Queja número 16/2654
Obtienen una ayuda de Emergencia Social para gastos de luz, gas, agua y alquiler.
La interesada exponía que vivía con su hermano menor de edad y con su novio que, al igual que ella, estaba en situación de desempleo y que a través de la asistenta social solicitaron el 13 de marzo de 2016, al Ayuntamiento de Almería, una ayuda económica para gastos básicos (alquiler, luz, agua y gas) que se concedía de manera puntual, una vez en el año, y era con carácter de urgencia, pero aún no habían tenido ninguna respuesta.
Manifestaba que no estaba su situación para que los organismos tardasen tanto, la gente no podía esperar tanto para que le prestasen un poco de atención y que preferirían un puesto de trabajo, pero para solucionar el problema que tenían, que por documentación nos aseguraba que estaba más que justificado su derecho a percibirla, necesitaban esa ayuda urgentemente.
Solicitaba nuestra mediación porque lo que les quedaba, si no recibían ningún tipo de ayuda, era verse en la calle, o tener derecho de acogida en el albergue durante un par de días.
Nos dirigimos al Ayuntamiento de Almería, desde donde nos respondieron que como consecuencia de petición efectuada por la interesada el 14 de marzo de 2016 solicitaron informe social al Centro de Servicios Sociales Comunitarios de referencia el cual fue evacuado el 26 de mayo de 2016 mediante el cual se proponía el otorgamiento de ayuda social (concepto de Emergencia Social) con cargo a la partida presupuestaria correspondiente por importe de 900,00 €. El procedimiento administrativo se encontraba pendiente de informe de fiscalización para ser posteriormente aprobado por parte de la Junta de Gobierno Local.
Considerando, con esta información, que se había accedido a la pretensión por la que la interesada había acudido a la Institución, dimos por concluidas nuestras actuaciones.
36 Comentarios
Ola chisiera saber por coanto tiempo se espera la renta valenciana de inclusión i la otra de emergencia por coantos meses se cobra che io e cobrado la ayuda de
emergencia 2 meses
Buenas tardes. Como sabrás, esta página pertenece al Defensor del Pueblo Andaluz y actuamos en la protección de los Derechos de los ciudadanos frente a la Administración andaluza, por lo tanto, no tenemos información de ayudas o prestaciones de otras Comunidades Autónomas. Le recomendamos que traslade su consulta a la Administración que convoca y gestiona esta prestación o al Síndic de Greuges de la Comunidad Valenciana. Gracias y un saludo
Emergencia día 3 de mayo 2020cuando cobro lo
Cuanto tarda en llegar la ayuda de emergencia, gracias
Buenos días Montserrat. Como comprenderá, no podemos saber el tiempo de resolución de cada expediente de solicitud de la ayuda de emergencia social ya que esta Institución ni convoca ni gestiona esta ayuda. Te sugerimos que formules la pregunta al organismo donde registraste la solicitud. Gracias y un saludo
Buenas soi de murcia y solicite la ayuda en agosto asta noviembre la asistenta social no vino acasa estamos a febrero y todavía sigo sin cobrar voi ala asistenta todos los meses apreguntar dice que está aceptado pero que nosaben cuando caja tendran que hacer el ingreso
Buenos días María. Como sabrás, esta página donde haces el comentario pertenece al Defensor del Pueblo Andaluz, Institución que protege los derechos de los ciudadadnos/nas frente a la ADMINISTRACIÓN AUTONÓMICA DE ANDALUCÍA, por lo que no tenemos competencias para actuar frente a la Administración de otras Comunidad Autónoma. Para asesorarle sobre las dilaciones en la solicitud de las diferentes ayudas que ofrece la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, te aconsejamos que te dirijas al Defensor del Pueblo Estatal. Gracias y un saludo.
DEFENSOR DEL PUEBLO DEL ESTADO
Hola quería saber yo soy de Valladolid cuanto os a tardado la ayuda de emergencia de cobrar?
Buenos días. Conforme a la información incluida en el expediente de queja, la fecha de cierre del expediente por aceptación de la Administración competente de nuestras pretenciones, consta el 6 de julio 2016, por lo que contando que la fecha de alta de la queja se produjo el 13 de mayo, el tiempo de resolución de la queja fue de poco menos de dos meses. Sobre la confirmación del pago a la interesada, no fuimos informados. Gracias
Me gustaría saber cuanto tarda la ayuda de emergencia por desahucio de malaga
Hola Noelia, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Información en el 954212121 o facilitarnos un teléfono de contacto para que podamos orientarla. Un saludo.
Hola buenas yo eche la ayuda d emergencia por la asistenta social y yevo casi dos mese esperando la ayuda cuanto tarda en yegar
Hola Luisa, nosotros no gestionamos las ayudas, te aconsejamos que preguntes a la asistenta social y que dejes un escrito que te lo sellen para que tengas constancia de que has reclamado. Mándanos copia de la solicitud y del escrito si ves que no te dan una respuesta adecuada. En nuestra Oficina de Información te puede ayudar en este proceso -954212121-.
Entrege la solicitud de ayuda de emergencias el día 3 de junio 2019 y a día de hoy 28 de julio 2019 aún nada, no me parece que son ayudas de emergencias tarde tanto, lo que provoca que se me acumulen lasfactuaras de luz, y que me corten la luz, me parece una vergüenza
Hola Rocio, te invitamos a que nos traslades un escrito de queja de queja detallándonos el problema y adjuntando la documentación que creas de interés para dirigirnos a la Administración competente en tu nombre. Si así lo decides, puedes trasladarnos el escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\ Reyes Católicos, nº 21) o por correo electrónico defensor@defensor-and.es o bien mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte. Un saludo
Buenas hablo dsd malaga capital hace unos dos meses aproximados solicite una ayuda economica,me vino la carta aprobada supuestamente para cobrar el 1 d mayo estamos a 18 aún no ay dineros....que debo hacer??seguir esperando??cuando tiempo tardan??gracias!!
Buenos días Jesica. Te invitamos a que nos llames al 954 212121 o que nos traslades un escrito de queja para poder valorar tu situación y las dilaciones de esa ayuda que nos comentas. Debemos tener más información para poder darte la información apropiada. Gracias y un saludo
Ola mi pregunta es vivo en Castilla la mancha cuanto tarda la aguda social urgente y cuanto se puede cobrar
Hola Mercedes. Como sabrás, el Defensor del Pueblo Andaluz tiene competencias sobre supuestas irregularidades de la Administración pública circunscrita a la Comunidad Autónoma de Andalucía. No tenemos conocimiento del tiempo en resolver los expediente de solicitud de la ayuda social en otras Comunidades Autónomas. Gracias y un saludo
Yo yebo esperando 1mes y medio por la ayuda de emergencia... Cuando dicen q tardan 1 mes,o menos no es cierto, mi asistenta dice q no hay dinero... No se si es verdad pero me parece muy mal q sea de emergencia y tarden tanto para ingresarla... Cuando tengo 2 hijos y estoy nesecitada.
Ola ya cobre la paga de emergencia gracias a dios y a ustedes quería saber cuanto tiempo me tarda la PSI mi entrada fué el 11octubre 2018
Ola carmen cuanto tiempo te tardo el ingreso desde que izo entrada tu documentacion nosotros llebamos 1 mes esperando mis papeles entraron el 12 del mes pasao
Hola Carmen, si te refieres a la Renta mínima el plazo, según la norma que lo regula, para resolver y notificar la resolución será de dos meses a contar desde el día primero del mes siguiente a la fecha de entrada de la solicitud en el órgano competente para resolver. Pero sabemos por lo que nos decis que están tardando entre 6 y 10 meses, dependiendo de la provincia en la que se solicite. Un saludo.
Necesito saber cuanto tardaran en abonarme la ayuda de emergencia social soy de las palmas de gran canarias y vivo en el pieblo de Aguimes. Resulta que ya hace 2meses y medio que la presente tengo el justificante de regristo y todo. Tardan mucho mas? No se supone que es ayuda de emergencia?? Jolin es desesperante y por mas que busco en la red nada no dicen nada de tiempos...
Hola Jeniffer, nuestro ámbito de actuación es Andalucía. Te sugerimos que te dirijas al Diputado del Común.
Un saludo.