El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

Contáctanos

Ayuda

Endesa subsana los errores que habrían impedido atender una solicitud de suministro eléctrico para vivienda

Queja número 15/3307

Endesa subsana los errores que habrían impedido atender una solicitud de suministro eléctrico para vivienda.

La parte promotora de la queja nos trasladaba las dificultades encontradas para contratar suministro de luz para su vivienda, sin que tampoco hubieran sido atendidas por Endesa las reclamaciones presentadas por estos hechos.

Tras la intervención de esta Institución ante la compañía eléctrica, ésta informa que el retraso en el alta del suministro eléctrico se debió a un error en la dirección postal para envío del requerimiento de documentación necesaria para atender la solicitud. Finalmente el suministro estaría en vigor.

Dado que el asunto objeto de la queja ha quedado solucionado, procedemos al cierre del expediente.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

Escribir un comentario

Texto plano

  • No se permiten etiquetas HTML.
  • Las direcciones de las páginas web y las de correo se convierten en enlaces automáticamente.
  • Saltos automáticos de líneas y de párrafos.

Sus datos personales están protegidos.

0 Comentarios

  • Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía
  • Otras defensorías e Instituciones
  • Sede electrónica
  • Nuestro compromiso
  • Parlamento de Andalucía