El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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2 Comentarios

Sebi Sousa (no verificado) | Febrero 14, 2022

Llevo más de un año con una estufa de pelet averiada de la marca ECOFOREST .EL que me la vendió lleva todo ese tiempo dándome larga la empresa es SIMATEC en Huelva. Se pasan el problema de la fabrica al vendedor y así sucesivamente
Estoy desesperada y no se que más puedo hacer.
Dicha avería se ha producido por llamarlo en innumerables ocasiones y nunca tenía suficientes horas de encendido hasta q se ha estropeado la placa base.
Ruego q si me pudieran ayudar se lo agradecería

El DPA responde | Febrero 15, 2022

Buenos días Sebi. Te recomendamos que te dirijas a Consumo Responde y expongas tu problemática para que te puedan asesorar al respecto. El Defensor del Pueblo Andaluz tiene como objetivo la protección de los derechos de la ciudadanía frente a la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, aunque podemos intervenir frente a empresas privadas cuando obedezcan a cuestiones que traten sobre servicios de interés general (luz, agua, telefonía...). Gracias y un saludo

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