicio de Gerencia de Riesgos para mejorar las deficiencias que detecte

10/07/2023 22/6771 | Recordamos al Ayuntamiento de Las Gabias que resuelva la solicitud del certificado del domicilio tributario de un ciudadano

Noticias en los medios

05/05/2021 [La Moncloa - Prensa] La nueva factura eléctrica, que entrará en vigor el próximo 1 de junio, fomentará el ahorro energético, la eficiencia, el autoconsumo y el despliegue del vehículo eléctrico.

21/06/2019 [] El Consejo de Gobierno aprueba un decreto que garantiza la seguridad jurídica de los consumidores

03/04/2019 [Iustel] Los 28 y el PE pactan multas coordinadas por infracciones a normas de protección al consumidor en varios países

Actuaciones de Mediación

19/06/2023 Insistimos ante el Servicio de Energía de Sevilla que agilice las reclamaciones por anomalías eléctricas pendientes

01/03/2023 Trasladamos al Defensor estatal varias propuestas para una regulación justa de las personas electrodependientes

17/08/2022 Preguntamos por el funcionamiento de la Administración Electrónica en la Junta de Andalucía

Informes y estudios

Salud en el Informe Anual de 2022 Ver informe por materia

Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica en el Informe Anual 2022 Ver informe por materia

Servicios de interes general y consumo en el Informe Anual de 2022 Ver informe por materia

Empleo público, trabajo y seguridad social en el Informe Anual de 2022 Ver informe por materia

Covid-19 en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Salud en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica en el Informe Anual 2021 Ver informe por materia

Salud en el Informe Anual 2021 de la Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía Ver informe por materia

Servicios de interes general y consumo en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Empleo público, trabajo y seguridad social en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Salud en el Informe Anual de Menores 2020

Informe Anual 2020. Servicios de interés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Administraciones Públicas, Administraciones Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Covid-19 Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Servicios de inerés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Empleo Público, Trabajo y Seguridad Social Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Servicios de Interés General y Consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Servicios de interés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Empleo Público, Trabajo y Seguridad Social Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Servicios de Interés General y Consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Administraciones Públicas, Administraciones Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Empleo público, trabajo y seguridad social. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Consumo y servicios de interés general. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Informe Anual 2013 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2013 por materias. Administraciones públicas, administraciones tributarias y ordenación económicaDescargar PDF

Informe Anual 2013 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Administraciones públicas y ordenación económicaDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Administración tributariaDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Tecnologías de la información y la comunicaciónDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Administraciones EconómicasDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Administración TributariaDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Crisis economicaDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. TICDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2010 - Tecnologías de la Información y la ComunicaciónDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2010 - Crisis EconómicaDescargar WORDDescargar PDF

Informe Anual 2010 - Administraciones económicasDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2010 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDFDescargar WORD

informe Anual 2010 - Salud y ConsumoDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2010 - Administraciones TributariasDescargar WORDDescargar PDF

Informe Anual 2009 - Administraciones TributariasDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Tecnologías de la Información y la ComunicaciónDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Crisis EconómicaDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Administraciones EconómicasDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDFDescargar WORD

informe Anual 2009 - Salud y ConsumoDescargar PDFDescargar WORD

informe Anual 2008 - Salud y ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Crisis EconómicaDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Administraciones EconómicasDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Tecnologías de la Información y la ComunicaciónDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Medio Ambiente, Agricultura, Ganadería y PescaDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Administraciones TributariasDescargar PDF

Informe Anual 2008 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Jornadas

JORNADA “ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL: LOS DERECHOS DE LA CIUDADANÍA ANTE UN NUEVO MODELO DE ADMINISTRACIÓN”

13/09/2023 JORNADA “ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL: LOS DERECHOS DE LA CIUDADANÍA ANTE UN NUEVO MODELO DE ADMINISTRACIÓN”

Bioética y Salud mental: raíces comunes en la atención a los mayores, infancia y adolescencia

13/04/2023 Bioética y Salud mental: raíces comunes en la atención a los mayores, infancia y adolescencia

Electrodependencia. Propuestas para una regulación justa

15/11/2022 Electrodependencia. Propuestas para una regulación justa

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