El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

Contáctanos

Ayuda

Intervenimos para que se haga efectivo el Servicio de Ayuda a Domicilio en la localidad donde residirá definitivamente

Queja número 22/3637

El interesado nos trasladaba los hechos inauditos que estarían provocando el no disfrute del servicio de ayuda a domicilio que le fuera reconocido a su madre -persona dependiente, con Grado III, de Gran Dependencia- mediante Resolución dictada en el mes de noviembre de 2020.

Explicaba que para un mejor cuidado y calidad de vida de su madre, en octubre de 2020 esta se trasladó al domicilio de su hija, sito en el municipio de Fuente Palmera, habiendo comunicado formalmente esta circunstancia ante la Administración en el mes de diciembre de 2020.

Nos traslada su preocupación debido a que su madre nunca había llegado a disfrutar del servicio de ayuda a domicilio, causándole un grave perjuicio.

Admitida a trámite la queja, e interesados ante la Administración, se nos indica al efecto que advertidos del retraso en resolver la solicitud de revisión del PIA de la afectada, presentada efectivamente en diciembre de 2020, han retomado las gestiones de modo urgente. Como consecuencia, se ha dictado con fecha 29/06/22 Resolución por la que se le concede a la afectada el servicio de ayuda a domicilio con una intensidad de 70 horas mensuales.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

Escribir un comentario

Texto plano

  • No se permiten etiquetas HTML.
  • Las direcciones de las páginas web y las de correo se convierten en enlaces automáticamente.
  • Saltos automáticos de líneas y de párrafos.

Sus datos personales están protegidos.

0 Comentarios

  • Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía
  • Otras defensorías e Instituciones
  • Sede electrónica
  • Nuestro compromiso
  • Parlamento de Andalucía