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El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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Después de más de 2 años, le conceden la ayuda a domicilio por dependencia

Queja número 14/4384

Se dirige a nosotros la hija de una persona que había presentado solicitud de dependencia con fecha 07 de octubre de 2011. El 09 de enero de 2012 le reconocen grado II, nivel 2 de dependencia pero a la fecha que acude a nosotros no le habían todavía reconocido ninguna prestación ni servicio, por lo que solicitaba nuestra intervención para agilizar el derecho de su madre a las prestaciones de dependencia que le correspondiera.

Solicitado informe a la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, se nos comunicó que por Resolución de fecha 3 de octubre de 2014 se resolvió su Programa Individual de Atención con el Servicio de Ayuda a Domicilio más el Servicio de Teleasistencia, habiendo comenzado a recibir el servicio resuelto con fecha 18 de noviembre de 2014.

Al solucionarse la pretensión de la interesada, dimos por concluidas nuestras actuaciones.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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