Aceptan nuestra Resolución para mejorar el servicio y reducir los plazos en la tramitación de las reclamaciones ciudadanas

El Tribunal Económico Administrativo del Ayuntamiento de Sevilla, acepta Resolución del Defensor del Pueblo Andaluz, interesando mejora en la calidad del servicio y reducción de plazos de tramitación de reclamaciones.

El Defensor del Pueblo Andaluz formula resolución al Ayuntamiento de Sevilla instándole a que adopte las medidas pertinentes, para dotar al Tribunal Económico-Administrativo municipal de medios suficientes, evitando retrasos estructurales en la tramitación de reclamaciones.

Recibido informe del Ayuntamiento de Sevilla, en el mismo se indica que el Tribunal Económico-Administrativo municipal, de acuerdo con la Exposición de Motivos de la Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de Medidas para la Modernización del Gobierno Local, presenta -entre otras- la siguiente finalidad: “ Disminuir la conflictividad en materia tributaria con la intención de aliviar la carga de trabajo de los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo, en las materias propias de los Tribunales Económico Administrativos .”

Añadía en su informe -respuesta el Tribunal Económico-Administrativo municipal que para la satisfacción del interés general, objetivo al que se debe dirigir toda la actuación administrativa, el Tribunal debe dar respuesta a las pretensiones de los ciudadanos,no sólo en términos de calidad, sino en plazo razonable; por eso el Tribunal considera que debe mantener una estructura de suficiente entidad para la revisión de los actos de gestión, liquidación, recaudación y, ejecución de tributos e ingresos de derecho público, de forma que pueda dar respuestas rápidas y eficaces a las reclamaciones presentadas.

En consecuencia el representante municipal del Tribunal, acepta la Recomendación del Defensor del Pueblo Andaluz y, de acuerdo con la normativa de Presupuestos Generales del Estado procederá a iniciar estudio para incrementar la Relación de Puestos de Trabajo y, de acuerdo con su propio Reglamento Orgánico, incrementar el número de vocales, para aumentar el número de resolución de reclamaciones y, acortar el tiempo de tramitación de las mismas, adaptándose a los plazos legalmente establecidos.