Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 19/2709 dirigida a Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, Secretaría General de Vivienda
En esta Oficina del Defensor del Pueblo Andaluz se están comenzando a recibir quejas relativas a la finalización del plazo para la resolución de la convocatoria para el ejercicio 2018 de ayudas, en régimen de concurrencia no competitiva, para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de especial vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes en la Comunidad Autónoma de Andalucía, efectuada por la Orden de 30 de octubre de 2018 de la entonces Consejería de Fomento y Vivienda, sin que hayan recaído las pertinentes resoluciones.
Dichas ayudas, que se financiarán con fondos de financiación propia de la Junta de Andalucía y fondos estatales, están previstas tanto en el Plan de Vivienda y Rehabilitación de Andalucía 2016-2020, regulado por el Decreto 141/2016, de 2 de agosto, como en el Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, regulado por el Real Decreto 106/2018, de 9 de marzo.
La citada Orden de 30 de octubre de 2018 dispone en su apartado octavo lo siguiente:
«De conformidad con lo previsto la base décima sexta de las Bases Reguladoras, el plazo para resolver y notificar la resolución será de tres meses desde la finalización del plazo de presentación de las solicitudes fijado en esta convocatoria para el caso de las ayudas cuya tramitación haya sido priorizada, así como las ayudas a jóvenes, y seis meses para el resto de los casos. El vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución legitima a las personas interesadas para entender desestimada su solicitud por silencio administrativo.»
Dado que el plazo de presentación de solicitudes finalizó el pasado día 9 de enero de 2019, ya ha vencido el plazo de tres meses para resolver las solicitudes caracterizadas como prioritarias o pertenecientes a la categoría de ayuda a jóvenes. Por el contrario, para el resto de solicitudes, la Administración aún se encuentra dentro del plazo de seis meses.
No obstante, en la página web de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio se indica literalmente respecto al estado de tramitación de las ayudas: “en proceso de análisis de solicitudes”.
Aunque el retraso en la tramitación es aún incipiente, la experiencia de las convocatorias efectuadas en años previos, cuya tramitación, conclusión y materialización se ha alargado en exceso (hasta el punto de que aún está pendiente en la provincia de Sevilla la resolución definitiva de la convocatoria correspondiente al ejercicio 2017, esto es, casi dos años después de su publicación en el BOJA el 6/7/2017), aconseja que por parte de esta Institución efectuemos un seguimiento directo del proceso de tramitación de la presente convocatoria, tal y como por otra parte nos demandan los propios ciudadanos en sus quejas.
Debe tenerse en cuenta que se trata de familias que no pueden con sus propios medios acceder a una vivienda en el mercado libre, ni tampoco logran acceder a una vivienda protegida con la urgencia que demanda su situación habitacional, dada la insuficiencia del parque público de viviendas respecto a la amplia demanda existente, que ni tan siquiera puede responder a las necesidades de muchas familias en una situación de especial vulnerabilidad y emergencia habitacional.
A la situación descrita, que afecta a nuestra administración autonómica, hemos de sumar la insuficiencia del parque público de viviendas y de recursos económicos que caracteriza a las corporaciones locales, viéndose reducidas también las ayudas de emergencia al alquiler que conceden los ayuntamientos a aquellos sectores de población con escasos recursos económicos, con la finalidad de posibilitar el acceso y la permanencia en una vivienda en espera de que se les pueda adjudicar una vivienda protegida a través de los cauces legales establecidos.
Por tanto, cualquier retraso en la materialización de estas ayudas distorsiona la finalidad para la que fueron creadas. Como hemos podido comprobar reiteradamente a través de las quejas recibidas en esta Institución en años anteriores, frente a las expectativas de estabilidad habitacional a las que pueden dar lugar estas convocatorias, la anómala tramitación de las mismas ha provocado que muchas familias se hayan visto envueltas en procedimientos de desahucio con un resultado dramático, o que evitando dicho procedimiento hayan abandonado o renunciado a su arrendamiento, volviendo a verse en el punto de partida.
La novedad de la presente convocatoria de ayudas correspondiente a 2018 reside en que la concesión de las mismas se efectuará sin atender al procedimiento de concurrencia competitiva que obligaba a una gestión conjunta de las solicitudes y, en consecuencia, podrían dictarse resoluciones individuales al tiempo en que fueran completándose expedientes.
Como ya apuntábamos en nuestro Informe Anual 2018, aunque con la eliminación de un procedimiento en concurrencia competitiva se pierde la posibilidad de que las ayudas beneficien a las personas que más necesidad puedan tener de ellas para garantizar su derecho a una vivienda, era de esperar que al menos con este cambio se agilizase el procedimiento de concesión y abono de las ayudas, y así pudieran servir para el fin pretendido.
Sin embargo, la realidad nos muestra que ni aún así la Administración ha sido capaz de cumplir el plazo establecido para los casos que la Orden catalogó como más prioritarios.
En consecuencia, en defensa del derecho a la vivienda consagrado en el artículo 47 de la Constitución, y de los artículos 25 y 37.1.22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, Ley Orgánica 2/2007, de 19 de Marzo y haciendo uso de la posibilidad que contempla el artículo 10.1 de la Ley 9/1983, de 1 de Diciembre, del Defensor del pueblo Andaluz, se incoa queja de oficio ante la Secretaría General de Vivienda de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.
910 Comentarios
Hola Fco Javier,
Puedes obtener más información sobre las ayudas al alquiler en el Servicio de Atención a la Ciudadanía de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, a través del canal INFO.VIVIENDA:
- Teléfono: 955 06 09 98. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9'00 a 19'00 horas.
- Correo electrónico: Buzón de INFO.VIVIENDA
No obstante, recientemente la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio ha informado de que están ultimando los detalles de la convocatoria de 2022, destinada a personas en situación de vulnerabilidad, mediante dos líneas de actuación una para las personas físicas y otra para la red de viviendas del tercer sector: https://www.juntadeandalucia.es/presidencia/portavoz/infraestructuras/166389/ConsejeriadeFomento/MarifranCarazo/convocatoria/ayudasalalquiler/personasensituaciondevulnerabilidad
Saludos,
No se dignan ni a actualizar la web, (según sus propias BBRR). Es que hay que ser flojo y tener poca disposición para un mínimo esfuerzo que no sea rascarse la barriga. Es demasiado...
https://www.juntadeandalucia.es/organismos/fomentoinfraestructurasyorden...
DPA sería interesante, por afectar a miles de familias vulnerables, que usted preguntase a la consejería de Fomento, respecto a la ayuda alquiler 2018-2020 que explicasen de FORMA CLARA...
- ¿En qué criterios se han basado para distribuir provincialmente el crédito disponible para la ayuda?
- ¿Qué criterios han usado para distribuir el crédito presupuestado total?
Aún siendo convocatoria NO competitiva, está claro que la distribución del crédito ha sido desigual, injusta y nefasta entre provincias, (en unas se han atendido solicitudes del grupo 1 solo los primeros diez días de solicitud y en otras SE HA EMPEZADO A ATENDER EL GRUPO 2)
TENEMOS DERECHO A SABER DE FORMA CLARA LOS CRITERIOS DE DISTRIBUCIÓN DEL CRÉDITO ENTRE PROVINCIAS.
¿Por qué a Almería de destina el 3,19% del total de créditos y a Sevilla el 25,09%?
¿Es esta la causa de que en Almería se agotase el crédito nada mas abrir el plazo y en Sevilla se estén atendiendo solicitudes pasados ya 18 días de la apertura de plazo?
¿QUÉ CRITERIOS, QUÉ INDICADORES, QUÉ RATIOS,...?
Criterios solo de censo, de renta per cápita, de índice de desahucios, de índice de paro, de riqueza, de vulnerabilidad, de grupos en riesgo de exclusión, de precariedad laboral, índices de resultado de convocatorias pasadas, de viviendas puestas en alquiler, de vivienda pública vacía,... e importante, QUÉ RATIOS HAN ELABORADO PARA LA DISTRIBUCIÓN y matemáticamente cómo lo han hecho.
El resultado está claro, MAL. Pero el cómo y el por qué es un misterio ¿Qué intereses han movido a la Junta a dividir así a la sociedad?
Por otro lado, en la convocatoria "se prevé la posibilidad de añadir una cuantía adicional sin necesidad de nueva convocatoria"
Entonces... ¿Es esta la solución a una esperpéntica convocatoria?
Hola,
Ante todo agradecer la consulta que nos trasladas, que también forma parte de una de las preocupaciones de esta Institución desde que se convocaran las Ayudas al Alquiler y que venimos estudiando y poniendo de manifiesto por distintas vías.
Por una parte, este año hemos continuado la tramitación de la queja de oficio incoada por el retraso en la resolución de la convocatoria 2018, la cual está pendiente de emitir resolución definitiva por parte de esta Defensoría una vez que el procedimiento de resolución haya finalizado de forma definitiva (queja 19/2709). A tavés de nuestra página web se podrá consultar el resultado de dicha resolución una vez se de el cierre de la actuación de oficio.
Por otro lado, las dudas que nos planteas, se han erigido como uno de los asuntos de mayor relevancia en el informe anual que, recientemente, esta Institución ha llevado al Parlamento en el que da cuenta del trabajo realizado durante el último año y en concreto para poner en conocimiento que el procedimiento de asignación de estas ayudas, así como su reparto, se ha revelado como ineficaz para el objetivo pretendido, lo que a juicio de esta Institución debería llevar a la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, que está elaborando actualmente las bases reguladoras de una nueva convocatoria, a replantearse el sistema elegido.
Puedes consultar este apartado de nuestro informe anual en nuestra web 1.17 Vivienda. 1.17.2 Análisis de las quejas admitidas a trámite. 1.17.2.3 Ayudas al alquiler para personas con ingresos limitados.
Además de los asuntos que planteas en tu entrada, esta Institución ha dado cuenta al Parlamento de la falta de resolución de estas ayudas, y la llamativa diferencia entre el tiempo que en cada provincia ha supuesto su tramitación, lo cual es indicativo de la necesidad de ajustar los recursos humanos dedicados a esta tarea en cada delegación; así como el desigual alcance del presupuesto en cada territorio o la dificultad que en la práctica se produce para la presentación de las solicitudes en igualdad de oportunidades.
Esperamos que tras el cierre de la actuación de oficio podamos aclarar algunas de las cuestiones que nos haces llegar.
En todo caso, si quieres una información más detallada, puedes dirigirnos un escrito solicitando información sobre las gestiones que estamos realizando en la actuación de oficio citada y trasladarnos tu punto de vista sobre esta cuestión. Para ponerte en contacto con esta Institución puedes utilizar las vías que figuran en el siguiente enlace: https://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic
Saludos
Exacto, y lo fundamental no es que "el procedimiento de asignación de estas ayudas, así como su reparto, se ha revelado como ineficaz para el objetivo pretendido". LO IMPORTANTE es que ha resultado DESIGUAL entre ciudadanos con iguales obligaciones y es fundamental saber el cómo y el por qué se ha repartido así el presupuesto, en base a qué criterios. Vivir en una u otra provincia no debe NUNCA restar o dar oportunidades y menos aun originadas en la administración que se supone DE TODOS.
Por ello, aparte de todos los demás problemas de la convocatoria, la única solución es aumentar los créditos para que todo el grupo 1 de TODA Andalucía llegue a cobrar la ayuda al alquiler 2018-2020. De este último tema, posibilidad que la propia convocatoria recoge, DPA no dice nada ni en su informe anual 2021 ni en su queja de oficio y curiosamente, es la única solución.
Gracias, un saludo.
Legislatura ...
Le comunicamos que hemos eliminado su comentario ya que incumple con las normas de uso de este espacio web.
"No proferir insultos, descalificaciones ni ofensas dirigidos a personas, colectivos o instituciones. No incitar a la violencia.
Ajustar comentarios a la temática general tratada en la página en la que se realizan, sin hacer referencia a casos y asuntos concretos que necesitan un análisis más exhaustivo por nuestra parte. De igual forma, el Defensor del Pueblo Andaluz es un Organismo independiente que está al margen de direcciones políticas de uno u otro partido, por lo que vamos a desestimar y no publicar los comentarios que incluyan mensajes que desacrediten o promocionen a personas, partidos políticos u otras organizaciones."
Te invitamos a que sigas participando en este espacio respetando las normas de uso. Gracias y un saludo
Más sobre la brecha digital y de como estas ayudas al alquiler, a no ser que nadie lo remedie aumentando créditos para atender a todo el grupo 1 en las 8 provincias, va a ser la acción política mas injusta, con las familias mas vulnerables, de la última década.
https://compromiso.atresmedia.com/levanta-la-cabeza/actualidad/carlos-sa...
Extracto: "Una brecha digital que en España se traduce, entre otros datos, en que el 43% de los españoles carece de las competencias digitales básicas y un 40% de las personas mayores asegura que nunca ha accedido a internet".
Imaginaos en Andalucía :-)
Buenas tardes, podría alguien informarme si se ha agotado el crédito para la ayuda al alquiler, gracias.
https://www.juntadeandalucia.es/organismos/fomentoinfraestructurasyorden...
Hola Alexandra,
Te recomendamos trasladar esta consulta al organismo competente que es la Delegación Territorial de Fomento y Vivienda de tu provincia. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención a la ciudadanía INFO.VIVIENDA. Los canales de información del mismo son los siguientes:
- A través del teléfono 955 060 998, de Lunes a Viernes desde las 09:00 h hasta las 19:00 de forma ininterrumpida.
- Del mismo modo se puede acceder de manera telemática las 24 horas del día a través del correo Buzón de INFO.VIVIENDA
Saludos
¿No has cobrado?, ¿Si?, ¿Crédito agotado?. ¿no agotado? No es tan fácil, la casuística es mucho mas liosa de lo que parece.
Si en tu provincia has quedado fuera por agotamiento de crédito puede que al final tu expediente entre y cobres pues se están revisando, se supone, expedientes pagados, o pendientes de pago, que no cumplían requisitos y esas cantidades las estarán, o no, reclamando. Si eso se produce, ¿cobrarías una vez esa gente devuelva la pasta? ¿tiene esa gente pasta para devolverla o hay que esperar que le embarguen la nómina?, si es que tiene. ¿Te pagaría la Junta aunque no hubiese recuperado aun el dinero?. Estas revisiones de expedientes al paso que vamos,... ¿se pueden dilatar AÑOS? y para pagar,.. otros tantos años mas?. Y si llega el año 2029, ¿te van a pagar si de verdad te correspondía?, NO, y si te pagaran, ¿ lo harán con intereses y efecto inflación?, Pues NO. vamos que ni pa pipas te iba a dar en 2029.
Yo le escribí un correo a Iker Jiménez a ver si me resuelve todas estas dudas. Está buscando expertos en la materia.
Así funciona la administración del sur de Europa amiga Alexandra.
Puede ser, según la provincia donde vivas, NO según "tu nivel" de vulnerabilidad.
Pronto habrá nuevas elecciones en Andalucia y estos que están ahora de PP, C'S y VOX después de 4 años de gobierno no habrán sacado ninguna convocatoria de ayudas al alquiler de vivienda habitual para personas vulnerables , ni la van a sacar , ahora si estás en situación de vulnerabilidad eres mileuristas o inmigrante o madre soltera y tu alquiler se lleva más del 70 % de tus ingresos vas y los vuelves a votar , ellos solo piden subvenciones y ayudas para terratenientes empresarios de su cuerda latifundistas y para chiringuitos varios de gente con sajones escopeta de caza y abonos de toros , la pobreza la detestan y si encima te llamas Mohamed o en tu carnet de identidad pone boliviano o Peruano esque ya si pudiesen te escupirian
Soy del grupo 1 de Sevilla, eche la ayuda 2018 el 9 de enero, como puede ser q se aprueben otras ayudas y no sé a terminado con 2018?????
Hola Lucía,
Te recomendamos que utilices la vía de Info Vivienda para trasladar esta cuestión y que te la responda la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio (pincha aquí) pues además del teléfono de contacto existe la posibilidad de enviar preguntas.
La gestión de los expedientes de las ayudas a la vivienda la realiza la Delegación Territorial de esta Consejería, así como su pago.
Podemos ayudarte a conocer la situación de tu expediente. Para ello debes remitirnos un escrito (en este enlace te indicamos la forma de ponerte en contacto con esta Institución) firmado, con tus datos personales y toda la documentación que tengas sobre esta cuestión.
Saludos
Por ser de Sevilla, si eres grupo 1, quizás cobres
El tiempo transcurrido desde la solicitud en 2018 al mes de marzo 2022. ,es excesivo.pregunto si presente el último día de la convocatoria es decir el día 9 la documentación. Cuando sabré la situación de la concesión o no de mi petición??
Hola Pedro Ángel,
Te recomendamos que utilices la vía de Info Vivienda para trasladar esta cuestión y que te la responda la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio (pincha aquí) pues además del teléfono de contacto existe la posibilidad de enviar preguntas.
La gestión de los expedientes de las ayudas a la vivienda la realiza la Delegación Territorial de esta Consejería, así como su pago.
Podemos ayudarte a conocer la situación de tu expediente. Para ello debes remitirnos un escrito (en este enlace te indicamos la forma de ponerte en contacto con esta Institución) firmado, con tus datos personales y toda la documentación que tengas sobre esta cuestión.
Saludos
pues depende en qué provincia vivas
Los pobres que hayáis votado a PP y VOX y estéis esperando que vuelva la ayuda al alquiler para personas vulnerables ......podéis seguir esperando sentados , ahora los volvéis a votar otra vez
Fco, que equivocado estás. No depende de un partido u otro, es la administración la que no cumple y la que no cambia de proceder esté un gobierno u otro.
Ya te digo que hay beneficiarios de ayudas al alquiler 2016 y 2017 que aún están esperando cobrar por completo su ayuda reconocida o sus intereses de deudas, por aquel entonces con el PSOE al frente.
El tema de volver a sacar ayudas o cómo las convocarán? MAL, como siempre. Mande quien mande.
Si, pero todos los años salía la convocatoria , los de la ayuda de 2016 y 2017 que no han cobrado será por algo que no cumple los requisitos , de momento estos de PP y VOX van hacer 4 años y con ellos en el gobierno no ha salido ninguna convocatoria , ni creo que salga , ellos detestan la pobreza y más si la mitad de los que concurren a las ayudas tienen nombre y apellidos como Mohamed o Habíba.
Los que te digo que no han cobrado son beneficiarios, es decir, ayuda reconocida y a espera de cobrarla.
Por otro lado Fco, el PSOE en una convocatoria sacó el crédito destinado y comprometido en presupuestos a las ayudas al alquiler y lo destinó a otras cosas "más importantes".
Diferente collar, mismo pescuezo.
Hola se sabe algo del cobro de la ayuda alquiler 2020 en malaga??