Queja número 20/6415
En relación con expediente de queja recibido en esta Institución denunciando las carencias del servicio de lavandería en el CP Sevilla II, la Secretaría General de Instituciones Penitenciarias nos traslada la siguiente información:
“La avería en una de las dos secadoras de la lavandería y la demora en el suministro de la pieza de repuesto, de características específicas y difícil de encontrar por su antigüedad, provocó, durante un tiempo, disfunciones en ese servicio.
La limpieza de ropa en cada módulo se realizaba semanalmente, pero, por la avería, en algún departamento, se demoró el lavado otra semana. No obstante, la demora no afectaba a los mismos Módulos todas las semanas, ni siquiera al mismo Departamento. El retraso “se repartió” por turnos en Departamentos diferentes”.
A principios del mes de septiembre 2020, la avería quedó resuelta y el servicio semanal de lavandería quedó restablecido”.
En tanto que según nos informan desde la Secretaría General de Instituciones Penitenciarias se han solventado las carencias en el servicio y éste ha quedado restablecido damos por concluidas nuestras actuaciones y procedemos al cierre del expediente de queja.
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