Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 18/3061 dirigida a Consejería de Igualdad y Políticas Sociales, Secretaría General de Servicios Sociales
El 27 de diciembre de 2017, fue publicado en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía, el Decreto-ley 3/2017, de 19 de diciembre, por el que se regula la Renta Mínima de Inserción Social en Andalucía, que tiene por objeto regular la prestación económica orientada a la erradicación de la marginación y la desigualdad y a la lucha contra la exclusión social, denominada Renta Mínima de Inserción Social en Andalucía, que tiene como objetivo garantizar la atención a las situaciones de pobreza, exclusión social o riesgo de estarlo de las personas y promover su inclusión e integración social y laboral.
Esta prestación ha venido a sustituir al anteriormente denominado “Salario Social”, o Ingreso Mínimo de Solidaridad que regulaba el Decreto 2/1999, dentro del conocido Programa de Solidaridad de los Andaluces para la erradicación de la marginación y desigualdad en Andalucía.
Como ya conoce, desde que en Andalucía se decidió crear un ingreso destinado a erradicar la marginación y desigualdad en esta Comunidad, hace ya más de 25 años, ha sido una constante la presentación de quejas de la ciudadanía por los retrasos y dilaciones en la tramitación de esta prestación, la insuficiencia del presupuesto destinado a la misma para cada ejercicio, así como otro tipo de disfunciones derivadas del propio contenido normativo de los sucesivos Decretos reguladores de este Programa. La recopilación de nuestras actuaciones en las quejas citadas, dio lugar a nuestro Informe Especial al Parlamento de Andalucía, “25 años del Programa de Solidaridad de los Andaluces para la erradicación de la marginación y la desigualdad en Andalucía en las actuaciones del Defensor del Pueblo Andaluz”.
Pues bien, hoy como ayer, se está recibiendo ya en esta Defensoría un número, que comienza a ser importante, de quejas de ciudadanos y ciudadanas tanto en nuestra sede como a través de las redes sociales, manifestando su desesperación debido a que habiendo formulado sus solicitudes en los primeros meses de 2018, aún no saben nada de las mismas, cuando tal prestación les es absolutamente necesaria para poder satisfacer las necesidades básicas de sus familias, al encontrarse en situaciones de verdadera necesidad.
No sería necesario acudir si quiera a las dramáticas situaciones que nos describen las personas que se dirigen a nosotros en queja, para poner de manifiesto el nivel de pobreza o de en riesgo de estarlo de amplios sectores de la ciudadanía andaluza, bastando para ello acudir a la Exposición de Motivos del propio Decreto-Ley que nos ocupa, en la que se afirma que según las últimas estadísticas del Instituto Nacional de Estadística, la tasa de riesgo de pobreza en Andalucía (35,4%) está entre las más altas de las regiones españolas, superando en 13,1 puntos porcentuales la media española. En 2016 el riego de pobreza o exclusión social era del 32,2% si empleamos el umbral de pobreza de Andalucía, y del 41,7% con el umbral de pobreza de España; con carencia material severa, está el 7,1% de la población; viviendo en hogares con baja intensidad en el trabajo, el 23,5 %.
Asimismo, se informa que el estudio realizado por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales, a principios de 2017, de personas sin hogar en las ocho ciudades de mayor población de cada una de las provincias andaluzas dio como resultado el número de 1.731 personas sin hogar. Estos datos se traducen además, entre otras situaciones, en familias con menores de edad a su cargo, sobre todo familias monoparentales o monomarentales, sin necesidades básicas cubiertas, o en personas inmigrantes que no acceden a recursos sociales.
La crisis financiera internacional iniciada en 2008 y el desigual reparto de cargas de su coste derivó en una crisis social y económica que perdura en el tiempo, configurando un escenario económico y social muy diferente al que existía, produciéndose un deterioro de la cohesión social, agravado por el aumento de la desigualdad.
Los efectos de la reforma laboral en España y la consecuente situación de precariedad laboral ha hecho que la igualdad de oportunidades inherente a los Estados de bienestar se haya mermado notablemente. Esta crisis ha conllevado, igualmente, al empobrecimiento de las clases trabajadoras y medias y a la exclusión de las personas más vulnerables desde la perspectiva económica y social, llegando incluso a imposibilitar el acceso de las mismas a los servicios y derechos más básicos para desarrollarse dignamente como personas.
Esta situación se ha visto agravada tanto en las mujeres, cuyo acceso y mantenimiento del empleo se ha visto más reducido que en el caso de los hombres, como en las niñas y niños, derivado de las consecuencias directas que sobre la infancia tiene el hecho de que las familias se encuentren inmersas en un proceso de exclusión económica y social.
El loable intento de corregir de forma urgente esta situación, mediante la implantación de una renta garantizada en Andalucía, la RMISA, puede verse totalmente empañado si la misma no se tramita de forma eficaz y eficiente en los plazos legales previstos para ello, en concreto, en el artículo 32 del Decreto-Ley que nos ocupa, según el cual el plazo para resolver y notificar la resolución será de dos meses a contar desde el día primero del mes siguiente a la fecha de entrada de la solicitud en el órgano competente para resolver.
En vista de todo ello, teniendo en cuenta que el artículo 39.1 de la Constitución Española, indica que «Los poderes públicos aseguran la protección social, económica y jurídica de la familia» y que el Estatuto de Autonomía para Andalucía reconoce, también, un importante número de derechos íntimamente relacionados con las políticas sociales, entre ellos, el derecho de todas las personas a acceder en condiciones de igualdad a las prestaciones de un sistema público de servicios sociales, a una renta básica que garantice unas condiciones de vida dignas y a recibirla, en caso de necesidad, de los poderes públicos con arreglo a lo dispuesto en la Ley, y a la atención social a las personas que sufren marginación, pobreza o exclusión y discriminación social, conforme a los artículos artículos 10.4.14, 23 y 37.1.7 y 37.2 22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, haciendo uso de la posibilidad que otorga el artículo 10, apartado 1 de la Ley reguladora del Defensor del Pueblo Andaluz, se incoa de oficio la presente queja, ante la Secretaría General de Servicios Sociales de la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía.
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412 Comentarios
Si una cosa no funciona abra que cambiar si queremos ahora tenemos la oportunidad en las urnas si votais lo mismo nada cambiara seguiran riendose de nosotros tomandonos el pelo en gañandonos si alguien se porta mal i no se le castiga seguira portandose mal de que nos sirven un partido politico que no les importan los mas vulnerables de la sociedad saben que estamos en la miseria y nos hacen esto camviemos las cosas en eso conxiste el juego democratico ahora tenemos la oportunidad de cambiar lo que no funciona Acaso se les retrasa el sueldo a ellos a queno luego dicen que todos tenemos los mismos derechos don estan esos derechos don de eta la igualdad si fueran tan solidarios y tan de isquierda por que se aumentan los sueldos en ves de re partir ese dinero con los mas pobres
Hola una pregunta solamente ¿a alguien le ha venido la renta mínima? Y si le ha venido cuanto tiempo ha tardado en cobrar
Ayer me llegó denegada la renta minima despues de ocho meses,y todo por q mi marido estuvo dos meses asegurado,que piensan que con dos meses de mierda se tiene para todo el año ,valiente poca verguenza,alguien me podria decir que puedo hacer ,
Hola a todos y todas. Creo que ya estamos tardando en reivindicar nuestro derecho: la renta mínima. Está recogida en el Parlamento como un "derecho" desde 1999, no como una limosna
Diferentes colectivos afectados por otros temas se están movilizando y les están escuchando y dándoles soluciones, se sienten respaldados y a sabiendas de que sus problemas serán resueltos; aquí no.
Yo no sé ustedes como os sentiis, pero yo no siento ningún respaldo, simplemente responden a preguntas que ya sabemos, pero no nos dan solución, porque de hecho, no está en manos del DPA o sí?.
Aquí, solo entramos a quejarnos de lo mal que estamos, pero no estamos haciendo nada, aparte de recursos de alzada, gracias a Manu1 y Manu2 que se han aprendido las normativas, etc.
El DPA recogió las quejas y se las expuso a Susana Díaz en el Parlamento Andaluz, según un vídeo y la prensa en el mes de septiembre. Susana Díaz no se ha pronunciado con el tema. El DPA tampoco.
El tiempo pasa, seguimos sin cobrar y pasando hambre, esa es nuestra realidad. Y como es nuestra y sólo nos importa a nosotros y nosotras, deciros que, individualmente nos van a seguir dando capotazos por todas partes, pero todos unidos, ya es otro tema y nos van a escuchar, igual que están escuchando a otros colectivos con otros problemas.
Creo que ya es hora de que cojamos todos nuestros comentarios, los unamos, y con nuestros nombres y apellidos nos movamos como un colectivo al que han ESTAFADO de manera premonitoria, porque sabían de sobra que NO HABRÍA DINERO PARA TODAS LAS FAMILIAS.
Este es el último comentario que hago en este foro, quien quiera unirse a defender su derecho aquí estoy en Skipe de entrada, luego nos damos los whatsapp, hacemos un grupo, lo que sea, pero que dejen de humillarnos y de reírse de nosotros.
En cuanto al "ANDALUZ", decirle que sé perfectamente que es de esta casa, aunque aquí tienen nuestra IP y saben perfectamente desde donde escribimos, y aunque haya querido hacerse pasar por un afectado más que no lo es..personalmente no tengo su IP, pero sí otros medios.
Mis comentarios han sido escritos con saltos de línea, sólo para que se leyera bien y con claridad, es mi manera de escribir. Hasta hoy me he dado cuenta de que está puesto aquí abajo en verde:
"No se permiten etiquetas HTML.
Las direcciones de las páginas web y las de correo se convierten en enlaces automáticamente.
Saltos automáticos de líneas y de párrafos."
A nadie en este foro con la miseria que estamos pasando, se le ocurre la idea de fijarse y criticar si un escrito está todo junto o por párrafos...o si?, porque yo ni he visto las letras escritas en verde.
Por ese motivo, me queda muy claro que aquí estamos entretenidos y perdiendo el tiempo. Porque detrás de ANDALUZ está la misma persona que modera este foro. Y que un comentario muy interesante que escribí hace días, no lo han publicado, no interesa que la gente sepa, nos quieren aborregados para manipulando a sus antojos.
Me da igual si quien lleva esto es del PP, PSOE, C's o VOX, porque una web del defensor del pueblo andaluz debe ser democrática, sin censuras, no tendríamos por que esperar a que un moderador de el visto bueno a un comentario, y quiera o no quiera publicarlo. Hay libertad de expresión y todas las palabras, incluso los insultos que pocos soltamos para como estamos, están en la RAE, están para utilizarlos, no para hipócritas que creen que por no soltar un insulto tienen más educación. Poco hacemos para las barbaries que nos han hecho y están haciendo con nosotros; que nos están matando sin armas, no sólo en Andalucía, sino en España entera.
Y dicho esto, aquí os dejo la invitación:
https://join.skype.com/if5GherA7X0N
Salud, Suerte y República que con gente informada llegará, y se acabará la desigualdad y el abuso al que llevamos siendo sometidos durante décadas. ¡Nuestros hijos y nuestras hijas merecen comer bien y tener sus necesidades básicas cubiertas, al igual que todos nosotros y nosotras!. ¡Basta ya de hipocresías y de privilegios solo para sinvergüenzas!
Buenos días María de Cádiz, nos preocupan tus comentarios sobre cuestiones que afectan a la manipulación del foro en el que nos encontramos y a la protección de datos personales.
La opción de utilizar un sistema de “comentarios moderados” es, sobre todo, para detectar los spam (comentarios con contenidos comerciales, de estafa y, en general, no deseados en este sentido) y asegurarnos que se cumple con las “condiciones generales de uso del portal”. Este sistema se aplica no solo a este foro sino a todos los comentarios de nuestro sitio o portal web.
En esta última cuestión interpretas, aunque equívocamente, un hecho que es cierto que se da en nuestra gestión de los comentarios, pues son “moderados”. Lo que no es cierto es que utilicemos el alias “ANDALUZ” para criticar o responder a diferentes comentarios realizados en el foro. El Defensor de Pueblo Andaluz se identifica siempre en sus comentarios con el alias “El Defensor responde”, no utilizamos otra forma de respuesta a los comentarios.
Otra cuestión, en la que de nuevo podemos calificarla de incierta, es la afirmación de que el Defensor del Pueblo Andaluz utiliza las IP de las personas que realizan los comentarios que le llegan a su página, es decir, que realiza un tratamiento de las IP con fines de identificación sin advertirlo en nuestro portal (en el caso de realizarlo incurriríamos en una ilegalidad). Además, publicamos en el aviso legal (apartado de privacidad) que en los comentarios recomendamos utilizar un alias para disociar el comentario de la identificación de una persona física. Sí es cierto que, en ocasiones, es aconsejable conocer la provincia o población en la que se da la cuestión que se comunica a través del comentario porque eso nos ayuda a dirigir de forma más certera nuestras actuaciones, pero ese dato nos lo tiene que facilitar la persona autora del comentario.
En cuanto a la no publicación de algún comentario por nuestra parte, si se da este caso, publicamos una justificación de los motivos de no publicación del comentario. Lo que no podemos asegurar es que el sistema informático pueda fallar en la comunicación del comentario, tanto el tuyo como el nuestro, cuestión que alguna vez ha ocurrido, aunque afortunadamente pocas veces. Como muestra de este hecho puedes mirar este enlace que corresponde a una incidencia que ocurrió el 23 de octubre: http://www.defensordelpuebloandaluz.es/comment/23403#comment-23403 Si crees que no se ha publicado algún comentario tuyo te sugerimos que vuelvas a mandarlo ya que nuestro sistema informático no nos ha reportado la incidencia.
El sitio web del Defensor del Pueblo Andaluz contiene miles de páginas diferentes. El 90% de estas páginas permiten realizar comentarios, por lo que puedes suponer el volumen de comentarios que tenemos diariamente en páginas diferentes, que tocan todas las materias en la que trabaja el Defensor del Pueblo Andaluz. Como podrás ver en nuestro organigrama son muy variadas y todas afectan Derechos de la Ciudadanía.
El objetivo de incluir la posibilidad de realizar comentarios es el de darle voz a la ciudadanía y fomentar el empoderamiento de esta en las instituciones públicas, así como ofrecer una vía de comunicación con la ciudadanía para propiciar la participación en el trabajo diario del Defensor del Pueblo Andaluz. El Defensor del Pueblo Andaluz no ha creado ningún foro, solo ha posibilitado a la ciudadanía el que puedan incluir comentarios en nuestra página.
Finalmente decirte que respetamos cualquier opinión de cualquier persona y es por esto que nuestras normas de uso del sitio web del Defensor del Pueblo Andaluz son poco restrictivas y muy abiertas, para que cualquier persona pueda participar. Creemos que si los comentarios son fundamentados pueden ser constructivos para todos. Gracias y te invitamos a que sigas participando en este foro.
Un saludo.
encima que no llega ni contestación ni nada ..encima te dicen servicios sociales que no es compatible con otra ayuda que si te la concediesen tendrías que devolver las que te aprobasen de otros organismos...mi pregunta es ...si yo solicito una ayuda porque en ese momento la necesito...de que me sirve que me llegue después de un año?...y mientras tanto?
Ami me comentaron k la tenia aprobada me llego la carta con la cantidad k iba a cobrar y aun nada ace una semana recibí la carta y ace dos semana k me dijeron k estaba aprobado y k estaba apunto de cobar todos los días en el banco y nada..
Corrupción en todo por eso tardan tanto que en realidad no es que tarden es que el dinero ya lo an vuelto a robar parecéis tontos de verdad, lo que hacen se conoce como el típico mareito que os hacen para que os deis por negados y desistais la petición, y si lo que digo no es verdad que alguien me explique el porqué un decreto ley que se supone que no tarda ni dos meses en ser resuelto lo alargan hasta casi o más de un año? Bien pues esto pasa por que la renta mínima está que nos han vendido viene a sustituir al salario social y para que para robar libremente
Sí.
Corruptos que sabían que no habría dinero para pagar a todos.
Y cuando había dinero se lo han gastado en comilonas y prostitutas!!
Susana Díaz nos ha estafado, llevan engañandonos toda la vida.
Espero que la vida le pase la factura a cada uno de ellos, por enriquecersen a costa de los pobres.
alguien me puede explicar para que esta el telefono de informacion de luis montoto y llama siempre esta COMUNICANDO nadie coge el telefono
Hola Antonio.
Porque no dan ningún tipo de información por teléfono, al menos en Cádiz...supongo que en el resto igual.
Salud y Suerte!
La vamos a necesitar...
Pienso q el defeso del pueblo nos toma el pel junto con todo el sequito de susanita no deberian cobrar hasta que el ultimo andaluz no reciba su ayuda q pa puutaas si tenian pasta, pedi en malaga la RMI en marzo a fecha de hoy na de na,y en agosto me decia la asistenta que iban por febrero esto huele raro debo mas de lo queme daran.14 meses sin recibir ayuda, ysusanita sigue con su raton, deberian penalizar muy severamente esas mentiras
Yo comento para que conste como una perjudicada más del silencio administrativo de la renta mínima. Mi solicitud es de primeros de abril, y aunk ya debería de estar cobrando, veo k hay personas esperando desde antes... no hay derecho
Necesito por favor Sr. Defensor qué me aclare una duda qué me trae loca a raíz de volver a cambiar por 4 vez las normas.
Yo solicité la RMI en Marzo, puesto qué no tenía derecho a ninguna otra ayuda, aún no he recibido nada, pero ahora en Octubre yá puedo solicitar RAI. Y ahí viene mí pregunta....me la pueden denegar por ello??
Ésto es nuevo para nuevos solicitantes ? A mí también me afectaría? Al igual qué yo, somos muchos esperando tantos meses, para qué ahora lo perdamos todo.
Por favor, aclaranmelo porque yá no sé qué creer ni pensar. Ésto me está volviendo loca.
Muchas gracias de antemano
Puesto que usted, al acceder a la RAI, ya no cumpliría el requisito aludido, no podrá ver estimada su petición de la RMISA. Entendemos que toda estas situaciones no se darian si las prestaciones se resolviesen en el plazo que marca la norma y en esto estamos incidiendo en nuestra queja sobre la RMISA.
Un saludo.
Ola soy de Málaga yo lo eche en marzo día 7 asta hoy no se nada si me viene aprobado o denegado alguien sabe algo
Hola yo la sé el 9 de enero y me ha venido el 4 de octubre ya cobré
Buenos dias. Quiero hacer una pregunta importante. Resulta que estoy en algunas paginas de una plataforma social en la que estamos varios afectados por este problema. Es decir, todos llevamos meses y meses esperando una respuesta y nadie nos dice nada ademas de que sentimos que se rien de nosotros pues a unos les dicen que van mirando por una fecha y luego al poco tiempo que van por otra. En fin, resulta que actualmente estan pidiendo un nuevo papel el cual no venia especificado que habia que entregar. Ya por ahí no se si lo hacen bien. El papel que estan pidiendo son los movimientos de cuenta bancaria desde que hechaste la renta, osea cerva de 7 u 8 meses en la mayoria de casos. Tendrán sus motivos para pedirlo pero me parece o yo por lo menos siento que viola mi intimidad. Tengo una amiga que por su situacion donó ovulos y claro le hicieron un ingreso por las molestias los de la clinica. Esta chica ahora tiene que mostarle al funcionario que sea que lea eso o los que lo lean que ella ha hecho eso.
A mi me parece perfecto que pidan los 83848859393 papeles que pidieron pero que ahora salgan con uno nuevo y encima algo tan de tu privacidad....no se. Seguramente a la mayoria de los afectados nos lo pediran y no estoy segura de si puede hacerlo.
Mi pregunta es para el defensor del pueblo ¿ pueden hacerlo? ¿ pueden pedir un papel que no venia en los requisitos? ¿ pueden pedir esos movimientos de tantos meses?
Por cierto muchas gracias al defensor del pueblo por ayudar a tantas personas a tramitar recursos, yo no lo hice porque me da miedo que se cabreen y la denieguen. Se habla de que en diciembre deben haber repartido ya el dinero entre la gente que lo pidió y que es por ello que estan volviendonos locos con papeles y denegandoselo a la gente por tonterias.....si tonterias por los casos que leo de denegacion son alucinantes y la gente ya no sabe lo que hacer. Yo sigo esperando desde febrero ...
Hola Tania. Pasamos tu consulta a los compañeros para que nos informen. También decirte que para denegarte la Renta Mínima tienen que elevar una resolución donde justifica los motivos por lo que no eres beneficiario o beneficiaria de la misma. Nunca ha ocurrido que te desestimen la ayuda porque has trasladado al Defensor una queja. Seguimos aconsejando que nos remitáis quejas todos los afectados. Gracias y un saludo
Buenos dias, gracias por contestar. Se sabe algo de la consulta que hice a cerca de ese papel?
Hola Tania, el Decreto Ley 3/2017 recoge en su artículo 14 lo siguiente:
Según los datos que nos facilita estas comprobaciones pueden entrar dentro de las citadas en este artículo. Como hemos comentado anteriormente, el Defensor está recogiendo todas las sugerencias y problemas que estáis planteando en este foro y lo trasladaremos a la Consejeria de Igualdad y Politicas Sociales, tanto de manera individual como vuestras aportaciones en este espacio. Como sabéis tenemos en tramite una queja de oficio para saber como esta funcionando la puesta en funcionamiento de esta prestación tan necesaria para la ciudadanía. Gracias y un saludo
http://www.defensordelpuebloandaluz.es/esta-funcionando-adecuadamente-la...
Buenos días, en relación a ni consulta con número de expediente C18/9841, no entiendo la contestación que me dan, ya se que por ley son dos meses los que, como máximo, tengo que esperar, pero claro, es que yo no tengo con que comer esos dos meses, voy tres días por semana a seguir formándome para intentar tener alguna mínima posibilidad de encontrar un trabajo, y voy a 10 km de donde vivo, no pido limosna al estado por gusto ni porque no quiera trabajar, no tengo ningún ingreso y el año pasado me denegaron la beca de transporte, como voy a comer y a seguir estudindo si no tengo medios ?, no entiendo como esa ayuda, que pedimos personas desesperadas como yo, tarda tanto, yo lo que quiero es trabajar, que es lo que he hecho toda mi vida, no pedir una limosna a un gobierno que no promueve el empleo...
Buenos días Arantxa. Si tienes alguna duda sobre respuestas dada o comunicaciones sobre una queja, te invitamos a que te comuniques con nosotros en ell 954 212121 para que los técnicos puedan informarte adecuadamente. Tanto en la web como en redes sociales no podemos informar sobre este aspecto. Gracias
Buenas tardes:
Pido la colaboración de ustedes para saber si mi caso es el único, de los pocos o si alguien por desconocimiento se encuentra en la misma situación que yo e igual ni lo sabe.
Antes de entregar la solicitud pedí opinión en la delegación de igualdad en Cádiz de la Junta de Andalucía, para saber donde era más conveniente entregar mi solicitud de RMISA y que el proceso fuese lo más rápido posible. Allí me aconsejaron que lo hiciera en el centro de Servicios Sociales donde me estaban atendiendo, ya que allí tienen información de mi situación y enviarían el certificado directamente a la Junta y así no tendrían que estar solicitándolo a mi centro.
Pues bien, les hago caso y entrego la solicitud en el centro de servicios sociales el día 25 de Abril de 2018. Transcurridos unos 3 meses voy a la delegación de nuevo a informarme porque no tenía ninguna noticia y me dicen que no aparece aún información sobre mi solicitud. Vuelvo a ir en Septiembre y me dicen que aún falta mucho porque iban resolviendo creo que era por Marzo y que MI SOLICITUD ha sido grabada el 20 de Junio de 2018 (casi dos meses después). AQUÍ ES DONDE PIDO LA COLABORACIÓN DE USTEDES para saber cuanto tiempo han tardado como máximo, en grabar la solicitud en la Junta de Andalucía. Ya que me dicen que la fecha de presentación que se utiliza para resolver y para el pago es la del 20 de Junio.
La semana pasada volví a ir y me volvieron a decir que pida explicaciones a mi centro de ¿por qué? han tardado tanto en llevar la solicitud a la Junta. Fui al centro de servicios sociales y la chica de ventanilla pregunta a la trabajadora social de refuerzo, donde le responde que ha sido por problemas administrativos y que "ENVIARAN UN CORREO A LA JUNTA". Ahora dicen que están resolviendo las solicitudes de Abril, con lo cual gracias al ayuntamiento tengo que seguir esperando dos meses más.
Hice una consulta a través de la sede electrónica al dPA y ayer me llamaron para responderme y ayudarme. Desde aquí quiero agradecer el interés que muestran, aunque para nosotros los días de espera se nos hagan eternos. Y en el día de hoy he presentado una QUEJA además de pedirle ayuda para agilizar el proceso como me han recomendado.
Gracias a tod@s por anticipado.
Un saludo.
Hola yo la solicite la ayuda el 18 de julio de 2018 y hoi me yega la carta desestimada y no entiendo por k soi madre de una cria de 14 años y estoi divorciada sin trabajo y con una hipoteca no entiendo por k me la denegaron puede ser por k yo la eche seis meses justo despues de cobrar el salario y para esta ayuda ay que esperar un año alguien me puede decir algo gracias