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Preguntamos por las ayudas al alquiler de 2018

Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 19/2709 dirigida a Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, Secretaría General de Vivienda

En esta Oficina del Defensor del Pueblo Andaluz se están comenzando a recibir quejas relativas a la finalización del plazo para la resolución de la convocatoria para el ejercicio 2018 de ayudas, en régimen de concurrencia no competitiva, para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de especial vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes en la Comunidad Autónoma de Andalucía, efectuada por la Orden de 30 de octubre de 2018 de la entonces Consejería de Fomento y Vivienda, sin que hayan recaído las pertinentes resoluciones.

Dichas ayudas, que se financiarán con fondos de financiación propia de la Junta de Andalucía y fondos estatales, están previstas tanto en el Plan de Vivienda y Rehabilitación de Andalucía 2016-2020, regulado por el Decreto 141/2016, de 2 de agosto, como en el Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, regulado por el Real Decreto 106/2018, de 9 de marzo.

La citada Orden de 30 de octubre de 2018 dispone en su apartado octavo lo siguiente:

«De conformidad con lo previsto la base décima sexta de las Bases Reguladoras, el plazo para resolver y notificar la resolución será de tres meses desde la finalización del plazo de presentación de las solicitudes fijado en esta convocatoria para el caso de las ayudas cuya tramitación haya sido priorizada, así como las ayudas a jóvenes, y seis meses para el resto de los casos. El vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución legitima a las personas interesadas para entender desestimada su solicitud por silencio administrativo.»

Dado que el plazo de presentación de solicitudes finalizó el pasado día 9 de enero de 2019, ya ha vencido el plazo de tres meses para resolver las solicitudes caracterizadas como prioritarias o pertenecientes a la categoría de ayuda a jóvenes. Por el contrario, para el resto de solicitudes, la Administración aún se encuentra dentro del plazo de seis meses.

No obstante, en la página web de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio se indica literalmente respecto al estado de tramitación de las ayudas: “en proceso de análisis de solicitudes”.

Aunque el retraso en la tramitación es aún incipiente, la experiencia de las convocatorias efectuadas en años previos, cuya tramitación, conclusión y materialización se ha alargado en exceso (hasta el punto de que aún está pendiente en la provincia de Sevilla la resolución definitiva de la convocatoria correspondiente al ejercicio 2017, esto es, casi dos años después de su publicación en el BOJA el 6/7/2017), aconseja que por parte de esta Institución efectuemos un seguimiento directo del proceso de tramitación de la presente convocatoria, tal y como por otra parte nos demandan los propios ciudadanos en sus quejas.

Debe tenerse en cuenta que se trata de familias que no pueden con sus propios medios acceder a una vivienda en el mercado libre, ni tampoco logran acceder a una vivienda protegida con la urgencia que demanda su situación habitacional, dada la insuficiencia del parque público de viviendas respecto a la amplia demanda existente, que ni tan siquiera puede responder a las necesidades de muchas familias en una situación de especial vulnerabilidad y emergencia habitacional.

A la situación descrita, que afecta a nuestra administración autonómica, hemos de sumar la insuficiencia del parque público de viviendas y de recursos económicos que caracteriza a las corporaciones locales, viéndose reducidas también las ayudas de emergencia al alquiler que conceden los ayuntamientos a aquellos sectores de población con escasos recursos económicos, con la finalidad de posibilitar el acceso y la permanencia en una vivienda en espera de que se les pueda adjudicar una vivienda protegida a través de los cauces legales establecidos.

Por tanto, cualquier retraso en la materialización de estas ayudas distorsiona la finalidad para la que fueron creadas. Como hemos podido comprobar reiteradamente a través de las quejas recibidas en esta Institución en años anteriores, frente a las expectativas de estabilidad habitacional a las que pueden dar lugar estas convocatorias, la anómala tramitación de las mismas ha provocado que muchas familias se hayan visto envueltas en procedimientos de desahucio con un resultado dramático, o que evitando dicho procedimiento hayan abandonado o renunciado a su arrendamiento, volviendo a verse en el punto de partida.

La novedad de la presente convocatoria de ayudas correspondiente a 2018 reside en que la concesión de las mismas se efectuará sin atender al procedimiento de concurrencia competitiva que obligaba a una gestión conjunta de las solicitudes y, en consecuencia, podrían dictarse resoluciones individuales al tiempo en que fueran completándose expedientes.

Como ya apuntábamos en nuestro Informe Anual 2018, aunque con la eliminación de un procedimiento en concurrencia competitiva se pierde la posibilidad de que las ayudas beneficien a las personas que más necesidad puedan tener de ellas para garantizar su derecho a una vivienda, era de esperar que al menos con este cambio se agilizase el procedimiento de concesión y abono de las ayudas, y así pudieran servir para el fin pretendido.

Sin embargo, la realidad nos muestra que ni aún así la Administración ha sido capaz de cumplir el plazo establecido para los casos que la Orden catalogó como más prioritarios.

En consecuencia, en defensa del derecho a la vivienda consagrado en el artículo 47 de la Constitución, y de los artículos 25 y 37.1.22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, Ley Orgánica 2/2007, de 19 de Marzo y haciendo uso de la posibilidad que contempla el artículo 10.1 de la Ley 9/1983, de 1 de Diciembre, del Defensor del pueblo Andaluz, se incoa queja de oficio ante la Secretaría General de Vivienda de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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904 Comentarios

Maria (no verificado) | Junio 24, 2021

Yo también soy de un pueblo de Sevilla y aún no he cobrado nada.
Harta de llamar a fomento y q si un mes q si otro, pero nada..
Ya estoy desesperada.

Juan sevilla (no verificado) | Junio 23, 2021

Que bien carolina me alegro muchísimo yo estoy como estabas tu y estamos much@s a falta de cobrar 2019/2020 haber si viene ya a todos gracias por la información saludos

Vcg (no verificado) | Junio 21, 2021

Hola! Alguien ha cobrado en málaga de las listas del 30 de abril de 2021?gracias.

ANOnimus (no verificado) | Junio 14, 2021

Cómo es posible que queriendo corregir un problema de agilidad y eficiencia en resolver y pagar expedientes de una ayuda SOCIAL pasemos a tener otro problema añadido sin resolver el anterior, esto es, dejar de atender a las familias por orden de necesidad económica, habitacional, por discapacidad, etc.
Espero que estos dos problemas no se conviertan en tres para siguientes convocatorias y es que,... SI NO SABES, PÁ QUÉ TOCAS? -- NO TOQUESSSS!!!!!!

Manoli (no verificado) | Junio 11, 2021

Buenas alguien sabe algo de los pagos dijeron que este mes pagarían gracias.

Milagros (no verificado) | Junio 15, 2021

Hola, soy de granada. Ya le han hecho el ingreso, me dijeron que en diciembre y fíjate cua do me lo dieron!

Marie Helene (no verificado) | Junio 16, 2021

Pues nosotros, de granada también, nada Me dijeron en febrero que pagarían en marzo, abril y nada

Juan sevilla (no verificado) | Junio 8, 2021

Buenas yo creo que pagarán también en junio/julio ami por ejemplo me ingresaron el año 2018 en julio del 2020 asinque si es por los mismos cálculos más o menos ya an pasado dos años de diferencia para cobrar el año 2019/2020 y que agan el ingreso en junio/julio 2021 haber si puede ser pq desde octubre del 2018 que se solicitó la ayuda yo creo que ya es una pasada pero grande al máximo nivel de subrealismo por llamarlo de forma suave

Manoli (no verificado) | Junio 7, 2021

Ami la semana pasada yame a fomento me dijeron que antes de verano pagaban amos aver si es verdad .Córdoba

Maria (no verificado) | Junio 7, 2021

Hola, como puede ser que en Almería no haya salido absolutamente nada? Ni la primera lista ni nada?

ANOnimus (no verificado) | Junio 15, 2021

Tienen la cara muy ancha. Se comprometen a publicar en la web pero no, BOJA y a correr.
Con lo fácil que es decirle al personal que sólo se publicará en el BOJA. Siempre con el engaño, que artera 00nes!!!

El DPA responde | Junio 13, 2021

Hola María,

La gestión de los expedientes de las ayudas a la vivienda la realiza la Delegación Territorial de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, así como su pago.

Puedes obtener más información sobre estas medidas en el Servicio de Atención a la Ciudadanía INFO.VIVIENDA:

- Teléfono: 955 06 09 98. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9'00 a 19'00 horas.

- Correo electrónico: Buzón de INFO.VIVIENDA

Podemos ayudarte a conocer la situación de tu expediente. Para ello debes remitirnos un escrito (en este enlace te indicamos la forma de ponerte en contacto con esta Institución) firmado, con tus datos personales y toda la documentación que tengas sobre esta cuestión.

Saludos,

Milagros (no verificado) | Junio 8, 2021

Seguramente esté publicado en BOJA y no lo han puesto donde deberían… si no el Defensor del Pueblo debería actuar inmediatamente.

Carolina (no verificado) | Junio 6, 2021

A mi me an llamado de Sevilla para revisarme el número de cuenta , me deben el 2019 y 2020 me dijeron q en junio se cobraba pero así llevan dos años diciendo y luego nada

Cristina (no verificado) | Junio 2, 2021

si los listados de ayudas de alquiler 2018/2019 para jóvenes no son publicados, como sé si me la han concedido o no? Dos años y medio y sin notificación alguna...

El DPA responde | Junio 8, 2021

Hola Cristina,

La gestión de los expedientes de las ayudas a la vivienda la realiza la Delegación Territorial de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, así como su pago.

Puede obtener más información sobre estas medidas en el Servicio de Atención a la Ciudadanía INFO.VIVIENDA:

- Teléfono: 955 06 09 98. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9'00 a 19'00 horas.

- Correo electrónico: Buzón de INFO.VIVIENDA

Podemos ayudarte a conocer la situación de tu expediente. Para ello debes remitirnos un escrito (en este enlace te indicamos la forma de ponerte en contacto con esta Institución) firmado, con tus datos personales y toda la documentación que tengas sobre esta cuestión.

Saludos,

Raquel (no verificado) | Junio 6, 2021

Listado se supone q no hay

Noelia (no verificado) | Mayo 28, 2021

Hola buenas!!alguien ha cobrado el 2020 en Málaga?Saludos!

Manuela (no verificado) | Mayo 26, 2021

Hola buenas y yega carta o algo por teléfono no dicen nada

Andreea (no verificado) | Mayo 26, 2021

Hola.Alquien de Huelva que sepa algo de la ayuda de alquiler 2018-2020 ? Gracias

Manuela (no verificado) | Mayo 21, 2021

Hola buenas alguien sabe cuanto tardan en ingresar desde que te piden los recibos gracias.

ANOnimus (no verificado) | Mayo 25, 2021

Dos meses, tres días y 7 horas. (Si cae en festivo al día siguiente)

Milagros (no verificado) | Mayo 31, 2021

Estas de broma, no?

Juan sevilla (no verificado) | Junio 1, 2021

Buenos días de broma creo que no darte cuenta que se solicito en octubre del 2018 la ayuda estamos ya a junio del 2021 y mira por donde estamos yo entregue los recibos pagados del 2019/2020 en noviembre del 2020 y a día de hoy nada de nada asinque con lo qje an demostrado y lo que te digo de mis plazos y la mayoría no sorprende nada por desgracia ya qie tarden tanto en pagar aunque entreguemos los recibos mi caso 7 meses entregados ya y a día de hoy nada de nada solo cobre el año 2018 y me lo ingresaron en julio del 2020 solo ese año a la espera de los otros dos años saludos

Juan sevilla (no verificado) | Mayo 24, 2021

Buenas tardes yo en mi caso entregue los recibos del 2019/2020 en octubre/noviembre del 2020 y a día de hoy nada de nada aun

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