Consigue la ayuda económica para alimentos y unas lentes

La promotora de la queja nos trasladaba su desesperación ante la situación de carestía de rentas económicas en que se encontraba. Manifestaba que es usuaria de los servicios sociales, en el mes de agosto de 2019 le concedieron una ayuda para alimentos, sin embargo, cuando los recogió en el supermercado estaban en mal estado por lo que puso una reclamación. Posteriormente, en enero de 2020, acudió a una cita con su trabajadora social de referencia pero no le atendió. En mayo del corriente, debido a la pandemia causada por la COVID19, tampoco fue atendida. Finalmente, en el pasado mes de noviembre, la atendieron y cuando solicitó ayuda económica para el pago de la comunidad de vecinos, y para la compra de unas gafas, le informaron que debía de concertar una nueva cita.

Interesados ante el Ayuntamiento de Sevilla se nos informaba de las ayudas económicas que se le venían prestando y que atendiendo la última petición de la promotora se le había citado para la aportación de documentos necesarios para poder tramitar la ayuda económica para lentes y se le había concedido una nueva prestación para alimentos.

Considerando que el asunto planteado ha quedado solventado, procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente de queja.