Queja número 24/2049
En relación con la tramitación del expediente de queja, arriba indicado, relativa a la falta de pronunciamiento en la Resolución del grado de discapacidad de su padre sobre la puntuación obtenida en movilidad reducida, así como la falta de acompañamiento del correspondiente Dictamen Propuesta, la promotora nos trasladaba que se puso en contacto con el Centro de Valoración y Orientación de Cádiz, desde donde le informaron que desde el 20 de abril de 2023, debido a diversos problemas del sistema, no se estaban pudiendo emitir los Dictámenes Propuesta y que intentase solicitarlo en unos meses, entendiendo que, para entonces, el problema estaría resuelto.
Teniendo en cuenta la avanzada edad del representado y el tiempo transcurrido en resolver el expediente (30 meses), se solicitó informe a la Delegación Territorial de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad de Cádiz para que nos trasladaran la fecha aproximada en la que el representado obtendría la Resolución completa de su grado de discapacidad (esto es, con pronunciamiento sobre su movilidad reducida), así como su Dictamen Propuesta.
El 16 de mayo de 2024 tuvo entrada el informe de la citada Delegación Territorial donde nos exponían que el Dictamen Propuesta no se había podido acompañar junto a la Resolución, dado que el documento no se podía expedir por problemas derivados de la interoperabilidad con la aplicación del IMSERSO.
No obstante, nos indicaban que si usted, como promotora de la queja necesitaba realizar cualquier trámite en el que la Resolución no fuese suficiente, podía solicitar al Centro de Valoración un certificado acreditativo del grado de discapacidad donde se le detallen las limitaciones que presenta su representado, así como solicitar la tarjeta de aparcamiento para personas con movilidad reducida en cualquier momento.
Teniendo en cuenta la falta de pronunciamiento sobre la movilidad reducida, así como del acompañamiento del Dictamen Propuesta, siendo éste de vital importancia para poder poner la correspondiente reclamación previa en caso de estar en desacuerdo con la misma, se estimó oportuno dictar Resolución dirigida a la Delegación Territorial de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad en Cádiz, con la finalidad de velar y dotar de una mayor protección, no solo los intereses y derechos de su representado, sino de la ciudadanía en su generalidad. En concreto el 24 de marzo de 2024 se dictaron las siguientes recomendaciones:
“RECOMENDACIÓN 1: Que, junto a la Resolución del grado de discapacidad, se emita el correspondiente Dictamen Propuesta (antes denominado Dictamen Técnico Facultativo), optando por medios manuales a través del personal del Centro de Valoración y Orientación de Cádiz hasta que se solucione el problema de interoperatividad con el IMSERSO.
RECOMENDACIÓN 2: Que, junto a la Resolución del grado de discapacidad, se emita pronunciamiento sobre la puntuación obtenida en movilidad reducida, aunque
el dato deba ser introducido igualmente por medios manuales por el personal del Centro de Valoración y Orientación de Cádiz hasta que se solucione el problema de interoperatividad con el IMSERSO.
RECOMENDACIÓN 3: Que se realicen las actuaciones necesarias para solucionar lo antes posible los problemas de interoperatividad con el IMSERSO”.
En fecha 28 de agosto de 2024 se recibió respuesta por parte de la citada Delegación Territorial donde se nos trasladaba que había sido resuelto el problema de interoperatividad con el IMSERSO y, por ende, ya se están emitiendo junto a las Resoluciones del grado de discapacidad, los Dictámenes Propuesta, en los que viene reflejada la puntuación obtenida en el baremo de movilidad reducida. Igualmente, nos indicaban que dicha documentación le había sido remitida a su representado por correo certificado a su domicilio.
Por todo lo expuesto, dado que la Administración ha aceptado la Resolución formulada por esta Institución en el presente expediente de queja, le comunicamos que con esta fecha procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones.
0 Comentarios