Queja número 20/3740
Le citan para la realización de prueba médica de colonoscopia que se había suspendido por el estado de alarma declarado por la pandemia de COVID-19.
La reclamante se dirige a esta Institución para poner en nuestro conocimiento que el pasado 14 de febrero se sometió al programa de Detección Precoz del Cáncer de Colon y Recto de la Consejería de Salud y Familias, resultando positiva la prueba inicial, quedando pendiente de ampliar la exploración y debiendo someterse para ello a una prueba de colonoscopia. Sobre ello, nos refiere que fue citada el día 13 de abril de 2020, y que la cita se ha visto suspendida por el estado de alarma y nos traslada su preocupación por la realización de la misma
Interesados ante el Hospital Virgen del Rocío, se recibe informe por el que justifican el retraso por el contexto de pandemia y de la declaración del Estado de Alarma declarado.
En esta línea, nos informan que tras el cese del estado de alarma, se ha venido reanudando la actividad asistencial de pruebas funcionales de Digestivo, aun cuando las salas no pueden utilizarse al máximo de su capacidad, debido a las medidas de seguridad que se deben garantizar para prevenir infecciones de COVID 19 en pacientes y profesionales, comunicando que a la promotora de la queja ya se le ha asignado cita en consulta así como la realización de la prueba de colonoscopia.
Igualmente nos informan que la reclamación formulada también ha sido respondida.
A la vista de ello, entendemos que el asunto por el que acudió a esta Institución se encuentra solucionado.
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