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El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

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3 Comentarios

Francisco (no verificado) | Septiembre 8, 2024

Estimado defensor del pueblo andaluz Sr. Jesús Maeztu Gregorio de Tejada

El pasado 26 de julio de 2024 hubo un incidente en el procedimiento de acceso a Grados universitarios, dejando a varios alumnos fuera del proceso de forma errónea.

Esta circunstancia trajo como consecuencia, posiciones erróneas en la lista de espera de cada una de las ocho provincias, en todos los Grados universitarios y de forma especial en el de Medicina por ser una grado con una alta tasa de demanda.

Dicho incidente se solventó de forma parcial pues se volvió a incluir en el proceso a aquellos alumnos que de forma errónea fueron excluidos, sin embargo no se corrigió el error de las posiciones en lista de espera.

Frente a este caos se realizaron escritos por un gran número de personas de reclamación y petición de información pública, solicitando entre otras peticiones aclaración sobre las actuaciones se habían llevado a cabo para solventar dicha incidencia y para aclarar las posiciones reales en los listados.
A dichos escritos presentados por registro electrónico se contestó literalmente

"Respecto a qué actuaciones se han llevado a cabo para solucionar la incidencia se informa que no se ha producido incidencia alguna en la asignación de plazas puesto que todos los alumnos obtuvieron la plaza que les correspondía en función de su puntuación. No obstante lo anterior, a la hora de procesar la posición en que quedó el solicitante en las listas de espera, no se calculó la posición en las listas de espera de 1.080 alumnos, que cuando fueron a consultar el estado de su adjudicación en el sistema, este no les indicaba en qué posición habían quedado. A primera hora de la tarde del día 26 de julio se volvió a lanzar el proceso que calcula las posiciones en la lista de espera y se envió sin dilación a los alumnos afectados un correo electrónico en el que se les indicaba que volvieran a consultar su solicitud en la web del Distrito Único Universitario Andaluz para conocer la posición correcta en la que estaban en las listas se espera de las titulaciones solicitadas.

Respecto a las actuaciones que se han previsto durante los siguientes días de julio, y durante el mes de agosto, para solucionar definitivamente el problema, se informa que no resulta necesario previsión de actuación alguna al quedar la incidencia informática solventada en las horas siguientes de haberse detectado."

Fuimos pacientes y comprensivos confiando y esperando que los listados del 5 de Septiembre estuvieran depurados y con el orden de espera ( todo ello sin nombrar el perjuicio que esto supone para cientos de familias que a estas alturas aún no saben qué posibilidades reales tienen de estudiar en una provincia u otra, con el desembolso económico que suponen los traslados, y la agonía y el desgaste emocional que implica un proceso de incertidumbre tan largo y tan chapucero)

Llega el esperado 5 de septiembre y de nuevo se siembra la duda en todos y cada uno de aquellos aspirantes al grado de Medicina, en cada una de las ocho provincias andaluzas, pues las posiciones en lista de espera vuelven a estar mal: alumnos con menor nota situados delante de otros cuya nota de acceso es superior. Este dato lo sabemos afortunadamente no porque ustedes lo hayan facilitado, sino porque estamos organizados en una red social donde nos facilitamos esta información y nos ayudamos a que el proceso sea transparente ( labor que les corresponde a ustedes)

Por todo lo expuesto anteriormente rogamos pongan solución a este caos de forma rápida, pues a estas alturas y con el curso en cierre, son muchos los perjuicios que pueden causar a las familias.

El DPA responde | Septiembre 10, 2024

Estimado Francisco, para poder intervenir deberás de enviarnos un escrito firmado, o  entrar en nuestra página .

Aquí te explicamos la manera en la que puedes hacernos llegar tu queja.  Y no olvides aportar la documentación que hayais dirigido previamente a la administración.

https://www.defensordelpuebloandaluz.es/como-se-presenta-una-queja-1

MARIA FF (no verificado) | Diciembre 5, 2023

Buenas tardes,
Mi nombre es María y les escribo de Málaga.
Tras nuestra conversación telefónica me dirijo a ustedes con el siguiente contenido.
Tengo una situación desesperada y lo único que necesito es sobrevivir a una situación más complicada en mi vida (Ojala si puedo).
El año pasado mi propia "madre" me presentó una demanda por desahucio en un momento cuando me quedé sin trabajo (estaba trabajando en un hotel con un contrato temporal) y al mismo tiempo estudiando para un Master de Dirección y Administración de la empresa.
Trabajar en los hoteles aquí en la Costa después de la pandemia es un infierno, porque entre la inestabilidad y temporalidad es algo que no te da seguridad. En mi caso ha sido así, por desgracia.
Una vez cuando ha llegado la fecha de la sentencia (el día 29 de noviembre de 2023), nos fuimos de la casa (yo, mi hijo, el perro y el pajarito) y se ha alquilado una casa por 750€/mes. No podría obtener ningún tipo de ayuda por los órganos competentes, porque me han ofrecido quedarme en una casa de acogida. En este momento mi hijo vino de Alemania y necesitaba continuar estudiando aquí en Málaga, para no perder un año académico. Lo que me han ofrecido de IMV fue complicado, porque mi hijo está estudiando doble grado de ingeniería y no quería complicarle los estudios en la hora de los exámenes. Además, mi perro y el pájaro tenían que irse por otro lado, no se donde...... por fin, fue un lío. Trabajadora que hablo con migo me lo dijo que puedo ir buscando una vivienda, pero que la fecha del contrato no era anterior del 29/11/2022 tal como hice, pero cuando ha llegado la fecha, me llamó y me lo dijo que espero que se aprueba la ayuda y posteriormente se lo dijo que el día de desahucio ya tenía la vivienda y no puedo obtener ningún tipo de ayuda. Mi cabeza estaba tan débil que no podía reaccionar a nada, porque estaba muy mal.
Respecto a la ayuda social, no fui informada por ningún órgano (por Trabajadora Social) que puede presentar cualquier tipo ayuda y los plazos correspondientes, me he enterado por terceras personas, pero dentro en plazo fue complicado de coger la cita y la cita más cercana que fue ha sido el día 29 de marzo de 2023, la fecha cuando he presentado la solicitud.
Hasta el día de hoy no hay resolución, cuando les llamo para preguntar o solicitó la cita ellos me contestan que van por el día 23 de enero (desde agosto hasta noviembre). En varias ocasiones he escrito al alcalde de Málaga, pero no hay solución, me llame la trabajadora social y dice que "hay que esperar", ellos no entienden mi situación personal.
La casa que alquilamos es antihigiénica, huele muchísimo la tubería, la nevera está podrida y mucho más y la trabajadora del dueño siempre me presiona por el pago. He estado trabajando solamente para pagar el piso, pagar las cosas básicas (internet, teléfono, etc) y comprar la comida y nada más, hasta que no tenía posibilidad de comprarme una zapatilla y mucho más. Tenía que poner algunas piezas de oro para que me prestaran dinero para hacer frente al alquiler (por 400€ tengo que pagar 240€ de valor adicional).
Actualmente, otra vez estoy sin trabajo, sin ahorros y sin posibilidad de cobrar el desempleo (tengo un subsidio de 480€ para 2 personas, el perro y el pájaro). La ayuda no se sabe cuando se va a resolver, todos dicen "tu tranquila", ¿Como puedo estar tranquila en esa situación? ¿Como puedo sobrevivir? No puedo creer que para personas vulnerables, especialmente en exclusión del riesgo social no hay una ayuda extraordinaria. El día 29/11/2023 tenía cita en el DELEGACIÓN TERRITORIAL DE FOMENTO Y VIVIENDA DE MÁLAGA(Junta de Andalucía) y lo único que me recomendaría es poner un recurso, "estar tranquila" y "esperar". TENGO EXCLUSIÓN DEL RIESGO SOCIAL y ni idea como tengo que sobrevivir hasta enero.
Sobre mí, soy una persona formada, pero por desgracia estaba trabajando en los hoteles y me quedaba en esta situación. Actualmente estoy buscando un empleo más estable que no sea tan temporal, además entre trabajo y tiempo libre estoy preparando las oposiciones, pero me hace falta sobrevivir ahora para realizar mis sueños y metas. En este momento, estoy dispuesta a trabajar en lo que sea, pero el problema es complicado. NO QUIERO QUE MI HIJO ESTÁ PREPARANDO LOS EXÁMENES CON LA BARRIGA VACÍA Y TAMPOCO PUEDO PERMITIR QUE EN TIEMPO DE LOS EXÁMENES TIENE INCONVENIENTES PARA ESTUDIAR. TIENE QUE TERMINAR LA CARRERA, TENER SU ESTABILIDAD LABORAL Y PERSONAL, no como ha sido mi vida.
Me han cancelado el Seguro de mi coche impago, porque todo el dinero que tenía que pagar el alquiler.
Disculpen por dirigirme a vosotros, pero tengo una situación desesperada. LES PIDO UN FAVOR ENORME PARA SALIR DE ESTE BACHE DONDE ESTAMOS. Soy una persona muy inteligente y siempre estaba luchando para mi mejora y por la mejora de mi hijo. NO ME DEJÁIS EN LA SITUACIÓN EN QUE ESTOY.
Soy nacida en (un país de Europa), pero tengo la nacionalidad española (DNI xxxxxxxxxx) y vivo en Málaga desde hace muchos años.
Por FAVOR, les pido regalarme LAS NAVIDADES DEL AÑO 2023. Estaba estudiando para tener otra calidad de vida, no para morir. ¿Que va a ser mi hijo solo en este mundo?
En caso si me pasará algo, por favor que se preocupéis por el.
Saludos,

Maria FF

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