El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

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Salud y consumo

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Salud, consumo, telecomunicaciones, seguridad social, industria y energía, administraciones tributarias

Destacados

Asuntos solucionados o en curso

08/08/2022 El Ayuntamiento nos informa de que están resolviendo las incidencias de una App municipal

08/08/2022 Atenderán la demanda de dotación de recursos informáticos en un centro de educación permanente

27/07/2022 Resuelven favorablemente la reclamación económico administrativa pendiente

Tus derechos

Acceso a pensiones no contributivas de la Seguridad Social

Información de interés en relación con el incremento por algunas entidades financieras del importe de las comisiones de mantenimiento de cuentas bancarias

Los derechos de la Ciudadanía en el transporte público

Vídeos temáticos

El dPA investiga

05/07/2022 Proponemos soluciones al problema que encuentran algunas familias al tratar de renovar el bono social eléctrico como consecuencia de las dilaciones en la obtención del título de familia numerosa

16/05/2022 Focalizamos nuestra atención en los reiterados cortes de luz en Castilléjar y Galera

13/05/2022 Iniciamos actuación de oficio con objeto de mejorar la situación de las personas electrodependientes

Resoluciones

13/06/2022 21/1632 | Le pedimos a la administración que facilite a Facua la información que pide si lo permite la Ley de Transparencia y Acceso a la Información

08/06/2022 19/5866 | Instamos a la administración a que solucione los retrasos en la resolución de las reclamaciones por anomalía eléctrica

04/04/2022 22/2292 | Nos preocupamos por una solución para los cortes de suministros de luz y agua en una barriada

Noticias en los medios

05/05/2021 [La Moncloa - Prensa] La nueva factura eléctrica, que entrará en vigor el próximo 1 de junio, fomentará el ahorro energético, la eficiencia, el autoconsumo y el despliegue del vehículo eléctrico.

30/09/2020 [Junta de Andalucía] Nuevas medidas específicas temporales y excepcionales por razón de salud pública para la contención de la COVID-19, en localidades o parte de las mismas donde se haya acordado restricción a la movilidad

21/06/2019 [] El Consejo de Gobierno aprueba un decreto que garantiza la seguridad jurídica de los consumidores

Actuaciones de Mediación

16/05/2022 Focalizamos nuestra atención en los reiterados cortes de luz en Castilléjar y Galera

13/05/2022 Iniciamos actuación de oficio con objeto de mejorar la situación de las personas electrodependientes

12/07/2021 Investigamos sobre la legalidad del nuevo criterio de ordenación de desempate para las ofertas públicas de empleo gestionadas por el Servicio Andaluz de Empleo (SAE)

Informes y estudios

Empleo público, trabajo y seguridad social en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Servicios de interes general y consumo en el Informe Anual de 2021 Ver informe por materia

Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica en el Informe Anual 2021 Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Covid-19 Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Salud Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Administraciones Públicas, Administraciones Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Servicios de interés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2020. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Salud Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Servicios de inerés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2019. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual de Menores 2019. Desglose de Salud Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Servicios de Interés General y Consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Salud Ver informe por materia

Informe Anual de Menores 2018. Desglose de la materia Salud Ver informe por materia

Informe Anual 2018. Empleo Público, Trabajo y Seguridad Social Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Salud Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Administraciones Públicas, Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Servicios de interés general y consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2017. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Salud Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2016. Empleo público, trabajo y seguridad social Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Servicios de Interés General y Consumo Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Empleo Público, Trabajo y Seguridad Social Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Salud Ver informe por materia

Informe Anual 2015. Administraciones Públicas, Administraciones Tributarias y Ordenación Económica Ver informe por materia

Administraciones públicas, tributarias y ordenación económica. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Salud. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Consumo y servicios de interés general. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Empleo público, trabajo y seguridad social. Informe anual 2014 Ver informe por materia

Informe Anual 2013 por materias. SaludDescargar PDF

Informe Anual 2013 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2013 por materias. Administraciones públicas, administraciones tributarias y ordenación económicaDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Administración tributariaDescargar PDF

Informe Anual 2013 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Administraciones públicas y ordenación económicaDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. SaludDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. Tecnologías de la información y la comunicaciónDescargar PDF

Informe Anual 2012 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. TICDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. ConsumoDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Administración TributariaDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Crisis economicaDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. Administraciones EconómicasDescargar PDF

Informe Anual 2011 por materias. SaludDescargar PDF

Informe Anual 2010 - Crisis EconómicaDescargar WORDDescargar PDF

Informe Anual 2010 - Administraciones económicasDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2010 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDFDescargar WORD

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Informe Anual 2009 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDFDescargar WORD

Informe Anual 2009 - Administraciones TributariasDescargar PDFDescargar WORD

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Informe Anual 2009 - Tecnologías de la Información y la ComunicaciónDescargar PDFDescargar WORD

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Informe Anual 2008 - Trabajo y Seguridad SocialDescargar PDF

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Jornadas

Brecha digital: La nueva exclusión

20/05/2021 Brecha digital: La nueva exclusión

Jornada: Las personas consumidoras ante el reto de la economía colaborativa

12/03/2019 Jornada: Las personas consumidoras ante el reto de la economía colaborativa

Seminario sobre exclusión financiera

26/06/2018 Seminario sobre exclusión financiera

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