Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 18/3061 dirigida a Consejería de Igualdad y Políticas Sociales, Secretaría General de Servicios Sociales
El 27 de diciembre de 2017, fue publicado en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía, el Decreto-ley 3/2017, de 19 de diciembre, por el que se regula la Renta Mínima de Inserción Social en Andalucía, que tiene por objeto regular la prestación económica orientada a la erradicación de la marginación y la desigualdad y a la lucha contra la exclusión social, denominada Renta Mínima de Inserción Social en Andalucía, que tiene como objetivo garantizar la atención a las situaciones de pobreza, exclusión social o riesgo de estarlo de las personas y promover su inclusión e integración social y laboral.
Esta prestación ha venido a sustituir al anteriormente denominado “Salario Social”, o Ingreso Mínimo de Solidaridad que regulaba el Decreto 2/1999, dentro del conocido Programa de Solidaridad de los Andaluces para la erradicación de la marginación y desigualdad en Andalucía.
Como ya conoce, desde que en Andalucía se decidió crear un ingreso destinado a erradicar la marginación y desigualdad en esta Comunidad, hace ya más de 25 años, ha sido una constante la presentación de quejas de la ciudadanía por los retrasos y dilaciones en la tramitación de esta prestación, la insuficiencia del presupuesto destinado a la misma para cada ejercicio, así como otro tipo de disfunciones derivadas del propio contenido normativo de los sucesivos Decretos reguladores de este Programa. La recopilación de nuestras actuaciones en las quejas citadas, dio lugar a nuestro Informe Especial al Parlamento de Andalucía, “25 años del Programa de Solidaridad de los Andaluces para la erradicación de la marginación y la desigualdad en Andalucía en las actuaciones del Defensor del Pueblo Andaluz”.
Pues bien, hoy como ayer, se está recibiendo ya en esta Defensoría un número, que comienza a ser importante, de quejas de ciudadanos y ciudadanas tanto en nuestra sede como a través de las redes sociales, manifestando su desesperación debido a que habiendo formulado sus solicitudes en los primeros meses de 2018, aún no saben nada de las mismas, cuando tal prestación les es absolutamente necesaria para poder satisfacer las necesidades básicas de sus familias, al encontrarse en situaciones de verdadera necesidad.
No sería necesario acudir si quiera a las dramáticas situaciones que nos describen las personas que se dirigen a nosotros en queja, para poner de manifiesto el nivel de pobreza o de en riesgo de estarlo de amplios sectores de la ciudadanía andaluza, bastando para ello acudir a la Exposición de Motivos del propio Decreto-Ley que nos ocupa, en la que se afirma que según las últimas estadísticas del Instituto Nacional de Estadística, la tasa de riesgo de pobreza en Andalucía (35,4%) está entre las más altas de las regiones españolas, superando en 13,1 puntos porcentuales la media española. En 2016 el riego de pobreza o exclusión social era del 32,2% si empleamos el umbral de pobreza de Andalucía, y del 41,7% con el umbral de pobreza de España; con carencia material severa, está el 7,1% de la población; viviendo en hogares con baja intensidad en el trabajo, el 23,5 %.
Asimismo, se informa que el estudio realizado por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales, a principios de 2017, de personas sin hogar en las ocho ciudades de mayor población de cada una de las provincias andaluzas dio como resultado el número de 1.731 personas sin hogar. Estos datos se traducen además, entre otras situaciones, en familias con menores de edad a su cargo, sobre todo familias monoparentales o monomarentales, sin necesidades básicas cubiertas, o en personas inmigrantes que no acceden a recursos sociales.
La crisis financiera internacional iniciada en 2008 y el desigual reparto de cargas de su coste derivó en una crisis social y económica que perdura en el tiempo, configurando un escenario económico y social muy diferente al que existía, produciéndose un deterioro de la cohesión social, agravado por el aumento de la desigualdad.
Los efectos de la reforma laboral en España y la consecuente situación de precariedad laboral ha hecho que la igualdad de oportunidades inherente a los Estados de bienestar se haya mermado notablemente. Esta crisis ha conllevado, igualmente, al empobrecimiento de las clases trabajadoras y medias y a la exclusión de las personas más vulnerables desde la perspectiva económica y social, llegando incluso a imposibilitar el acceso de las mismas a los servicios y derechos más básicos para desarrollarse dignamente como personas.
Esta situación se ha visto agravada tanto en las mujeres, cuyo acceso y mantenimiento del empleo se ha visto más reducido que en el caso de los hombres, como en las niñas y niños, derivado de las consecuencias directas que sobre la infancia tiene el hecho de que las familias se encuentren inmersas en un proceso de exclusión económica y social.
El loable intento de corregir de forma urgente esta situación, mediante la implantación de una renta garantizada en Andalucía, la RMISA, puede verse totalmente empañado si la misma no se tramita de forma eficaz y eficiente en los plazos legales previstos para ello, en concreto, en el artículo 32 del Decreto-Ley que nos ocupa, según el cual el plazo para resolver y notificar la resolución será de dos meses a contar desde el día primero del mes siguiente a la fecha de entrada de la solicitud en el órgano competente para resolver.
En vista de todo ello, teniendo en cuenta que el artículo 39.1 de la Constitución Española, indica que «Los poderes públicos aseguran la protección social, económica y jurídica de la familia» y que el Estatuto de Autonomía para Andalucía reconoce, también, un importante número de derechos íntimamente relacionados con las políticas sociales, entre ellos, el derecho de todas las personas a acceder en condiciones de igualdad a las prestaciones de un sistema público de servicios sociales, a una renta básica que garantice unas condiciones de vida dignas y a recibirla, en caso de necesidad, de los poderes públicos con arreglo a lo dispuesto en la Ley, y a la atención social a las personas que sufren marginación, pobreza o exclusión y discriminación social, conforme a los artículos artículos 10.4.14, 23 y 37.1.7 y 37.2 22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, haciendo uso de la posibilidad que otorga el artículo 10, apartado 1 de la Ley reguladora del Defensor del Pueblo Andaluz, se incoa de oficio la presente queja, ante la Secretaría General de Servicios Sociales de la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía.
entravista_al_defensor_del_pueblo_andaluz.mp3
412 Comentarios
Hola Rocio,si has recibido la resolución denegatoria puedes interponer un recurso de alzada en el plazo de un mes. También nos interesaria que nos enviaras un escrito con la copia de la resolución para ver la causa de denegación y si podemos hacer algo.
Puedes enviarla a traves de este enlace y nos cuentas tu caso de nuevo:
http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic
El escrito debe estar firmado y en la misma debe indicarse una dirección a la que el Defensor del Pueblo Andaluz pueda dirigir sus sucesivas comunicaciones y respuestas.
También lo puedes hacer por fax, correo postal o correo electrónico. De cualquier forma que lo hagas no te olvides poner tus datos personales, dirección postal o electrónica para comunicarnos contigo y firmar el escrito. Si lo haces mediante el enlace que te ponemos o por correo electrónico, no te olvides de adjuntar el mismo texto que escribes con tu firma, en un archivo.
De todas formas, en nuestra oficina de información -954212121- te pueden ayudar en este proceso.
hola yo la solicite en febrero y todabia no me a llegado ninguna carta ni nada...a familiares mios les a llegado cartas para decir que le faltan algun dato...si no te envian nada es que esta denegada??
Buenos días Sulamita. Para denegarte tu solicitud de ayuda de la Renta Mínima de Inserción Social deben notificartelo mediante una resolución.
La primera vez en tramites.Fui otra vez Almería y me dicen ke Mi expendiente falta pasar por comisión se reúnen este mes.sera la firma de ellos. ke kiere decir aprobado según ellos si y una vez aprobado empiezas a cobrar Almería capital
Solicite la renta activa de inserción social a mediados de julio y quería saber si está aprobada ,un saludo
Hola Francisca, según nuestras informaciones, actualmente está tardando entre 5 y 8 meses, dependiendo de la provincia.
Para informaros del estado de vuestra solicitud o de los problemas que hay sobre los pagos tenéis que llamar o acudir a las Delegaciones Territoriales de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de la provincia que os corresponda. Nosotros, como defensor del Pueblo Andaluz no gestionamos la renta mínima, el salario social -ni lo aprobamos, ni damos la orden de pago-, nos dirigimos a estas Delegaciones y a la Consejería (Administración de la Junta de Andalucía) para denunciar todos los casos que nos hacéis llegar. Estamos para ayudaros y apoyaros, para llevar vuestros problemas y vuestra voz a los medios de comunicación y, sobre todo, al Parlamento de Andalucía. Es muy importante que nos hagáis llegar por escrito vuestros problemas. Lo podéis hacer mediante correo postal, correo electróncio, fax, o en la misma web. En este enlace tenéis toda la información: http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic
Os recordamos que necesitamos tener vuestros datos personales y vuestra firma. También copia de toda la documentación que tengáis (solicitud, comunicación de la aprobación, reclamaciones...). Sí nos lo mandáis por correo electrónico o por la web aseguraros que nos adjuntáis un archivo con el texto que escribáis con vuestra firma.
Nuestra oficina de atención a la Ciudadanía os puede resolver las dudas sobre cómo escribirnos -954212121-
Gracias por la confianza
Me gustaria qe el defensor me pudiera ayudar. La eche el 4 de mayo en malaga. A fecha de hoy aun sigue grabada. Ni carta ni nada. Estoy con tres hijos en desamparo total. Dos de ellos menores de edad. Y la de mayor edad con una enfermedad. No me han mandado carta aun y estoy desesperada. No se si me pediran papeles o si me la deniegan o aprueban. Solo se qe estoy desesperada. Por favor necesito saber si me la han aprovado o no. Porqe solo pienso en desaparecer de esta puñetera vida. Estoy tan agobiada qe ni sentido tiene ya para mi el respirar. Ayudeme por favor. Gracias
Hola Ana María, nos gustaría hablar contigo para que nos expliques mejor tu situación y ver cómo podemos ayudarte. Danos un número de teléfono al que poder llamarte a partir del próximo lunes. El número de teléfono que nos des no saldrá publicado.
Gracias por contestarme. Y mostrar interes en ayudarme. Mi telefono es 6xxxxxxxx. Gracias gracias.
Soy Victima de malos tratos, y con un bebe de 3 meses.
Vivimos solos, me dijeron que al ser victima de malos tratos me lo pondrían urgente y llevo esperando desde Junio, no cobro nada, NADA, lo poco que me da el padre para el niño y poco más. Estoy desesperada ya de verdad.
Ayuda.
Hola, lo que nos parece más efectivo es que te intereses directamente en la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Polítiicas Sociales de tu provincia, por el estado concreto de tu solicitud. Parelamente puedes hacernos llegar por escrito una queja para interesarnos en tu expediente. Te paso una información sobre los pasos a seguir que solemos poner en este y otros foros:
Para informaros del estado de vuestra solicitud o de los problemas que hay sobre los pagos tenéis que llamar o acudir a las Delegaciones Territoriales de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de la provincia que os corresponda. Nosotros, como defensor del Pueblo Andaluz no gestionamos la renta mínima, el salario social -ni lo aprobamos, ni damos la orden de pago-, nos dirigimos a estas delegaciones y a la consejería (administración de la junta de Andalucía) para denunciar todos los casos que nos hacéis llegar. Estamos para ayudaros y apoyaros, para llevar vuestros problemas y vuestra voz a los medios de comunicación y, sobre todo, al parlamento de Andalucía. Es muy importante que nos hagáis llegar por escrito vuestros problemas. Lo podéis hacer mediante correo postal, correo electróncio, fax, o en la misma web. En este enlace tenéis toda la información: http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic
Os recordamos que necesitamos tener vuestros datos personales y vuestra firma. También copia de toda la documentación que tengáis (solicitud, comunicación de la aprobación, reclamaciones...). Sí nos lo mandáis por correo electrónico o por la web aseguraros que nos adjuntáis un archivo con el texto que escribáis con vuestra firma.
Nuestra oficina de atención a la Ciudadanía os puede resolver las dudas sobre cómo escribirnos -954212121-
Gracias por la confianza
Para los de sevilla. Os da verguenza movilizaros? Habrá q hacer algo? O preferís seguir esperando? No entiendo tanta pasividad. Hagamos algo no?
hola paloma estoy contigo deberiamos movilizarnos cuanto antes mucho mejor
un saludo
hola paloma estoy contigo soy de sevilla y si deberiamos movilizarnos cuantos antes y no dejar pasar mas tiempo
un saludo
Yo llevo desde marzo...estoy agobiada.
Yo soy de Sevilla!!la solicite a través de internet en mayo...no tengo problema en movilizarse...sólo que por aqui por el foro dicen que en sevilla van por febrero...no se exactamente por que no me he llegado a la Consejería a preguntar...pero si estamos muy relajados y así se consigue poco..hay q salir a la calle pero más gente
hola encarna siempre dicen que van por febrero yo e ido 4 veces
un saludo
Decir que eche la solicitud el 18 de Julio y aún no me vino y mi problema es que por culpa de los atrasos el banco Santander me va a desahuciar...me van a quitar mi Casa... Me han puesto ya de Contencioso y Le pido a la Junta de Andalucía o que hable con el Banco para se esperen o me den la Ayuda Ya Urgente... Creo lo mio es un Problema Serio... Espero me Apoyen y me Ayuden.
Mi teléfono es 60xxxxxxx y llamarme pronto porque el banco me esta diciendo que para noviembre me mandaran la carta de desahucio y decirme a que teléfono tengo que llamar para me den pronto el dinero... No quiero me quiten mi casa
Hola Manuel, la solicitudes de renta mínima actualmente están tardando entre 5 y 8 meses, dependiendo de la provincia. Nosotros no gestionamos la renta mínima aunque intentamos presionar a la Administración para que resuelva las solicitudes en tiempo. En cuanto a lo que nos dices del desahucio nos gustaría hablar contigo para ver si podemos orientarte, informarte o ayudarte en algo. Dinos un número de teléfono al que podamos llamarte. El número de teléfono que nos des no saldrá publicado.
Mi registro electrónico es 201899903654356, enviado el 5/09/2018 a las 14:29:07 en Sevilla. Del que pasarán, igual que del resto.
Hola a todos. Soy de Sevilla. Llevo en contacto con la Consejería desde primeros de agosto. 9 e-mails para nada, solo me dicen que «lamentan muy sinceramente la situación por la que está atravesando», mandando una y otra vez la misma circular que mandan a todos. Mucho hincapié en que hiciera el registro electrónico, pero creo que hacerlo es aún peor, ya que les damos más motivos para que la gestión se demore aún más. Cuando les digo de ir allí, a hablar con M. José, q es ella la máxima responsable, me dicen q vaya a luis montoto... ja, a ver a M. Angeles la cual tampoco va a recibirme... OS CONVOCO A TODOS A MANIFESTARNOS EN HYTASA. CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN, QUE SI LOS IMPORTANTES ESTÁN COMPRADOS HAY OTROS MEDIOS QUE NOS DARÁN DIFUSIÓN. QUE QUEREMOS TRABAJO LO PRIMERO, Q ES DERECHO CONSTITUCIONAL, PERO QUE COMO NO NOS LO DAN SOLO NOS QUEDA ESTA MISERIA, QUE NI TAN SIQUIERA LLEGA. Muchos políticos y funcionarios viviendo muy bien, y mucha gente sufriendo. BASTA YA!
hola paloma estas pesando en hacer otra manifestacion si es asin dimelo por favor
un fuerte abrazo
A todas las personas afectadas
Para informaros del estado de vuestra solicitud o de los problemas que hay sobre los pagos tenéis que llamar o acudir a las Delegaciones Territoriales de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de la provincia que os corresponda. Nosotros, como defensor del Pueblo Andaluz no gestionamos la renta mínima (llamado el salario social) -ni lo aprobamos, ni damos la orden de pago-, nos dirigimos a estas delegaciones y a la consejería (administración de la junta de Andalucía) para denunciar todos los casos que nos hacéis llegar.
Nos decis desde algunas provincias que estáis teniendo problemas al llamar o acudir para informaros a esta delegaciones territoriales y estamos averiguando que es lo que está pasando.
Estamos para ayudaros y apoyaros, para llevar vuestros problemas y vuestra voz a los medios de comunicación y, sobre todo, al parlamento de Andalucía. Es muy importante que nos hagáis llegar por escrito vuestros problemas. Lo podéis hacer mediante correo postal, correo electróncio, fax, o en la misma web. En este enlace tenéis toda la información: http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic
Os recordamos que necesitamos tener vuestros datos personales y vuestra firma. También copia de toda la documentación que tengáis (solicitud, comunicación de la aprobación, reclamaciones...). Sí nos lo mandáis por correo electrónico o por la web aseguraros que nos adjuntáis un archivo con el texto que escribáis con vuestra firma.
Nuestra oficina de atención a la Ciudadanía os puede resolver las dudas sobre cómo escribirnos -954212121-
Gracias por la confianza. Un saludo
Cómo podría saber si lo tengo aprobado o no toda vía no tengo respuesta y no ser nada