Estimado/a señor/a:
Estamos realizando una encuesta entre las personas que se han dirigido al Defensor del Pueblo Andaluz con el fin de conocer su opinión sobre la aceptación y la calidad del servicio que le hemos prestado en la tramitación de su expediente de queja. Sus respuestas totalmente anónimas nos serán de mucha utilidad para mejorar la atención otorgada y situarlo en el mejor nivel de satisfacción posible. Por ello, le rogamos que tenga la amabilidad de ayudarnos rellenando esta sencilla encuesta. Puede devolvérnosla, debidamente cumplimentada, a través de esta página. Gracias por su colaboración y no dude que sus respuestas nos ayudarán a mejorar la atención que merece.
135 Comentarios
Gracias a su intervención, la resolución de la revisión de grado de dependencia y el establecimiento del PIA fue rápido. Muchas Gracias
Gracias por escucharme e informarme.
Gracias por vuestro interés, disponibilidad y atención. La figura Defensor del Pueblo es muy necesaria para velar por el Pueblo.
MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO TIEMPO Y TRABAJO,
DAIS UN SERVICIO FORMIDABLE.
Muy agradecida por la ayuda recibida. He sido atendida correctamente tanto en tiempo, como en forma. Es muy necesaria la figura del defensor del pueblo, y más cuando la Administración no funciona correctamente. En tema de dependencia, el sistema no funciona. Nuestros mayores en fases terminales, no pueden estar esperando que la Administración tenga tiempo y recursos, para poder dar una respuesta (algo que si llega, llega tarde en muchos casos). Una lástima que nuestros mayores terminen así, después de toda una vida luchando y trabajando, y al final la propia Administración le da la espalda. Es indignante. Este tema de dependencia, necesita mejorar mucho. Nuestros mayores son un tesoro y hay que cuidarlos al máximo. Es inhumano darles la espalda cuando más lo necesitan. Estas ayudas, no son un privilegio, son un derecho. Hay que envejecer y luchar por la dignidad de nuestros mayores.
He sido atendido con información constante y mucha corrección, la experiencia ha sido muy satisfactoria. Estoy muy agradecido al Defensor del Pueblo Andaluz por toda su gestión y el resultado final.
Agradecimiento al personal de la Institución del Defensor del Pueblo Andaluz, por conseguir que la Junta de Andalucía me expidieran el Anexo I de reconocimiento de antigüedad. Gracias por su ayuda.
He sido atendido correctamente, y en tiempo y forma.
muchas gracias
LLEVO TRES INTENTOS PARA PODER HABLAR CON EL SERVICIO DE ENERGÍA DE LA CONSEJERÍA DE INDUSTRIA DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA SOBRE UN ASUNTO MUY URGENTE, Y LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS ES SIEMPRE LA MISMA : EL SERVICIO DE ENERGÍA NO TIENE AGENDA ACTUALMENTE. YA LE LLAMAREMOS CUANDO SEA. NADA SOBRE CUANDO HAY ALGUNA POSIBILIDAD DE CITA, NI FECHA APROXIMADA, NI OPCIÓN ALTERNATIVA, NI CUÁL ES SU PROBLEMA, NADA DE NADA. INDIFERENCIA ABSOLUTA. EN ESTE PAIS SÓLO SON IMPORTANTES LAS ELECCIONES EN CUALQUIERA DE SUS MODALIDADES, CON SU FRASE ANEXA FAVORITA "VAMOS A GANAR Y GANAR". PERO AQUÍ SIEMPRE HAY LOS MISMOS PERDEDORES "LOS ADMINISTRADOS". LA GENTE NO SE CANSA DE INTERPRETAR SIN LÍMITE SU PAPEL ESTRELLA EN CASI TODAS LAS OCASIONES, EL PAPEL DE PERDEDOR ¡ LOS POLÍTICOS Y SU MAQUIAVÉLICO JUEGO MAREANTE ! GRACIAS.
Hola Jorge,
Ante todo lamentamos la situación en la que te encuentras ante la falta de atención por parte de la Administración. Por otro lado, si lo deseas puedes llamarnos al 954212121 para contarnos qué te sucede y poder orientarte en la medida de nuestras posibilidades. También puedes dirigir a la Delegación Territorial de Industria, Energía y Minas un escrito por Registro de Entrada dejando constancia de tu consulta o pretensión y en caso de no obtener respuesta puedes contactar con nuestra Institución para que podamos estudiar las vías de intervención.
Saludos
Satisfecha con sus gestiones. Deberían tomar nota otras instituciones.
Muchas gracias.
Muy agradecido al defensor del pueblo nos ha ayudado mucho son muy eficientes
Es lamentable que una institución como El Defensor del Pueblo sea tan eficiente y no esté dotada de una ley sancionadora para aquellas instituciones que se niegan a responder a los requerimientos del Defensor del Pueblo. ( en este caso el Ayuntamiento de Torrox)
El defensor del pueblo está para proteger al pueblo y oponerse a cualquier anteproyecto de ley que vaya contra los derechos de los ciudadanos, pero por desgracia no puede hacerlo porque se debe al partido político que gobierna y lo nombra. Eso pasa cuando toda las instituciones del país están politizadas.
Un cordial saludo.
Gracias por atenderme y vuestra respuesta..mi queja esque es una falta de humanidad dejar a una persona en un hospital sin asistencia médica,..tenía una cita tlf para la prueba conoloscopia,pero no me atendieron..firme el consentimiento para la prueba.si representó una enfermedad, las causas serán mayor para mi,hasta que me Explore otro hospital e médicos.. ya me pondré en manos de mi médico de cabecera,para que me dianogtique mi enfermedad y que me mande hacer pruebas,porque estas enfermedades se pueden complicar..esa falta de administración como ustedes le llaman,podría traerme consecuencias para mi Salud,porque no me atendieron en su tiempo..y ahora todo se a quedado en silencio..
Mi agradecimiento al Defensor del Pueblo Andaluz por su rapidez y eficiencia en mediar en renovación trámite familia numerosa. Muchísimas gracias
Estoy muy satisfecho y agradecido por el interés con que ha actuado el Defensor del Pueblo Andaluza para tramitar mi queja. Aunque no ha tenido ningún efecto práctico, me quedo como estaba antes de presentar la queja y los funcionarios responsables del pésimo funcionamiento del servicio público siguen devengando trienios y cobrando complementos específicos en pago a su ineptitud, de la que incluso se regodean en sus respuestas.
La experiencia ha sido positiva tras realizar mi queja al defensor del pueblo por primera vez. Me ha asesorado he informado muy bien.
Gracias al defensor estoy cobrando una paga vitalicia de 985€ me siento muy feliz.
Me han ayudado mucho más de lo que me esperaba estoy muy sorprendido por la eficiencia y por la rapidez.
La condena en costas de la empresa fue una buena noticia [...].
El trato ha sido excelente , les doy las gracias y les pido que siga con este talante de ayudar a las gentes .
Buenas tardes e mandado un escrito con fotos de la residencia aura los leones, en marmolejo JAEN donde resido para ver si usted puede mandar algúna persona para ke vea dicha residencia está muy mal el jardín del patio están los árboles sin cortar en fin para ke comentarle nada esto es mejor le la Junta mandé a alguien para ke vea dicha residencia.sin nada más un cordial saludo
Hola Antonio,
Si nos has enviado un escrito de queja, analizaremos la situación junto con la documentación que nos aportes y proximamente nos pondremos en contacto contigo.
Saludos