La Administración le concede el Servicio de Ayuda a Domicilio para la atención a su marido, dependiente

La promotora de la queja expone que su marido, de 78 años de edad, había sufrido una caída que le habría provocado derrame cerebral, quedando postrado en cama. Indica que precisa de la atención y ayuda de tercera persona durante las 24 horas del día, recayendo sobre ella misma toda responsabilidad sobre sus cuidados. Dadas las circunstancias, presentó solicitud para el reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia en Andalucía.

Por Resolución de fecha 16 de octubre de 2023 se reconoce el Grado III, de Gran Dependencia y por Resolución de fecha 28 de noviembre de 2023 se reconoce el derecho de acceso al servicio de centro de día ADACCA y al Servicio de Ayuda a Domicilio.

La promotora de la queja nos traslada su desesperación puesto que, pese al tiempo transcurrido, continúa sin disfrutar del Servicio de Ayuda a Domicilio.

Interesados ante el Ayuntamiento de Cádiz, recibimos informe en el que se nos participa que desde el 20 de marzo de 2024 está de alta en el Servicio de Ayuda a Domicilio, el cual tiene concedido con una intensidad de una hora diaria, donde se realiza el aseo antes de acudir al centro de día.

Nos informan sobre las dificultades para bajar y subir el afectado las escaleras de su domicilio para poder acudir al centro de día, debiendo contar con ayuda de persona externa, coste que no puede afrontar la familia. Por ello, nos indican que en fecha reciente ha presentado solicitud para la revisión del programa individual de atención a fin de poder acceder al servicio de atención residencial.

Habida cuenta que iniciamos actuaciones en el presente expediente ante la demora en el alta e inicio de la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio concedido al afectado, damos por concluidas nuestras actuaciones en el expediente. En relación a la revisión del programa individual de atención, la administración pública está en plazo para su tramitación y resolución, por lo que no podemos iniciar actuaciones en estos momentos.