La trasladan a otra vivienda mientras arreglan la alquilada por mal estado de conservación

La interesada nos exponía que se encontraba residiendo en un inmueble propiedad de una entidad de crédito, junto a su pareja e hijos, en régimen de arrendamiento. Nos manifestaba que la vivienda no reunía las condiciones mínimas de habitabilidad, por lo que había interpuesto en varías ocasiones reclamaciones en dicha entidad. Sin embargo, hasta la fecha de presentación de su escrito en nuestra Institución, no había recibido respuesta.

Admitida a trámite la queja, procedimos a solicitar información a la entidad de crédito, mediante informe se nos indicaba que se había trasladado nuestra solicitud a Servihábitat para que se iniciara las obras de reparación del daño causado en la vivienda.

Posteriormente, tras recibir llamada telefónica de la interesada, nos pusimos en contacto con la entidad para intentar que le ofrecieran una alternativa habitacional mientras se realizaban las obras de reparación.

En este sentido, recibimos respuesta de aceptando nuestra propuesta, reubicando temporalmente a la referida familia en otro inmueble de su propiedad.

Dado que las mencionadas obras se estaban realizando, y que la interesada y su familia se encontraban residiendo mientras tanto en otra vivienda, dimos por concluidas nuestras actuaciones, dado que el objeto de su queja se encontraba en vías de solución.