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Ayudamos a recoger el visado para su prótesis al ser discapacitada

Queja número 13/2884

La interesada decía que le habían prescrito una faja ortopédica pero que no podía desplazarse hasta el hospital de Marbella para el visado de la prescripción porque era discapacitada y vivía sola.

Solicitamos informe a la Dirección del Distrito Sanitario de Atención Primaria Costa del Sol (Mijas – Málaga) y la respuesta administrativa nos traslada copia de la emitida a la reclamación de la interesada, por medio de la cual le explican que todavía no es posible tramitar en el ámbito de la atención primaria el visado de la prescripción ortoprotésica, que procede del ámbito de la asistencia especializada, a pesar de que algunos especialistas atiendan consultas en los centros de salud.

Para solucionar la problemática que le genera la imposibilidad de desplazarse a Marbella, dada su situación de discapacidad, para llevar a cabo el visado en el hospital, le ofrecen la posibilidad de gestionarlo través de la enfermera gestora de su centro de salud, requiriéndole a estos efectos para que se ponga en contacto con ella y le entregue la prescripción, así como copia de su DNI y tarjeta sanitaria.

Confiamos por tanto en que la interesada haya procedido conforme a estas instrucciones y en la actualidad disponga de la faja ortopédica que precisaba.

Atendiendo a lo expuesto consideramos que el asunto que motivó el recurso de aquella a esta Institución se ha solucionado, y por este motivo concluimos nuestras actuaciones en su expediente.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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