Desearía obtener alguna información sobre qué acciones se podrían iniciar por una posible negligencia médica.
Atendiendo a su petición de información, nos permitimos indicarle que existen varias acciones que se pueden iniciar.
En primer lugar: formular queja por deficiencias o defectuoso servicio ante el Servicio de Atención al Usuario del Centro Sanitario o en el libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía. Acogiéndose al Decreto 204/95, de 29 de agosto medidas organizativas para los Servicios de Atención Directa a los Ciudadanos, pueden formular queja por deficiencias o defectuoso servicio ante el Servicio de Atención al Usuario del Centro Sanitario correspondiente, rellenando la hoja de reclamaciones que se le facilitará en el centro en cuestión, y que tiene el tratamiento y los efectos de cualquier reclamación como persona consumidora y usuaria de un servicio público. De todas formas, en el servicio Salud Responde le podrán facilitar toda la información que necesite. De todas formas le indicámos un enlace donde le informan del procedimiento de reclamación y podrá escribir en internet en el libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía.
En segundo lugar: Si este hecho le ha ocasionado daños o perjuicios que se puedan evaluar económicamente, puede exigir indemnización. En aplicación de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, artículos 139 y siguientes, en el supuesto de que ese servicio prestado haya ocasionado daños o perjuicios que se puedan evaluar económicamente, puede exigir indemnización, en virtud de la responsabilidad patrimonial que las Administraciones Públicas tienen a consecuencia de su funcionamiento normal o anormal, mediante escrito dirigido a los Servicios Centrales del Servicio Andaluz de Salud, sito en Avda. de la Constitución, 18. 41001 Sevilla. Teléfono 955 01 80 00, informándole al efecto que el modo de plantear la reclamación se contienen en el Real Decreto 429/1993, de 26 de Marzo, por el que se aprueba el Reglamento de los procedimientos de las Administraciones públicas en materia de responsabilidad patrimonial (BOE 106 de 4 de Mayo de 1993).
Finalmente: puede acudir a la justicia. Si su pretensión se dirige a obtener una resolución condenatoria por la comisión de un delito de negligencia médica, nos encontraríamos dentro del ámbito de la jurisdicción penal, en la que el juzgador valoraría la comisión de delito, la existencia de dolo, su punibilidad, etc. En consecuencia, puede usted ejercer la acción penal y, en su caso, la acción civil para la reparación del daño causado, todo ello a través de los cauces previstos en las Leyes de Enjuiciamiento Criminal y Civil, respectivamente, para lo que, en cualquier caso le aconsejamos que se asesore de un abogado o abogada en ejercicio.
Indicándole que puede acceder a toda esta legislación mencionada bien solicitándolo en cualquier biblioteca pública o a través de internet en la siguiente dirección: www.060.es y le recordamos que, en caso de tener dificultades económicas para contratar los servicios de estos profesionales, puede consultar sobre la posibilidad de que le sea nombrado de oficio. Al desconocer su lugar de residencia no podemos indicarle el Servicio de Orientación Jurídica de su provincia donde sería atendido, pero puede consultarlo en la página que le enlazamos.
114 Comentarios
Bueno yo resulta que tuve un accidente laboral iba de camino a mi trabajo resbalé cayendo de culo y puse mis manos y me tuvieron que operar la mano derecha y me ha quedado fatal sacándome el compartimental otros dicen que el sudek y yo verdaderamente lo estoy pasando muy mal y no sé qué hacer.
Hola Manuel,
Ante todo lamentamos la situación que estás pasando y te trasladamos todo nuestro ánimo y apoyo.
En primer lugar te informamos de que esta Institución no tiene medios personales ni materiales para valorar el tratamiento, diagnóstico, ni decisiones propuestas por profesionales médicos. En el caso de que consideres que la atención médica no ha sido la adecuada, puedes presentar una hoja de reclamación en el centro hospitalario, o en el centro de salud que te corresponda, motivando los hechos por los que consideras que esa atención médica no ha sido la adecuada.
Asimismo, si consideras que ha podido existir falta de diligencia en la actuación de la Administración Sanitaria, podrías iniciar un expediente de responsabilidad patrimonial ante el Servicio Andaluz de Salud (SAS); en el que debes poder probar la existencia de un daño o lesión efectivo y, fundamentalmente, una relación de causalidad directa entre aquel y una acción u omisión administrativa. En la siguiente página de la Junta de Andalucía puedes ampliar la información sobre responsabilidad patrimonial: pinchando aquí.
También te recomendamos que te pongas en contacto con la Mutua de Trabajo o con el INSS al objeto de valorar tu situación de incapacidad permanente si hubieses quedado incapacitado para tu trabajo.
En todo caso, te aconsejamos que cuentes con asesoramiento legal especializado para estudiar tu petición, analizar las pruebas con las que cuentas y, en definitiva, valorar la oportunidad de emprender cualquier decisión que no podemos suplir.
Si finalmente decides dirigirte a un órgano de la administración pública (al centro hospitalario, al centro de salud, al SAS o a la Consejería de Salud y Consumo) y no recibes respuesta transcurrido un plazo prudencial (la Ley de Procedimiento Administrativo establece el plazo general de tres meses) o, en caso de recibirla, estás disconforme con su contenido, puedes, si lo deseas, ponerte de nuevo en contacto con esta Institución para que podamos estudiar nuestras posibilidades de actuación.
Para ello deberás remitirnos una comunicación exponiendo los hechos que motivan la queja y las actuaciones que hayas realizado previamente sobre el asunto. Te rogamos que adjuntes copia de toda aquella documentación que consideres relevante para analizar el problema.
Saludos
Mi hijo con 16 años ,justo saliendo del cobid 19,en pleno crecimiento empieza con trastornos en la rodilla derecha la cual se le desencaja constantemente ,pido al medico de cabecera lo derive al traumatolo y este lo deriva a la unida de rehabilitación traumatologo ,en esta consulta se le está viendo durante un año ,y mi hijo mientras sin poder hjugar al fútbol el cual tiene que dejar definitivamente ,si podré hacer vida normal ,liceo para que le hagan una radiografía y dice que es normal del crecimiento otra vez ,más tarde después de esto casi al año, optan ya que sigue con el mismo problema por hacer resonancia y ven ,rotura de ligamento cruzado anterior ,lo deriban al traumatologo de rodilla ,y esta ve que efectivamente tiene eso y rotura de menisco en una sola exploración que ella le hace,no entiendo los demás que lo explotaban que había estado viendo antes no se ,bueno la cuestión que está señora no pone operarlo preferente y no consigo que lo operen ya que está en un 2 de bachillerato con un futuro por delante sin poder hacer vida normal y pidiendo que si sale a la calle no se vea envuelto en jaleo porque no es capaz de corre lo que intento es que adelante y pongan preferente y no hay manera. Haber si esto llega a alguien porque sicologimamente al niño y ami nos está afectando
Hola Ángeles,
Lamentamos mucho la situación que nos trasladas y los inconvenientes que está padeciendo tu hijo. Te informamos de que esta Institución no tiene medios personales ni materiales para valorar el tratamiento, diagnóstico, ni decisiones propuestas por profesionales médicos. En el caso de que consideres que la atención médica no ha sido la adecuada, puedes presentar una hoja de reclamación en el centro hospitalario, o en el centro de salud que te corresponda, motivando los hechos por los que consideras que esa atención médica no ha sido la adecuada, o que no estás conforme con el tipo de inscripción realizada en la lista de espera para la intervención de tu hijo que nos trasladas.
Por otra parte, las intervenciones quirúrgicas que están cubiertas por garantía de plazo son las expresadas en el Anexo I del Decreto 209/2001, de 18 de septiembre. (http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/library/plantillas/externa.asp?pag=/contenidos/derechos/D209_2001/Anexo.pdf).
También te recomendamos que consultes el siguiente enlace en el que respondemos a diferentes cuestiones del asunto que nos trasladas. https://defensoriadelainfanciayadolescenciadeandalucia.es/listas-de-espera-plazos-garantizados-para-la-atencion-sanitaria
Si detectas irregularidad y finalmente decides dirigirte a un órgano de la administración pública (al centro hospitalario, al centro de salud, al SAS o a la Consejería de Salud y Familias) y no recibes respuesta transcurrido un plazo prudencial (la Ley de Procedimiento Administrativo establece el plazo general de tres meses) o, en caso de recibirla, estás disconforme con su contenido, puedes, si lo deseas, ponerte de nuevo en contacto con esta Institución para que podamos estudiar nuestras posibilidades de actuación.
Para ello deberá remitirnos una comunicación exponiendo los hechos que motivan la queja y las actuaciones que haya realizado previamente sobre el asunto. Le rogamos que adjunte copia de toda aquella documentación que considere relevante para analizar el problema.
Saludos
Mi abuelo con un linfoma no hodgkin diagnosticado hace unos años le quitaron el tratamiento hace ya un año y medio supuestamente para descansar del mismo puesto que es muy fuerte y serían sólo unos meses, como mencione anteriormente lleva ya sin tratamiento un año y medio porque no le llamaban para darle cita con su hematologo. Hace un año le salió un trombo por el cual estuvo ingresado y por sus patologías cardiacas no le pudieron realizar un cateterismo y optaron por ponerle heparina con la cual lleva un año entero, este verano comenzó con calambres en las piernas, pérdida de equilibrio, cansancio extremo cada vez que anda 10 metros, y síntomas varios que nos llevaron a pedirle cita con un cardiólogo privado el cual le dijo que era insostenible estar un año y pico pinchándose heparina porque hay otros tratamientos sustitutivos que puedan tomarse en tan largo periodo de tiempo pero que no se la podía retirar él mismo porque debía ser el médico que se la mandó (el neumólogo de la seguridad social) no le llaman ni le dan cita para que él neumólogo lo vea… ahora que por fin lo vio su hematologo le dijo que su tratamiento para el linfoma no hodgkin no se lo puede dar porque considera que ha empeorado su estado y quiere antes ver con un tac para decidir qué tipo de tratamiento darle (tac que lleva esperando 2 meses y lo que le queda más aparte luego los meses que tarden en darle los resultados y correspondiente cita de nuevo con el hematologo) esto repito que teniendo en cuenta que lleva AÑO Y MEDIO SIN TRATAMIENTO. Como dije también con heparina pinchada otro año y sin expectativas de que deje de ser así, mi abuelo ha dejado de moverse, no puede andar, perdió la fuerza de las piernas y la estabilidad. Hace dos semanas se queja de las lumbares y cintura y en urgencias solo le dicen que se tome ibuprofeno (cabe mencionar que es hipertenso y no puede tomar ibuprofeno cada 8h varios días) no pueden pincharle antiinflamatorios por estar con la heparina. Nadie le quita la heparina, nadie le da cita con el neumólogo, nadie le hace el tac de urgencia para que cuanto antes comience a recibir su tratamiento para su enfermedad, esto es desesperante. Como no se tomen medidas en el asusto y mi abuelo siga empeorando no me va a temblar el pulso en tomar acciones legales contra el servicio andaluz de salud.
Hola me llamo Juan Francisco caballero desde el mes de mayo me están mirando un hidrofelio es una inflamación en el testículo el urólogo me ha visto ya tres veces dice que no es grave me ha dado cita para julio del 2024 pero la incomodidad ya que el testículo se me ha puesto tan hinchado que no le toma importancia y quiero demandar al médico por deligencia médica puesto que a mí la molestia de 24 horas al día tengo que ser todos los días tumbado en la cama o en el sofá porque tengo un dolor enorme en el abdomen ya que el testículo tira hacia abajo se lo están tomando a pitorreo quiero denunciar al doctor que me está llevando el problema para que se me haga lo antes posible una operación y pido daños y perjuicios al doctor o hospital de Peñarroya-Pueblonuevo valle de los pedroches donde me está viendo el doctor para que se tomen las cosas más en serio porque esto es inaguantable cuatro meses con un problema que se puede resolver en media hora que es lo que tarda la operación y ya no
Hola Juan Francisco,
Lamentamos los inconvenientes que estás padeciendo con el problema de salus que nos trasladas.
En el caso de que consideres que la atención médica que te han prestado no ha sido la adecuada, puedes presentar una hoja de reclamación en el centro hospitalario, o en el centro de salud que te corresponda por domicilio, motivando los hechos por los que consideras que esa atención médica no ha sido la adecuada.
Por último, si consideras que ha podido existir falta de diligencia en la actuación de la Administración Sanitaria, podrías iniciar un expediente de responsabilidad patrimonial ante el Servicio Andaluz de Salud (SAS); en el que debes poder probar la existencia de un daño o lesión efectivo y, fundamentalmente, una relación de causalidad directa entre aquel y una acción u omisión administrativa. En la siguiente página de la Junta de Andalucía puedes ampliar la información sobre responsabilidad patrimonial: pinchando aquí.
En todo caso, te aconsejamos que cuentes con asesoramiento legal especializado para estudiar tu petición, analizar las pruebas con las que cuentas y, en definitiva, valorar la oportunidad de emprender cualquier decisión que no podemos suplir.
Si finalmente decides dirigirte a un órgano de la administración pública (al centro hospitalario, al centro de salud, al SAS o a la Consejería de Salud y Familias) y no recibes respuesta transcurrido un plazo prudencial (la Ley de Procedimiento Administrativo establece el plazo general de tres meses) o, en caso de recibirla, estás disconforme con su contenido, puedes, si lo deseas, ponerte de nuevo en contacto con esta Institución para que podamos estudiar nuestras posibilidades de actuación.
Para ello deberás remitirnos una comunicación exponiendo los hechos que motivan la queja y las actuaciones que hayas realizado previamente sobre el asunto. Te rogamos que adjuntes copia de toda aquella documentación que consideres relevante para analizar el problema.
Saludos
Buenos días,me gustaría saber si hay alguna forma anónima de denunciar a un enfermero que ejerce actualmente en servicios de pediatría y urgencias,ya que es consumidor habitual de sustancias estupefacientes,y al decir verdad,si fuese padre o tuviera que necesitar un servicio de urgencia,no me sentiría seguro sabiendo que es este señor el que pudiera atenderme a mi o a mi hija ,ya que entiendo,que para atender en un puesto donde se pone en juego la salud de las personas,gente como esta no debería de poder ejercer .
Muchas gracias de antemano .
Hola Jose Antonio,
Si consideras que existe una inadecuada conducta y atención por parte del profesional sanitario que nos cuentas, puedes presentar una hoja de reclamación en el centro hospitalario, o en el centro de salud que te corresponda, motivando los hechos por los que consideras que esa atención médica no ha sido la adecuada. Tienes que aportar tus datos personales para ello, aunque puedes solicitar que se haga un tratamiento anónimo de los mismos si lo requieres.
Si finalmente decides dirigirte a un órgano de la administración pública (al centro hospitalario, al centro de salud, al SAS o a la Consejería de Salud y Familias) y no recibes respuesta transcurrido un plazo prudencial (la Ley de Procedimiento Administrativo establece el plazo general de tres meses) o, en caso de recibirla, estás disconforme con su contenido, puedes ponerte de nuevo en contacto con esta Institución para que podamos estudiar nuestras posibilidades de actuación.
Para ello deberás remitirnos una comunicación exponiendo los hechos que motivan la queja y las actuaciones que hayas realizado previamente sobre el asunto. Te recomendamos que adjuntes copia de toda aquella documentación que consideres importante para analizar el problema.
Saludos.
Llevo dos días yendo con mi hijo a urgencias,dos días que ningún pediatra se ha puesto en contacto conmigo y aun sigo con el problema y no tengo ni un solo diagnostico
Mamen, sentimos mucho la situación por la que estas pasando. Te recomendamos que presentes reclamación en tu centro sanitario que llevaste a tu hijo. Aquí te explican como puedes ponerla: https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/ciudadania/r...
Buenos días, el Martes día 12 de Septiembre pasado acudo a la clínica Adeslas dental de Córdoba para hacerme un implante. El Sábado 16 de Septiembre tengo que ir a urgencias de Cruz Roja con dolor agudo en el premolar de al lado del implante. El Lunes 18 de Septiembre vuelvo a acudir a la clínica para que me vea mi dentista e informar de lo que ha pasado. No quiso ni mirar el informe de urgencias y según él todo está bien. Antes de ayer Martes día 3 de Octubre me quitan los puntos del implante y me comunica que el premolar está roto, que no sabe cómo y hay que sacarlo y poner otro implante. Les agradecería su ayuda. un saludo.
Hola María José,
Lamentamos los problemas dentales que estás sufriendo, te aconsejemos que utilices las vías de reclamación que el ordenamiento jurídico reconoce para la defensa de tus derechos. La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad te explicará cómo puede utilizar estas vías.
En la página web Consumo Responde de la Junta de Andalucía y en el teléfono 900 21 50 80 tienes toda la información sobre los recursos para la protección de personas consumidoras en Andalucía. En concreto, en el apartado de Quejas y Reclamaciones incluye toda la información de cómo presentar denuncias en los servicios de consumo y las direcciones de los servicios públicos de consumo, tanto OMIC como las Delegaciones Territoriales de Salud y Familias. También incluye información sobre cómo presentar denuncias de forma telemática ante las citadas Delegaciones Territoriales de Salud y Familias.
Si una vez presentada denuncia ante los servicios públicos de consumo no obtienes respuesta de éstos transcurrido un plazo de tiempo prudencial o estás disconforme con su forma de actuar, puedes, si lo deseas, dirigirte a esta Institución mediante una comunicación, con objeto de que podamos estudiar tu caso.
Todo ello lo podrás realizar por correo postal, fax, correo electrónico, en nuestra página web o sede electrónica (si tiene firma digital) enlace.
Saludos
E estado un año de baja por 2 trastornos mentales crónicos y otros 2 todavía no son crónicos me dieron el alta el tribunal en agosto de 2023 sin estar curado reclamo por negligencias médicas respuestas indemnización prorrogar más tiempo mi baja o me pondré en contacto con un perito judicial y aver cómo lo arreglamos gracias espero respuestas
Hola Juan Carlos,
Si no estás conforme con la Resolución que has recibido por parte del Tribunal Médico. Puedes presentar en el plazo de 30 días desde que recibiste la notificación, una Reclamación Previa a la Vía Judicial, argumentando los motivos por los que estas disconforme con el contenido de la resolución.
Saludos
Tengo una duda :Es normal que con 24 años que tengo y un peso de 176kg , tenga que esperar de 2 a 3 años para someterme a una cirugía bariatrica?
Hola Irene,
Por lo que nos trasladas en tu consulta, entendemos que estás sufriendo una demora para la realización de una cirugía especializada. Te informamos que las intervenciones quirúrgicas que están cubiertas por garantía de plazo son las expresadas en el Anexo I del Decreto 209/2001, de 18 de septiembre. (http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/library/plantillas/externa.asp?pag=/contenidos/derechos/D209_2001/Anexo.pdf).
También te recomendamos que consultes el siguiente enlace en el que respondemos a diferentes cuestiones del asunto que nos trasladas. https://defensoriadelainfanciayadolescenciadeandalucia.es/listas-de-espera-plazos-garantizados-para-la-atencion-sanitaria
Si detectas irregularidad y finalmente decides dirigirte a un órgano de la administración pública (al centro hospitalario, al centro de salud, al SAS o a la Consejería de Salud y Familias) y no recibes respuesta transcurrido un plazo prudencial (la Ley de Procedimiento Administrativo establece el plazo general de tres meses) o, en caso de recibirla, estás disconforme con su contenido, puedes, si lo deseas, ponerte de nuevo en contacto con esta Institución para que podamos estudiar nuestras posibilidades de actuación.
Para ello deberá remitirnos una comunicación exponiendo los hechos que motivan la queja y las actuaciones que haya realizado previamente sobre el asunto. Le rogamos que adjunte copia de toda aquella documentación que considere relevante para analizar el problema.
Saludos
Mi mujer Antonia Rodríguez ube se encuentra en el hospital de montilla Córdoba, con problemas de una enfermedad de epoc avanzada y en los meses de verano, no hay neumólogo debido a guardia y vacaciones, bajas,ect. Me gustaría os pongáis en contacto conmigo 611046220
Juan Manuel, como le hemos comentado en la conversación telefonica del pasado 11 de Septiembre, es importante que presente escrito de reclamación en el Hospital y en función de lo que le contesten, puede de nuevo ponerse en contacto con nosotros para poner una queja. Un saludo.
Si en la hoja de alta pone que soy alérgica a determinado medicamento y me Dan otra hoja que se me a suministrado dicho medicamento, es negligencia médica?
Estimada María, te recomendamos que todo esto lo expliques bien en una hoja de reclamación que interpongas en el SAS, explicando y detallando la situación.
Hola desde finales del mes de Mayo del 2022 comenzó a doler las lumbares y dolores desde los tobillos muslos glúteos y comienzo de la columna a cudi al médico de familia me mandó radiografía de la zona me dijo que las vértebras L4 L5 estan tumbadas puede que pillen los nervios y lumboatrosi también me detecto en otra radiografía el mismo problema pero en las cervicales derivandome a especialista después de la espera de 5 meses me mando a hacerme RM otros 5 meses de espera todo esto sin tratamiento solo pastillas recetadas por mi médico de cabecera varias visitas a urgencias del hospital bueno el caso es que no me pueden hacer la RM porque no entro en la máquina por mi sobrepeso el día 23 de agosto tenía cita con la traumatología y el informe que me dieron y me dijo verbal mente que no podían Acer nada hasta que no perdiera el peso y me siento discriminado y abandonado por la sanidad
Estimado Jorge, como hemos indicado en otras entradas, lo primero que debes de hacer si consideras que estas teniendo un tratamiento defectuoso por el Servicio Andaluz de Salud, es formular una queja ante el Servicio de Atención al Usuario o en el propio hospital. . De todas formas, le indicamos un enlace donde le informan del procedimiento de reclamación y podrá escribir en internet en el libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía."
En el caso que no te contesten o no estés de acuerdo con la respuesta o para aclarar cualquier duda, puedes contactar con nuestra Institución en el 954212121, donde te indicaremos como proceder.
Mi padre llega desde las 11:30 en el Hospital Virgen del Rocío de Sevilla, hoy 18 de agosto de 2023. Paciente oncológico, tumor en la garganta, en los pulmones, y en la cita de hoy, nos comunican que en el cerebelo. Además le encuentran un trombo en el brazo izquierdo, el cual, presenta una gran inflamación. La oncóloga lo manda a urgencias para que sea ingresado y para recibir un tratamiento puesto que puede ser grave, y causar problemas mayores. Pues son las 23:12 de la noche y aún está en la sala sin ser atendido por parte del personal sanitario y sin recibir ingreso ni tratamiento alguno. Las enfermeras enfrentándose a los familiares y echándole la culpa a la oncóloga, y mi padre sin recibir tratamiento para la trombosis con el brazo cada vez más inflamado. Esta siendo privado de un derecho constitucional como es la atención médica. Esto es negligencia médica. Nos dicen que no hay camas pero no le ponen ningún tratamiento. ¿Qué tengo que ir al juzgado de guardia?
Hola Sonia,
Ante todo, te trasladamos todo nuestro apoyo en la situación que está atravesando su padre y lamentamos profundamente los acontecimientos que nos relatas, esperando que, finalmente tu padre fuese atendido adecuadamente y se encuentre mucho mejor.
Respecto al modo de proceder en estos casos, te remitimos a la información que facilitamos precisamente en esta entrada y que te volvemos a transcibir por esta vía:
"Puede formular queja por deficiencias o defectuoso servicio ante el Servicio de Atención al Usuario del Centro Sanitario o en el libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía. Acogiéndose al Decreto 204/95, de 29 de agosto medidas organizativas para los Servicios de Atención Directa a los Ciudadanos, pueden formular queja por deficiencias o defectuoso servicio ante el Servicio de Atención al Usuario del Centro Sanitario correspondiente, rellenando la hoja de reclamaciones que se le facilitará en el centro en cuestión, y que tiene el tratamiento y los efectos de cualquier reclamación como persona consumidora y usuaria de un servicio público. De todas formas, le indicamos un enlace donde le informan del procedimiento de reclamación y podrá escribir en internet en el libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía."
Para aclarar cualquier duda, o , en caso de que sigsa disconforme con la atención recibida a tu reclamación, puedes contactar con nuestra Institución en el 954212121, donde te indicaremos como proceder.
Saludos