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Preguntamos por las ayudas al alquiler de 2018

Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 19/2709 dirigida a Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, Secretaría General de Vivienda

En esta Oficina del Defensor del Pueblo Andaluz se están comenzando a recibir quejas relativas a la finalización del plazo para la resolución de la convocatoria para el ejercicio 2018 de ayudas, en régimen de concurrencia no competitiva, para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de especial vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes en la Comunidad Autónoma de Andalucía, efectuada por la Orden de 30 de octubre de 2018 de la entonces Consejería de Fomento y Vivienda, sin que hayan recaído las pertinentes resoluciones.

Dichas ayudas, que se financiarán con fondos de financiación propia de la Junta de Andalucía y fondos estatales, están previstas tanto en el Plan de Vivienda y Rehabilitación de Andalucía 2016-2020, regulado por el Decreto 141/2016, de 2 de agosto, como en el Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, regulado por el Real Decreto 106/2018, de 9 de marzo.

La citada Orden de 30 de octubre de 2018 dispone en su apartado octavo lo siguiente:

«De conformidad con lo previsto la base décima sexta de las Bases Reguladoras, el plazo para resolver y notificar la resolución será de tres meses desde la finalización del plazo de presentación de las solicitudes fijado en esta convocatoria para el caso de las ayudas cuya tramitación haya sido priorizada, así como las ayudas a jóvenes, y seis meses para el resto de los casos. El vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución legitima a las personas interesadas para entender desestimada su solicitud por silencio administrativo.»

Dado que el plazo de presentación de solicitudes finalizó el pasado día 9 de enero de 2019, ya ha vencido el plazo de tres meses para resolver las solicitudes caracterizadas como prioritarias o pertenecientes a la categoría de ayuda a jóvenes. Por el contrario, para el resto de solicitudes, la Administración aún se encuentra dentro del plazo de seis meses.

No obstante, en la página web de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio se indica literalmente respecto al estado de tramitación de las ayudas: “en proceso de análisis de solicitudes”.

Aunque el retraso en la tramitación es aún incipiente, la experiencia de las convocatorias efectuadas en años previos, cuya tramitación, conclusión y materialización se ha alargado en exceso (hasta el punto de que aún está pendiente en la provincia de Sevilla la resolución definitiva de la convocatoria correspondiente al ejercicio 2017, esto es, casi dos años después de su publicación en el BOJA el 6/7/2017), aconseja que por parte de esta Institución efectuemos un seguimiento directo del proceso de tramitación de la presente convocatoria, tal y como por otra parte nos demandan los propios ciudadanos en sus quejas.

Debe tenerse en cuenta que se trata de familias que no pueden con sus propios medios acceder a una vivienda en el mercado libre, ni tampoco logran acceder a una vivienda protegida con la urgencia que demanda su situación habitacional, dada la insuficiencia del parque público de viviendas respecto a la amplia demanda existente, que ni tan siquiera puede responder a las necesidades de muchas familias en una situación de especial vulnerabilidad y emergencia habitacional.

A la situación descrita, que afecta a nuestra administración autonómica, hemos de sumar la insuficiencia del parque público de viviendas y de recursos económicos que caracteriza a las corporaciones locales, viéndose reducidas también las ayudas de emergencia al alquiler que conceden los ayuntamientos a aquellos sectores de población con escasos recursos económicos, con la finalidad de posibilitar el acceso y la permanencia en una vivienda en espera de que se les pueda adjudicar una vivienda protegida a través de los cauces legales establecidos.

Por tanto, cualquier retraso en la materialización de estas ayudas distorsiona la finalidad para la que fueron creadas. Como hemos podido comprobar reiteradamente a través de las quejas recibidas en esta Institución en años anteriores, frente a las expectativas de estabilidad habitacional a las que pueden dar lugar estas convocatorias, la anómala tramitación de las mismas ha provocado que muchas familias se hayan visto envueltas en procedimientos de desahucio con un resultado dramático, o que evitando dicho procedimiento hayan abandonado o renunciado a su arrendamiento, volviendo a verse en el punto de partida.

La novedad de la presente convocatoria de ayudas correspondiente a 2018 reside en que la concesión de las mismas se efectuará sin atender al procedimiento de concurrencia competitiva que obligaba a una gestión conjunta de las solicitudes y, en consecuencia, podrían dictarse resoluciones individuales al tiempo en que fueran completándose expedientes.

Como ya apuntábamos en nuestro Informe Anual 2018, aunque con la eliminación de un procedimiento en concurrencia competitiva se pierde la posibilidad de que las ayudas beneficien a las personas que más necesidad puedan tener de ellas para garantizar su derecho a una vivienda, era de esperar que al menos con este cambio se agilizase el procedimiento de concesión y abono de las ayudas, y así pudieran servir para el fin pretendido.

Sin embargo, la realidad nos muestra que ni aún así la Administración ha sido capaz de cumplir el plazo establecido para los casos que la Orden catalogó como más prioritarios.

En consecuencia, en defensa del derecho a la vivienda consagrado en el artículo 47 de la Constitución, y de los artículos 25 y 37.1.22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, Ley Orgánica 2/2007, de 19 de Marzo y haciendo uso de la posibilidad que contempla el artículo 10.1 de la Ley 9/1983, de 1 de Diciembre, del Defensor del pueblo Andaluz, se incoa queja de oficio ante la Secretaría General de Vivienda de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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904 Comentarios

El DPA responde | Marzo 9, 2021

Hola Francisco Javier,

Te recomendamos que utilices la vía de Info Vivienda para trasladar esta cuestión y que te la responda la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio (pincha aquí) pues además del teléfono de contacto existe la posibilidad de enviar preguntas.

La gestión de los expedientes de las ayudas a la vivienda la realiza la Delegación Territorial de esta Consejería, así como su pago. Con respecto a lo que planteas, las ayudas se han aprobado hasta agotar el crédito por tanto  lo que aparece en la resolución, y lo justifiques es lo que te deben de abonar.

Podemos ayudarte a conocer la situación de tu expediente. Para ello debes remitirnos un escrito (en este enlace te indicamos la forma de ponerte en contacto con esta Institución) firmado, con tus datos personales y toda la documentación que tengas sobre esta cuestión.

Saludos,

Inmaculada (no verificado) | Febrero 8, 2021

Esto es indignante nos van a desauciar y seguimos a la espera de cobrar. Nadie nos responde?

Inmaculada (no verificado) | Febrero 11, 2021

Tras la multitudes de reclamaciones que tenemos puestas, sin respuesta ninguna a nuestra situación, hasta cuanto más tenemos que esperar. Personas desauciadas y estas ayudas paralizadas. Estamos en 2021 y aún así, sigue siendo un portal sin transparencia ya que ni nos Dan información de la situación ni desde fomento nos contestan. Defensor del pueblo hasta cuanto más tenemos que esperar..... Interactue y medie, esta situación de la junta de Andalucía es inaceptable viendo como familias nos vamos a ver en la calle.

Milagros (no verificado) | Marzo 4, 2021

Hola, ¿como has reclamado?

Milagros (no verificado) | Febrero 4, 2021

Así es, yo hablé con la que me lleva el expediente ayer, me dijo que hasta Marzo hacienda no hará otro pago. Soy de Granada así que supongo que será en todas las provincias.

Anita (no verificado) | Febrero 9, 2021

Donde has llamado yo soy de cordoba y me ha echo un pago solo. Sabeis del resto?

Milagros (no verificado) | Febrero 19, 2021

Soy de Granada y llame a la persona que lleva mi expediente. Tenía su numero porque me pidió documentación este verano por lo que la llame y me dijo que hasta marzo hacienda no hacía los pagos, de momento no se nada más.

JJ Sevilla (no verificado) | Febrero 3, 2021

Eso es enserio?Esto parece ya de broma.Cuantos plazos llevamos esperando ya....

Lolo (no verificado) | Enero 29, 2021

Buenas, soy de Cadiz, me han pedido por email los recibos y ya dicen que todo esta correcto, ¿cuanto tardasteis en cobrar desde entonces?.
Gracias.

Estefania (no verificado) | Febrero 3, 2021

Yo envié todo la documentación en octubre y aún estoy esperando el cobro desde Córdoba

Jazmín Román (no verificado) | Febrero 2, 2021

Yo he presentado los recibos el día 5 de enero de 2021 y a día de hoy no me han ingresado nada aún !

ANOnimus (no verificado) | Enero 27, 2021

He llamado a varias provincias y en ninguna me dan el dato. No entiendo el ocultismo de algo tan sencillo. Si eso es darle a un botón.

-Por qué día, fecha de solicitud, van revisando expedientes.
-Qué parte del presupuesto a día de hoy comprometido con los solicitantes favorables se ha pagado y que parte está pendiente de de pago.
-De lo ya adjudicado, que parte tanto de lo pagado como de lo pendiente está por revisar una vez el subvencionado entregue sus documentos.
- Que parte del presupuesto está aun por adjudicar.

Pues no hay suerte. No lo entiendo. ¿Alguien lo entiende?

Ángeles Sevilla (no verificado) | Marzo 3, 2021

A mi me han informado desde vivienda que en Sevilla con suerte, se llegarán a las solicitudes presentadas hasta el día 20 o 21,que es el presupuesto que hay, puesto que es por orden de concurrencia, asi que todo el que su solicitud sea posterior, no nos va a llegar, después de mas de 3 años esperando para nada, si hay otra convocatoria, tendremos que llevarnos los sacos de dormir.. INDIGNANTE.

ANOnimus (no verificado) | Marzo 3, 2021

Eso pretenden, vernos tirados en la acera la noche de antes como si fuera un concierto de Bisbal. Lo fácil que es a mas vulnerable mejor puntuación. Fácil y justo.
La clase política para sus complementos de alquiler por desplazamiento, no por vulnerables, no hacen cola.
Tela Micaela

sandra (no verificado) | Enero 16, 2021

buenos dias, podria alguien decirme si ya se ha acabado el presupuesto y hasta que dia ha llegado?

iuliana (no verificado) | Enero 23, 2021

Hola Sandra,yo he llamado y me dijo que como no han publicado aun nada siguen tramitando los expendientes yo soy del 21/12/2018.Tu de que fecha eres?Soy de Huelva.

Nuria sevilla (no verificado) | Enero 22, 2021

Buenas DPA quiero saber si sabe algo de mi queja presentada vivienda yque tambien le envié a usted un saludo

El DPA responde | Enero 22, 2021

Hola Nuria. Sobre los expedientes de queja de particulares no podemos dar información por este medio ya que contiene información protegida. Para informarle de su expediente puedes llamarnos al 954 212121 y le daremos toda la información de las actuaciones llevadas a cabo. Saludos

ANOnimus (no verificado) | Enero 20, 2021

Cuando suceda tienen que publicarlo en el Boja

Elisabeth (no verificado) | Enero 13, 2021

Hola, estoy en la lista de beneficiarios de la ayuda del alquiler de Sevilla que salió el 15 de diciembre y no me la han abonado todavía. A alguien que esté en la lista se la han abonado??

JJ Sevilla (no verificado) | Enero 29, 2021

Buenas!estoy en la lista de admitidos del 15/12,aún no he cobrado nada. Estais cobrando?
Gracias de antemano

Victoria (no verificado) | Enero 13, 2021

Hola, precisamente hoy me han echo el ingreso, también salí en la última lista aceptada y hoy recibí todo el dinero. Así que esta semana supongo te lo harán a ti también . Un saludo

Elisabeth (no verificado) | Enero 14, 2021

Pues yo sigo esperando y ayer me dijeron que este mes pagarían a la gente que no cobró en diciembre.

sandra (no verificado) | Enero 16, 2021

Elizabeth, recuerdas que dia la echaste?

Ellsabeth (no verificado) | Enero 18, 2021

Si la eche el primer día el día 10 pero no he entrado hasta ésta última resolución el porque no tengo ni idea

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