Queja número 17/1558
El Hospital Virgen del Rocío, amplía a los familiares de los pacientes ingresados en la UCI el foco de atención, habiendo elaborado un Protocolo de “Visita Flexible en la Unidad de Gestión Clínica de Cuidados Intensivos”, y un “Plan de Humanización”, contemplando el primero el acompañamiento al final de la vida.
El Defensor del Pueblo Andaluz formula Resolución al Hospital Virgen del Rocío por la que le formula diversas recomendaciones:
.- Que en la revisión de los protocolos sobre Información a pacientes y familiares se introduzcan previsiones específicas sobre la manera de dar malas noticias, principalmente en los casos de fallecimiento, así como que se diseñen actividades formativas para los profesionales del centro que incrementen sus habilidades y capacitación en este aspecto.
.- Que se revise la situación de las UCIs de todos los centros de ese complejo hospitalario, de manera que se diseñen espacios dentro de las mismas, allí donde no los hubiere, para garantizar el acompañamiento de los pacientes en situación de terminalidad por parte de sus familiares, fundamentalmente en el trance del fallecimiento, y
.- Para el caso de que ello no sea operativo, o mientras tanto se llevan a cabo las remodelaciones oportunas, que se adopten directrices para anticipar la salida de la UCI de los pacientes cuyo fallecimiento se prevea próximo, siempre que su situación lo permita, al objeto de que sean trasladados a habitaciones individuales donde se garanticen sus derechos.
En respuesta, se recibe informe indicando que aunque el esfuerzo de los profesionales de cuidados intensivos se dirige mayoritariamente a cuidar a los pacientes, siguiendo una actitud más integradora, se está cambiando el foco de cuidados, ampliándolo también a la unidad familiar.
Así se ha diseñado un Protocolo de “Visita Flexible en la Unidad de Gestión Clínica de Cuidados Intensivos”. Este protocolo incluye el “Acompañamiento al final de la vida”, y las instrucciones correspondientes.
Igualmente, se ha diseñado un “Plan de Humanización”, para el Hospital Universitario Virgen del Rocío.
Con estas consideraciones, manifiestan la aceptación de las recomendaciones efectuadas, por lo que se procede al archivo del expediente.
2 Comentarios
Muy buenas tardes quisiera hacer una consulta . Somos de cordoba y mi suegra está ingresada en el virgen del rocío en la uci de quemados quisiera saber si hay alojamiento para la familia ya que esto va a ser largo y muy costoso ( tren . Comida etc me gustaría que me ayudarán puesto que la asistenta social del virgen del rocío solo dice que si es una mujer (acompañante) si sino no hay. Gracias
Hola Antonio,
Por los datos que nos aportas en tu mensaje, no alcanzamos a entender la respuesta que te traslada la trabajadora social del Hospital. En todo caso, no tenemos constancia de la existencia de este tipo de prestaciones para alojamiento de familiares por parte del Centro Hospitalario, si bien, desde la Unidad de Trabajo Social les pueden proporcionar las direcciones de los hospedajes más cercanos al hospital. No obstante, te sugerimos que, si lo deseas, nos envíes un escrito exponiendo más datos y adjuntando la solicitud que hayas realizado en el hospital, así como las respuestas ofrecidas por el mismo, para que podamos evaluar nuestras posibilidades de intervención.
Saludos