El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

Contáctanos

Ayuda

La Administración municipal accede a su petición de atención por parte de los Servicios Sociales

Queja número 22/1421

La compareciente ponía de manifiesto ante esta Institución que desde el mes de mayo de 2020 había intentado que le dieran cita en los servicios sociales comunitarios del Ayuntamiento de Sevilla sin resultado alguno.

Específicamente refería en su escrito que desde la fecha indicada había comparecido presencialmente a pedir que la atendieran, tomando su datos de contacto el personal de la entrada, sin que hubiera conseguido cita.

Solicitaba la intervención de esta Institución ante la dificultad de acceso al Sistema Público de Servicios Sociales para que pudiera ser atendida en sus necesidades.

Interesados ante el Ayuntamiento afectado, se nos comunica que tras ser recibida la demanda planteada por esta Institución en beneficio de la compareciente, se tomó contacto telefónico con la misma donde fue orientada en el conjunto de demandas que planteó a los servicios sociales comunitarios.

Sin perjuicio de lo anterior, se le ofreció una cita presencial con la trabajadora social de referencia en distintas fechas, a las que no pudo acudir, cerrándose finalmente la intervención por parte del Ayuntamiento hasta nuevo contacto por parte de la persona interesada.

A la vista de cuanto antecede, se deduce que el asunto objeto de su queja se encuentra solucionado, por lo que procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el presente expediente.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

Escribir un comentario

Texto plano

  • No se permiten etiquetas HTML.
  • Las direcciones de las páginas web y las de correo se convierten en enlaces automáticamente.
  • Saltos automáticos de líneas y de párrafos.

Sus datos personales están protegidos.

0 Comentarios

  • Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía
  • Otras defensorías e Instituciones
  • Sede electrónica
  • Nuestro compromiso
  • Parlamento de Andalucía