Mediamos con Caixabank para obtener el rescate de un seguro de vida

Mediamos con Caixabank para obtener el rescate de un seguro de vida.

El promotor de queja nos trasladaba, en representación de un grupo de personas, las infructuosas gestiones realizadas tanto con Caixabank como con Caser para obtener el rescate de un seguro de vida tras el fallecimiento de la asegurada.

Una de las herederas incluso llegó a formular hoja de reclamaciones ante Caixabank, recibiendo por respuesta que toda la documentación recibida había sido enviada de nuevo a Caser Seguros y se estaba a la espera de la resolución.

Interesados ante Caixabank, hemos podido conocer que ha quedado resuelto el asunto y se ha procedido a abonar los importes correspondientes a los herederos.

A la vista de la información recibida, damos por concluidas nuestras actuaciones.