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Instamos el cumplimiento del plazo de garantía en intervención quirúrgica

Queja número 19/4143

La promotora de la queja expone que en fecha 31/01/2019 fue inscrito en el registro de demanda quirúrgica para el área de neurocirugía, para una operación sujeta a garantía (canal espinal y vértebras) en el Hospital Virgen del Rocío.

El día de presentación de la queja, 30/07/2019 cumple dicho plazo y no ha recibido ninguna noticia. El interesado hace constar el estado de necesidad e incertidumbre que le genera esta situación de larga espera, puesto que si se le remite al neurocirujano para la realización de una intervención es porque su problema de salud así lo requiere y, consiguientemente, no se le aplica el tratamiento médico adecuado, por lo que su problema puede verse agravado.

Por ello, solicita que se le realice la intervención quirúrgica de la forma más rápida posible, y se haga cumplir la garantía de plazo de la forma que corresponda.

Interesados ante el Hospital Virgen del Rocío se nos responde lamentando las demoras que se producen en este tipo de intervenciones, y nos informan que el reclamante acude el 30 de septiembre (como protocolo previo a la intervención) a consulta de Extracción de sangre; tuvo programada la prueba de preanestesia el 4/10/2019, en la que fue declarado Apto a intervención y se le interviene quirúrgicamente el 07/10/2019.

Puesto que el asunto planteado en la presente queja ha quedado solucionado, procedemos al cierre del expediente.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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