Se reactiva la cita que tenía pendiente anulada a causa de la pandemia de COVID-19

La reclamante nos refiere que a últimos de abril de 2020, su marido tenía una cita con análisis de genética solicitada por neurología desde el septiembre de 2019 y a principios de abril le llamaron para anularla como consecuencia de la pandemia.

En esta tesitura, nos cuenta que en agosto de 2020, tras incesantes llamadas sin funcionar los teléfonos, se persona para ver cuándo le vuelven a dar la cita y la persona que le atiende le informa que se la enviará por correo, ya que en ese momento no puede y le advierte que por lo menos no será hasta diciembre, sin que le hayan remitido esta nueva cita.

Interesados ante la Administración sanitaria, se nos informa de que el interesado ha sido visto ya en consulta, extremo que, posteriormente, nos confirmaba la parte promotora de la queja, agradecida por la intervención de esta Institución.

A la vista de que el asunto ha quedado solucionado, se procede al cierre del expediente.