Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 18/3061 dirigida a Consejería de Igualdad y Políticas Sociales, Secretaría General de Servicios Sociales
El 27 de diciembre de 2017, fue publicado en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía, el Decreto-ley 3/2017, de 19 de diciembre, por el que se regula la Renta Mínima de Inserción Social en Andalucía, que tiene por objeto regular la prestación económica orientada a la erradicación de la marginación y la desigualdad y a la lucha contra la exclusión social, denominada Renta Mínima de Inserción Social en Andalucía, que tiene como objetivo garantizar la atención a las situaciones de pobreza, exclusión social o riesgo de estarlo de las personas y promover su inclusión e integración social y laboral.
Esta prestación ha venido a sustituir al anteriormente denominado “Salario Social”, o Ingreso Mínimo de Solidaridad que regulaba el Decreto 2/1999, dentro del conocido Programa de Solidaridad de los Andaluces para la erradicación de la marginación y desigualdad en Andalucía.
Como ya conoce, desde que en Andalucía se decidió crear un ingreso destinado a erradicar la marginación y desigualdad en esta Comunidad, hace ya más de 25 años, ha sido una constante la presentación de quejas de la ciudadanía por los retrasos y dilaciones en la tramitación de esta prestación, la insuficiencia del presupuesto destinado a la misma para cada ejercicio, así como otro tipo de disfunciones derivadas del propio contenido normativo de los sucesivos Decretos reguladores de este Programa. La recopilación de nuestras actuaciones en las quejas citadas, dio lugar a nuestro Informe Especial al Parlamento de Andalucía, “25 años del Programa de Solidaridad de los Andaluces para la erradicación de la marginación y la desigualdad en Andalucía en las actuaciones del Defensor del Pueblo Andaluz”.
Pues bien, hoy como ayer, se está recibiendo ya en esta Defensoría un número, que comienza a ser importante, de quejas de ciudadanos y ciudadanas tanto en nuestra sede como a través de las redes sociales, manifestando su desesperación debido a que habiendo formulado sus solicitudes en los primeros meses de 2018, aún no saben nada de las mismas, cuando tal prestación les es absolutamente necesaria para poder satisfacer las necesidades básicas de sus familias, al encontrarse en situaciones de verdadera necesidad.
No sería necesario acudir si quiera a las dramáticas situaciones que nos describen las personas que se dirigen a nosotros en queja, para poner de manifiesto el nivel de pobreza o de en riesgo de estarlo de amplios sectores de la ciudadanía andaluza, bastando para ello acudir a la Exposición de Motivos del propio Decreto-Ley que nos ocupa, en la que se afirma que según las últimas estadísticas del Instituto Nacional de Estadística, la tasa de riesgo de pobreza en Andalucía (35,4%) está entre las más altas de las regiones españolas, superando en 13,1 puntos porcentuales la media española. En 2016 el riego de pobreza o exclusión social era del 32,2% si empleamos el umbral de pobreza de Andalucía, y del 41,7% con el umbral de pobreza de España; con carencia material severa, está el 7,1% de la población; viviendo en hogares con baja intensidad en el trabajo, el 23,5 %.
Asimismo, se informa que el estudio realizado por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales, a principios de 2017, de personas sin hogar en las ocho ciudades de mayor población de cada una de las provincias andaluzas dio como resultado el número de 1.731 personas sin hogar. Estos datos se traducen además, entre otras situaciones, en familias con menores de edad a su cargo, sobre todo familias monoparentales o monomarentales, sin necesidades básicas cubiertas, o en personas inmigrantes que no acceden a recursos sociales.
La crisis financiera internacional iniciada en 2008 y el desigual reparto de cargas de su coste derivó en una crisis social y económica que perdura en el tiempo, configurando un escenario económico y social muy diferente al que existía, produciéndose un deterioro de la cohesión social, agravado por el aumento de la desigualdad.
Los efectos de la reforma laboral en España y la consecuente situación de precariedad laboral ha hecho que la igualdad de oportunidades inherente a los Estados de bienestar se haya mermado notablemente. Esta crisis ha conllevado, igualmente, al empobrecimiento de las clases trabajadoras y medias y a la exclusión de las personas más vulnerables desde la perspectiva económica y social, llegando incluso a imposibilitar el acceso de las mismas a los servicios y derechos más básicos para desarrollarse dignamente como personas.
Esta situación se ha visto agravada tanto en las mujeres, cuyo acceso y mantenimiento del empleo se ha visto más reducido que en el caso de los hombres, como en las niñas y niños, derivado de las consecuencias directas que sobre la infancia tiene el hecho de que las familias se encuentren inmersas en un proceso de exclusión económica y social.
El loable intento de corregir de forma urgente esta situación, mediante la implantación de una renta garantizada en Andalucía, la RMISA, puede verse totalmente empañado si la misma no se tramita de forma eficaz y eficiente en los plazos legales previstos para ello, en concreto, en el artículo 32 del Decreto-Ley que nos ocupa, según el cual el plazo para resolver y notificar la resolución será de dos meses a contar desde el día primero del mes siguiente a la fecha de entrada de la solicitud en el órgano competente para resolver.
En vista de todo ello, teniendo en cuenta que el artículo 39.1 de la Constitución Española, indica que «Los poderes públicos aseguran la protección social, económica y jurídica de la familia» y que el Estatuto de Autonomía para Andalucía reconoce, también, un importante número de derechos íntimamente relacionados con las políticas sociales, entre ellos, el derecho de todas las personas a acceder en condiciones de igualdad a las prestaciones de un sistema público de servicios sociales, a una renta básica que garantice unas condiciones de vida dignas y a recibirla, en caso de necesidad, de los poderes públicos con arreglo a lo dispuesto en la Ley, y a la atención social a las personas que sufren marginación, pobreza o exclusión y discriminación social, conforme a los artículos artículos 10.4.14, 23 y 37.1.7 y 37.2 22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, haciendo uso de la posibilidad que otorga el artículo 10, apartado 1 de la Ley reguladora del Defensor del Pueblo Andaluz, se incoa de oficio la presente queja, ante la Secretaría General de Servicios Sociales de la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía.
entravista_al_defensor_del_pueblo_andaluz.mp3
412 Comentarios
Hola Antonio. Atendiendo a la información aportada en medios de comunicación, parece que los retrasos son debido al gran volumen de solicitudes presentadas y a la falta de personal para su gestión. Compartimos un artículo de prensa para tu información. Gracias
https://sevilla.abc.es/andalucia/sevi-renta-minima-insercion-social-aluv...
Señor defensor del pueblo, buenos días:
mi consulta hace tiempo agote todas las prestaciones, puedo acogerme a la renta minima de solidaridad, no tengo hijos a cargo ni pareja pero mi situación es desesperante.
Saludos gracias.
Si puedes, es más las unipersonales la están concediendo más rápido, porque son más faciles.
Antes de pedirla, apúntate al paro y entrega el certificado de residencia, el desempleo y la declaración de la renta. Será más rapido
Hola Rafael. No sabemos los datos concretos de tu situación actual. Te sugerimos que consulto los requisitos de la ayuda de la Renta Mínima de Inserción Social para ver si eres beneficiario de diha ayuda y si tienes dudas puedes acudir a la asistente social de tu municipio o trasladar tus dudas a la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de tu provincia. Gracias y un saludo
por que pongo anuncios aqui y no me salen PUBLICADO
Hola Antonio. No tenemos ninguna incidencia sobre problemas con los comentarios. tenemos miles de páginas donde permitimos incluir comentarios por lo que comprenderas que tenemos un gran volúmen de consultas. Si crees que no se ha publicado alguna consulta, te invitamos a vuelvas a ponerla para poderla atender adecuadamente. Gracias
hola esta pregunta es para el DEFENSOR DEL PUEBLO como habemos gente esperando mas de 8 meses la renta y ustedes no haceis nada poa ayudarnos espero la respuestas
un saludo
Las gestiones del defensor del pueblo, estan surtiendo efecto.
Te lo aseguro
Hola Antonio.
Trabajamos en numerosas quejas individuales sobre el problema y tenemos conocimiento a través de este y otros foros de todos los problemas y situaciones que se os presenta. A raiz de vuestras denuncias elaboramos un Informe Especial que presentamos en el Parlamento de Andalucía en diciembre de 2016. Como consecuencia de vuestras protestas y de nuestro Informe y otras actuaciones se reguló una nueva prestación, la actual Renta Mínima de Inserción, que todos estamos viendo y sufriendo las consecuencias de la deficiente implantación. Por ello, abrimos una queja de oficio para requerir información de los motivos de los retrasos y de otras cuestiones de esta ayuda que reflejasteis en el foro. Debido a nuestra actuación en esta queja, la Consejería publicó una modificación a la Ley para solucionar diferentes casuísticas que creíamos injustas para las personas solicitantes de la ayuda. Además, en nuestro informe anual ya hicimos referencia al problema de los retrasos y el día 30 de Mayo, comparecimos en la comisión Consultiva de Nombramientos, Relaciones con el DPA y Peticiones del Parlamento de Andalucía, con la presencia de los portavoces de los partidos políticos integrantes en el Parlamento de Andalucía, donde denunciamos el problema y anunciamos esta apertura de queja (podéis ver el vídeo donde realizamos esta denuncia en el minuto 22:25). También podéis consultar esta intervención en el Diario de Sesiones de Comisiones 541 (30/05/2018). A su vez, volvimos a denunciar el problema, esta vez en el Pleno del Parlamento de Andalucía en presencia de todos los parlamentario y parlamentarias de los diferentes partidos políticos que integran el Parlamento de Andalucía el 20/06/2018 (adjuntamos enlace del Diario de Sesiones del Parlamento de Andalucía, ver la página 14 del mismo). También tramitamos todas las quejas que nos llegan individualmente solicitando a la Consejería informe del expediente en particular para, en el caso de que la investigación del expediente lo requiriese, emitir resolución contra la Consejería. Todo esto lo habéis propiciado los propios perjudicados que nos hacéis llegar, como ya le he comentado, vuestros problemas y situaciones a través de este foro o en las quejas que nos remitís. Sabemos de la dureza de las situaciones en las que se ven muchas familias que solicitan esta ayuda y es por esto y por la injustificada dilación del procedimiento de resolución de las solicitudes que seguiremos insistiendo a la Administración competente para que resuelva el problema y que todas las personas beneficiarias puedan disponer de la ayuda que por Ley le pertenezca. Gracias y seguiremos trabajando. Un saludo
Deseo informar como he hecho a traves del SAS y orientado por el departamento juridico del colegio medico de Malaga,una demanda al SAS para que me retibuyan los mas de 600€ que me deben por concepto de nomina que fueron n descontados de la nomina durante el periodo de crisis.Han recibido la demanda y por supuesto sin respuesta.Estoy jubilada y sin esperanzas de que me devuelvan ese dinero."Otro atraso en pagos".
Buenos días señor defensor del pueblo
Esto es desesperante...
Desde mayo que echo mi marido los papeles en la asistenta social nada de nada
No tenemos ni para comer
Somos 5 personas
Mi madre me da la comida que puede
Tengo luz y agua por pagar
Me la van a cortar
No puedo pagar el seguro del coche
Y la hipoteca 3 meses sin pagar
Estamos desesperados
Quisiera cerrar los ojos y no abrirlos más ...creo que es mi única solución
Buenos días. Nos hacemos cargo de las dificultades que están sufriendo las familias por los injustificados retrasos en las resoluciones de solicitud de la ayuda a la Renta Mínima de Inserción Social. Por ello, te invitamos a que nos llames al 954 212121 o que nos traslades un escrito de queja contándonos detalladamente tu situación y los retrasos de la ayuda y adjuntando la documentación que creas de interés para nuestra valoración. Con ello nos dirigiremos a la Administración competente para intentar resolver el problema, Puedes trasladarnos la queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, c\Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla) o por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra web (El Defensor en un clic). IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte a ti y a tu familia. Un saludo
NOTA: Informamos que este domingo día 11 de noviembre vamos a realizar actualizaciones en nuestro servidor de correo electrónico, por lo que puede que haya irregularidades en su funcionamiento. Perdonen las molestias)
Buenas tardes
Mande por fax el jueves la documentación que me pidió
La ha recibido usted?
Hola. Con la información que nos aporta no podemos no podemos saber si los documentos que nos ha llegado es de usted o no. Llame al 954 212121 y los compañeros le informarán. Gracias
Nos ha llegado su comentario pero no podemos ver el contenido. Solo nos aparece su nombre, por lo que le rogaríamos que vuelva a trasladarnos su comentario para poder atenderlo. Gracias
Hola mi pregunta es sirve para algo el defensor del pueblo por que parece que esta predicando en el desierto Yo creo que los retrasos se deben a una maniobra de la junta que retrasa adrede por que en ese periodo de tiempo las personas pueden cambiar su situasion pueden en contrar trabajo pueden cobrar otra prestacion de esta manera ganan tiempo al no ponerlo facil motiban a la gente a buscar trabajo pura sibcologia y manipulacion
hola buenas me gustaria saber como va esto de a renta minima ya que llevo desde primeros de abril que la eche y aun no me a llegado ninguna carta voy servio social y me dice es que ellas no sabe nada que podrian ser que viniera denegada despues de estar esperando esos 6 meses no me han mandado ninguna carta como que esta aprobada o denegada.me gustaria saber mas o menos como va el proceso de esto un saludo.
Buenos días Luis. Desgraciadamente la Administración no facilita información sobre el estado de tramitación de la solicitud de la Renta Mínima de Inserción Social. Son muchas solicitudes y cada una necesita un tiempo de tramitación diferente. Aún así, como ya comentamos en la queja de oficio que trasladamos a la Administración, nos parece intolerable los retrasos que se están produciendo en la resolución de las solicitudes. Debes solicitar información a la Delegación de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de tu provincia que son los que tramitan tu solicitud. Gracias y esperamos que tengas noticias pronto. Un saludo
Hola buenas yo. Lo exe en abril y todavía nada de nada ni ma venido carta ni nada nose si la tengo aprobada o no... Supuestamente servios sociales me dijo ke tardaba un par de meses y yevo ya 7 mese esperando espero respuesta gracias...
Buenas yo solicite la renta mínima en abril hace una semana me llego la carta de aprobada desde mayo y aun no he recibido ni un duro ..
de donde eres?
Hola,soy de Sanlúcar de Barrameda (Cádiz ).Yo lo he echado el 12 de marzo y nada de nada,me dicen que esta en estudio,cuanto tiempo puede estar en estudio??
Hola Marisol. Desconocemos el tiempo de tramitación de las solicitudes de la Renta Mínima de Inserción Social. Cada solicitud presenta realidades diferentes que la Administración encargada de gestionar esta ayuda tiene que valorar. No hay un tiempo de gestión definido, por lo que deberás trasladar esta cuestión a la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de tu provincia. Gracias y un saludo
Buenos dias,para aquellas personas interesadas he visto que hoy, han publicado en el BOE,algunos nombres a los q les han denegado la RMI,para que puedan solicitar el recurso antes de que expire el tiempo.