El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

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Procurarán tramitar con mayor agilidad las solicitudes telemáticas de la ayuda al alquiler

Queja número 20/5335

Con base en el informe recibido, la documentación que obraba en la queja y la normativa que resultaba de aplicación al presente caso, esta Institución en virtud del artículo 29 de la Ley 9/1983, de 1 de diciembre, del Defensor del Pueblo Andaluz, formuló Resolución al Ayuntamiento de Marbella en el sentido de que conforme a lo dispuesto en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, los documentos presentados en el Registro Público de ese Ayuntamiento fueran inmediatamente transmitidos de forma telemática a los organismos destinatarios.

En su respuesta se indica que toman nota de su contenido, aceptando la Recomendación formulada, y que se procurará la tramitación de las distintas actuaciones administrativas con la agilidad requerida por la normativa vigente, si bien, estimaban que la actuación del Ayuntamiento no podía catalogarse como negligente o inadecuada, sobre todo si se tenían en consideración las circunstancias actuales, que incidían de forma muy acentuada en la disponibilidad de los medios humanos al servicio de las Administraciones Públicas.

Considerando, por tanto, aceptada la Resolución formulada, con el Ayuntamiento de Marbella dimos por concluidas nuestras actuaciones, manteniéndolas con la Viceconsejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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