Le informan de los motivos del retraso para fijar las visitas en un Punto de encuentro familiar

La persona interesada se queja de retrasos en la activación del servicio de Punto de encuentro familiar.

Incoamos un expediente para dar traslado de a la Dirección General de Justicia Juvenil y Cooperación solicitando un informe, que recibimos, en el que se señala que el retraso en el inicio del régimen de visitas obedece a la imposibilidad -hasta esos momentos- de que se hubiera podido realizar la entrevista previa a la progenitora titular de la guarda y custodia, paso previo e indispensable para el comienzo de las visitas. No obstante, se había solicitado a la entidad gestora del PEF (Punto de Encuentro Familiar) que informase al interesado sobre el estado de gestión del expediente, así como -en la medida de lo posible- de los tiempos estimados para el inicio efectivo de las visitas.

Finalizamos nuestra intervención en la queja al considerar que el asunto ha encontrado una solución satisfactoria para la persona titular de la queja.