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Tras varias peticiones y meses de espera, por fin le facilitan el historial clínico de su madre

Queja número 15/1774

La interesada manifiesta que por problemas de salud de su madre, necesita copia de su historial clínico, el cual ha solicitado en diversas ocasiones, la última concretamente ante ese centro el pasado 28 de abril.

Sin embargo por vía telefónica le han comunicado que no encuentran ningún documento, pues los archivos anteriores al año 1990 fueron trasladados al sanitario "El Neveral", y que no pueden buscar porque no saben dónde puede estar, ni quién se ocupa del mismo. En definitiva que no le ofrecen ninguna solución.

Refiere que al menos deben estar registrados en su historia los nacimientos de sus cinco hijos (mayo de 1980, junio de 1981, septiembre de 1982, diciembre de 1987 y enero de 1989), y que aún cuando en el año 1990 se trasladaron su residencia a otra población, volvieron a Jaén al menos entre 1994 y 1996.

Tras solicitar el oportuno informe se nos indica que con fecha 21 de agosto de 2015 se envía copia del historial médico al centro de salud Alcalá de Xivert, organismo peticionario de dicha documentación.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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