Endesa confirma el abono de la subvención para instalación de placas fotovoltaicas del promotor de la queja

Comparecía en esta Institución un vecino del municipio de Ogíjares, mediante escrito en el que exponía que, en septiembre de 2017, aceptó un presupuesto de Endesa Energía Soluciones Integrales para la instalación de placas fotovoltaicas en su vivienda por un importe de 6.585€. De este presupuesto se descontaría una subvención de 2.634€, cuya gestión ante la Junta de Andalucía asumía la empresa. La cuantía de 3.951€ que le correspondía fue abonada, tras finalizar la instalación en noviembre de 2018.

Recientemente le habrían cargado en su cuenta la cantidad de de 2.634€ correspondiente a la subvención, sin haber recibido ninguna explicación.

Pese a lo que le indicaban en el requerimiento de pago recibido desde el correo electrónico info-comercial@endesa.es, el interesado manifestaba que no había recibido ninguna notificación acerca de esta reclamación de deuda con anterioridad.

Admitimos a trámite la queja y solicitamos la colaboración de Endesa que nos informó de que, realizadas las comprobaciones oportunas, constataban que la subvención de la instalación de las placas fotovoltaicas, siendo de la cantidad de 2.634€, había sido abonada a fecha 27.05.2022 por la Administración, también que el contrato no mantenía obligaciones pendientes de abono.

Entendimos que el problema planteado en el escrito de queja se había solucionado y procedimos al cierre del expediente de queja.