El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

Contáctanos

Ayuda

Vivienda para mujeres víctimas de violencia de género

En la queja 03/35 la interesada nos escribía desde una casa de acogida para mujeres maltratadas, dependiente del Instituto Andaluz de la Mujer, en la provincia de Málaga, donde se había refugiado procedente de Sevilla, tras haber denunciado a su marido por malos tratos, y frente al que había presentado demanda de separación matrimonial. La interesada tenía reconocida la condición de minusválida, desde el año 1996, en grado del 65%, condición que le dificultaba el desempeño de algunas tareas, y por la que percibía una prestación no contributiva. Carecía de empleo, a pesar de haber buscado insistentemente por toda la provincia de Málaga. Al parecer tampoco había podido acogerse al Programa Cualifica, ya que las sesiones formativas estaban ya iniciadas cuando la interesada ingresó en el centro de acogida.

Según nos manifestaba, cercana a agotar el tiempo máximo permitido, le habían concedido una prórroga de estancia en la casa, por dos meses más. Sin embargo, expresaba su desesperación por la falta de apoyo que estaba recibiendo, por parte del centro de acogida, a la hora de buscar una vivienda de alquiler asequible a su situación económica. Lógicamente, al haber abandonado su residencia en Sevilla por motivos de seguridad, no contaba con familiares ni amigos que pudieran apoyarla en Málaga.

Admitida a trámite la queja, solicitamos el oportuno informe al Instituto Andaluz de la Mujer, que nos respondió en el sentido de que la interesada había recibido la atención integral contemplada en el Servicio de Atención y Acogida del IAM. Al mismo tiempo se señalaba que, de acuerdo con los datos manejados por ese Organismo Público, la interesada contaba con ingresos económicos suficientes para rehacer una vida normalizada, tras superar la etapa de violencia vivida, pues no tenía menores a su cargo y si bien sus necesidades eran de vivienda, contaba, al menos coyunturalmente, con recursos económicos suficientes para atender los gastos de un alquiler.

 
Tras analizar esta información, quisimos conocer el baremo o los criterios aplicados por el Instituto Andaluz de la Mujer para decidir que, a pesar de reconocer su necesidad de vivienda, la interesada no reunía los requisitos para acogerse a la medida nº 16 del vigente Plan de Acción del Gobierno Andaluz contra la violencia hacia las mujeres, consistente en facilitar el acceso a viviendas de promoción pública en alquiler a mujeres víctimas de malos tratos, dato que estimábamos de sumo interés para poder valorar, en toda su extensión, este caso. En consecuencia, a fin de continuar con la tramitación de este expediente, le solicitamos nuevo informe, el cual nos fue respondido en los siguientes términos:
"La medida nº 16 del Plan de Acción del Gobierno Andaluz contra la violencia hacia las mujeres, corresponde su ejecución a la Consejería de Obras Públicas y Vivienda, que en el Decreto 149/2003, de 10 de Junio, por el que se aprueba el Plan Andaluz de la Vivienda y Suelo 2003-2007, ya contempla como destinatarias específicas de las actuaciones en materia de vivienda a las mujeres que padecen violencia de género.

Desconociendo este organismo si la interesada ha tramitado solicitud para acogerse a este programa, y en su caso de haber sido denegada, los motivos de la misma, extremo que opinamos la Consejería de Obras Públicas podrá aclarar a esa institución".

Trasladado el informe a la interesada, ésta nos comunicó, en primer lugar, que su situación económica había empeorado seriamente, tras agotar la prestación Renta Activa de Inserción y perder su empleo como cuidadora. Tampoco había sido seleccionada para el programa de inserción laboral Cualifica del IAM debido a la invalidez que sufre en sus manos. Carecía de todo tipo de ingresos, por lo que estaba recibiendo ayudas de emergencia a través de Cáritas y de los Servicios Sociales municipales, habiendo tenido que recurrir a la mendicidad para obtener algún dinero. Residía, junto con su hija y su nieto, en una vivienda de alquiler. Esta situación había hecho empeorar su salud psíquica por lo que había comenzado un tratamiento con antidepresivos.

En segundo lugar mostraba su desconcierto por el contenido del informe emitido por IAM, ya que nunca fue informada sobre la existencia de un programa específico de acceso a la vivienda. No obstante, siguiendo las indicaciones contenidas en el informe se había dirigido a la Delegación Provincial de la Consejería de Obras Públicas en Málaga para solicitar información sobre el programa de viviendas para mujeres víctimas de violencia de género, y allí le informaron sobre su existencia y sobre la necesidad de presentar escrito de solicitud. Un tiempo después le comunicaron que ocupaba el puesto número 17 en la relación de solicitantes, la cual se confeccionaba según los datos facilitados por el Instituto Andaluz de la Mujer. Al parecer sólo una de las mujeres integrantes de la lista había resultado adjudicataria de una vivienda.

La interesada pudo consultar la mencionada lista y reconocer a algunas mujeres con las que compartió un tiempo de estancia en la casa de acogida, de las que sabía que habían vuelto a sus domicilios conyugales o se marcharon de Málaga, de lo que deducía que el listado en cuestión no estaba actualizado. Finalmente, el 28 de Noviembre de 2003 presentó ante esa Delegación Provincial escrito de solicitud de vivienda para mujeres víctimas de maltrato. Unos días antes, el 21 de Noviembre de 2003, había presentado solicitud de vivienda ante el Instituto Municipal de la Vivienda, solicitud a la que se asignó 385 puntos.

Teniendo en cuenta estas nuevas circunstancias, recientemente hemos solicitado la colaboración de la Delegación Provincial de Obras Públicas de Málaga y el Ayuntamiento de Málaga, para el esclarecimiento de últimos estos hechos.

 

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

Escribir un comentario

Texto plano

  • No se permiten etiquetas HTML.
  • Las direcciones de las páginas web y las de correo se convierten en enlaces automáticamente.
  • Saltos automáticos de líneas y de párrafos.

Sus datos personales están protegidos.

182 Comentarios

El DPA responde | Agosto 28, 2019

Hola Julia, déjanos un número de teléfono para poder informarte (no saldrá publicado)

Julia (no verificado) | Septiembre 30, 2019

6xx xxx xxx

El DPA responde | Septiembre 30, 2019

Te llamamos. Gracias

Julia Reyes sanchez (no verificado) | Septiembre 30, 2019

Hola me han hablado de las casa de acogida y la verdad por no ver a mi ex pareja que la tengo denunciada por agresión y última mente solo sabe amenazarme con quitarme a mis hijos y me humilla cuando quiere y creo que la solución es irme un tiempo del pueblo hasta que el se calme y vea que ya no me puede amenazar ni manipular más
Yo vivo con mis padres, estoy sin trabajo porque lo perdí por el
Y ya estoy cansada de tantas amenazas que sino vuelvo me quita a mis hijos que me va hacer la vida imposible
Pero la verdad no me han hablado muy bien de estas casas

Diana (no verificado) | Agosto 18, 2019

Tengo 26 años un hijo de 5 y medio y sé que toda la vida por delante por eso quiero escapar de mi maltratador, llevo tiempo pensando en huir pero sin recursos y sin personas alas que acudir es complicado mi hijo y yo necesitamos la ayuda de tener una vida estable y saludable el miedo y la desconfianza me paraliza

El DPA responde | Agosto 21, 2019

Hola Diana, puedes llamar al 954212121 o bien facilitarnos un número de teléfono (no saldrá publicado) para que los compañeros puedan hablar contigo y orientarte.

Un saludo

Ani (no verificado) | Julio 26, 2019

Hola yo tene 3hijos sin trabajo sin ayuda ni nada por favor nesecita ayudante para salvar mis hijos guierro separar com mi marido por gue no me guierre estoy sufriendo mucho

El DPA responde | Julio 26, 2019

Hola Ani. Te invitamos a que nos llames al 954 212121 y nos detalles tu situación para poder valorarlo y asesorarte. Gracias y un saludo

Nora Alias Lopez (no verificado) | Marzo 6, 2019

Hola, estoy cobrando la ayuda de violencia. Quisiera saber si me caso con mi actual pareja pierdo el derecho a cobrarla. Un cordial saludo y gracias.

El DPA responde | Marzo 14, 2019

Hola Nora, si te refieres a la RAI puedes consultar este enlace sobre los Colectivos especiales en la Renta Activa de Inserción y Víctimas de violencia de género.

Un saludo.

Anid (no verificado) | Mayo 15, 2018

¿Una mujer con violencia de genero puede cobrar la Rai y el subsidio por desempleo de 423€? ¿Las dos cosas a la vez?
Gracias.

El DPA responde | Mayo 22, 2018

Hola Anid no se pueden cobrar las dos cosas a la vez, Sólo una de ellas.

Puedes tener más informacion sobre ayudas a mujeres victimas de violencia en este enlace:  http://www.juntadeandalucia.es/institutodelamujer/index.php/recursos-y-s...

Ahlam Ouhanna S... (no verificado) | Marzo 22, 2018

Hola! Me gustaría hablaros por privado. Es urgente y mi número es 6xxxxxxxx

El DPA responde | Marzo 23, 2018

Buenos días Ahlam. No te preocupes, nosotros te llamamos. Saludos

María José Diaz... (no verificado) | Enero 17, 2019

Me pueden llamar al 6xxxxxxxx

El DPA responde | Enero 17, 2019

Hola María José, pasamos tu teléfono a los compañeros para que te llamen. Gracias

Cucuxumuxu (no verificado) | Diciembre 10, 2017

Buenas noches,hace un año que mi hermana fué víctima de malos tratos,abandonó su hogar y vive en casa de mis padres,con sus dos hijos estudiantes adolescentes.
la situación se ha vuelto insostenible,mis padres lo están pasando mal económicamente,ella sólo recibe la ayuda de 426euros,su exmarido no le pasa la cuota mensual por los niños,y encima no encuentra trabajo.
me gustaría saber si hay viviendas destinadas para estos casos o alguna ayuda para el alquiler,ya que en estas condiciones mi hermana no podrá irse nunca de casa de mis padres,con 426euros no puede pagar un alquiler,luz y agua,y mantener a dos niños.
sé que no está bien psicológicamente,intenta aparentar lo contrario,pero tiene 40 años y su vida se ha estancado.ha tenido que volver a casa de sus padres y a depender de ellos.necesito ayudarla porque esto está derivando a otros problemas...pero no puedo ayudarla económicamente,necesito que encuentre una vivienda.se merece ser felíz,encontrar su sitio al igual que los niños necesitan sentirse en su casa,su habitación,su espacio.
Muchas gracias.

maria (no verificado) | Marzo 27, 2018

ola soy mujer maltratada tengo tres hijos estoy buscado se ahi alguna ayuda de alquiler

El DPA responde | Marzo 28, 2018

Hola María, te recomendamos que te pongas en contacto con los Servicios Sociales de tu municipio. Gracias

El DPA responde | Enero 19, 2018

Hola, disculpa la tardanza en responder. No sabemos cual es tu dirección por lo que no podemos darte una información más pormenorizada. De todas maneras te enviamos unos datos del Insituto de la Mujer donde puedes ver las distintas ayudas y donde puedes solicitarlas. Estamos a tu disposicion si necesitas cualquier cosa. Un saludo.

 

El Instituto Andaluz de la Mujer ofrece una atención integral y de calidad a aquellas mujeres víctimas de violencia de género que se ven en la necesidad de salir de sus hogares.

El Servicio responde a un sistema coordinado de recursos cuya finalidad es ofrecer la protección y el apoyo necesario a las mujeres para su recuperación personal. Cuenta con centros en las 8 provincias de Andalucía y ofrecen una atención inmediata las 24 horas del día.

Recursos

Según las características del caso y la urgencia de este, se decide la acogida de la mujer en los siguientes recursos:

Servicio integral de atención y acogida a victimas de violencia de género Centros de emergenciaSon centros en los que de manera temporal se presta atención integral y protección a las mujeres en situación de violencia de género y a los hijos e hijas que les acompañan, garantizándoles una acogida inmediata. En ellos se da cobertura a las necesidades de protección y seguridad.

Servicio integral de atención y acogida a victimas de violencia de género Casas de Acogida. Son centros residenciales configurados por unidades independientes de alojamiento y espacios de uso común, permitiendo una atención integral con la suficiente autonomía para la familia.

En estos se ofrece acogida a las mujeres y las/os menores que las acompañan, en los que se ofrece protección y seguridad garantizándoles una atención integral a través de la programación de aquellas intervenciones sociales, psicológicas y jurídicas necesarias para que las mujeres sean capaces de superar la violencia padecida.

Servicio integral de atención y acogida a victimas de violencia de género Pisos Tutelados.Son un servicio de viviendas unifamiliares independientes, cedidas temporalmente. Ubicadas en edificios y zonas normalizadas. Están destinadas a ofrecer una vivienda temporal a las mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijas e hijos, hasta que dispongan de medios con los puedan vivir de forma autónoma. El acceso a este recurso se llevará a cabo después de haber pasado por una casa de acogida y si su situación así lo aconseja. En esta fase de actuación se continuará prestando un apoyo integral a la mujer y menores que le acompañan desde el equipo de profesionales de la Casa de Acogida.

¿Cómo acceder a estos recursos?

El acceso a estos centros se activa a través de:

Los Centros Provinciales del Instituto Andaluz de la Mujer.

El teléfono de información gratuita 900 200 999presta atención de manera urgente 24 horas/365 días del año.

Asimismo, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, los Servicios Sociales y Sanitarios, los Juzgados, los Centros Municipales de Información a la Mujer (CMIM), los Puntos de Información a la Mujer (PIM) o cualquier otra institución que trabaje de manera directa o indirecta con mujeres víctimas de violencia de género podrán derivar los casos que atiendan a través de los Centros Provinciales de la Mujer y la línea 900 200 999 hacia los recursos de atención y acogida.

Rocio (no verificado) | Noviembre 9, 2017

Hola yo keria hacer una pregunta ¿ yo puedo echar alguna ayuda por violencia de genero ? Yo tengo una sentencia de juez de orden de alejamiento hasta el día del juicio ke es este lunes puedo hacer algo

El DPA responde | Noviembre 15, 2017

Hola Rocio, las personas victimas de violencia de genero pueden tener derecho a una prestación de renta activa de inserción.  Si tienes  orden de protección a favor o informe del Ministerio Fiscal o Resolución judicial que hubiera acordado medidas cautelares penales, puedes iniciar los trámites.

Te recomendamos que acudas a la Oficina de Información del Instituto Andaluz de la Mujer:

http://www.juntadeandalucia.es/institutodelamujer/index.php/iam/centros-...

Un saludo

Lidia (no verificado) | Octubre 20, 2017

Hola,yo quisiera saber que ayudas puedo solicitar ya que soy victima de violencia de genero y se celebro el juicio hace menos de un mes despues de haber estado esperando 3 años a que se celebrara el juicio.

El DPA responde | Octubre 24, 2017

Buenos días Lidia. Sentimos que hayas pasado por esa situación. Para conocer las ayudas a las que tienes acceso puedes consultar el siguiente enlace que te adjunto. Gracias y un saludo

http://www.juntadeandalucia.es/iamindex.php/recursos-y-servicios/ayudas-...

 

celeste (no verificado) | Junio 27, 2017

mi prima sufre violencia de genero, le hizo la denuncia, tiene la perimetral,. pero el entra a la casa como si nada ya van 5 veces que casi la mata y la salvan los hijos., llamamos a la policia en los momento que el entraba a la casa pero cuando vienen el ya no esta o se mete a la casa y dicen que no lo pueden sacar. hoy se propaso demasiado, mi prima fue a buscar a su hija a la escuela y el la espero afuera y la quiso obligar a que suba al auto y nose como hicieron los maestro para que la suelte y la metieron al colegio, su hijo esta el shok. le tiene miedo y ento viene hace 16 años y ella recien ahora se animo a hablar y ahora no la deja tranquila. se los pido por lo que mas quieran que me llamen y poder darles mas detalles necesitamos mucha ayuda. el ex marido vive enfrente y no la deja ni respirar. este es mi numero 1125372011

  • Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía
  • Otras defensorías e Instituciones
  • Sede electrónica
  • Nuestro compromiso
  • Parlamento de Andalucía