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Preguntamos por las ayudas al alquiler de 2018

Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 19/2709 dirigida a Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, Secretaría General de Vivienda

En esta Oficina del Defensor del Pueblo Andaluz se están comenzando a recibir quejas relativas a la finalización del plazo para la resolución de la convocatoria para el ejercicio 2018 de ayudas, en régimen de concurrencia no competitiva, para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de especial vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes en la Comunidad Autónoma de Andalucía, efectuada por la Orden de 30 de octubre de 2018 de la entonces Consejería de Fomento y Vivienda, sin que hayan recaído las pertinentes resoluciones.

Dichas ayudas, que se financiarán con fondos de financiación propia de la Junta de Andalucía y fondos estatales, están previstas tanto en el Plan de Vivienda y Rehabilitación de Andalucía 2016-2020, regulado por el Decreto 141/2016, de 2 de agosto, como en el Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, regulado por el Real Decreto 106/2018, de 9 de marzo.

La citada Orden de 30 de octubre de 2018 dispone en su apartado octavo lo siguiente:

«De conformidad con lo previsto la base décima sexta de las Bases Reguladoras, el plazo para resolver y notificar la resolución será de tres meses desde la finalización del plazo de presentación de las solicitudes fijado en esta convocatoria para el caso de las ayudas cuya tramitación haya sido priorizada, así como las ayudas a jóvenes, y seis meses para el resto de los casos. El vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución legitima a las personas interesadas para entender desestimada su solicitud por silencio administrativo.»

Dado que el plazo de presentación de solicitudes finalizó el pasado día 9 de enero de 2019, ya ha vencido el plazo de tres meses para resolver las solicitudes caracterizadas como prioritarias o pertenecientes a la categoría de ayuda a jóvenes. Por el contrario, para el resto de solicitudes, la Administración aún se encuentra dentro del plazo de seis meses.

No obstante, en la página web de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio se indica literalmente respecto al estado de tramitación de las ayudas: “en proceso de análisis de solicitudes”.

Aunque el retraso en la tramitación es aún incipiente, la experiencia de las convocatorias efectuadas en años previos, cuya tramitación, conclusión y materialización se ha alargado en exceso (hasta el punto de que aún está pendiente en la provincia de Sevilla la resolución definitiva de la convocatoria correspondiente al ejercicio 2017, esto es, casi dos años después de su publicación en el BOJA el 6/7/2017), aconseja que por parte de esta Institución efectuemos un seguimiento directo del proceso de tramitación de la presente convocatoria, tal y como por otra parte nos demandan los propios ciudadanos en sus quejas.

Debe tenerse en cuenta que se trata de familias que no pueden con sus propios medios acceder a una vivienda en el mercado libre, ni tampoco logran acceder a una vivienda protegida con la urgencia que demanda su situación habitacional, dada la insuficiencia del parque público de viviendas respecto a la amplia demanda existente, que ni tan siquiera puede responder a las necesidades de muchas familias en una situación de especial vulnerabilidad y emergencia habitacional.

A la situación descrita, que afecta a nuestra administración autonómica, hemos de sumar la insuficiencia del parque público de viviendas y de recursos económicos que caracteriza a las corporaciones locales, viéndose reducidas también las ayudas de emergencia al alquiler que conceden los ayuntamientos a aquellos sectores de población con escasos recursos económicos, con la finalidad de posibilitar el acceso y la permanencia en una vivienda en espera de que se les pueda adjudicar una vivienda protegida a través de los cauces legales establecidos.

Por tanto, cualquier retraso en la materialización de estas ayudas distorsiona la finalidad para la que fueron creadas. Como hemos podido comprobar reiteradamente a través de las quejas recibidas en esta Institución en años anteriores, frente a las expectativas de estabilidad habitacional a las que pueden dar lugar estas convocatorias, la anómala tramitación de las mismas ha provocado que muchas familias se hayan visto envueltas en procedimientos de desahucio con un resultado dramático, o que evitando dicho procedimiento hayan abandonado o renunciado a su arrendamiento, volviendo a verse en el punto de partida.

La novedad de la presente convocatoria de ayudas correspondiente a 2018 reside en que la concesión de las mismas se efectuará sin atender al procedimiento de concurrencia competitiva que obligaba a una gestión conjunta de las solicitudes y, en consecuencia, podrían dictarse resoluciones individuales al tiempo en que fueran completándose expedientes.

Como ya apuntábamos en nuestro Informe Anual 2018, aunque con la eliminación de un procedimiento en concurrencia competitiva se pierde la posibilidad de que las ayudas beneficien a las personas que más necesidad puedan tener de ellas para garantizar su derecho a una vivienda, era de esperar que al menos con este cambio se agilizase el procedimiento de concesión y abono de las ayudas, y así pudieran servir para el fin pretendido.

Sin embargo, la realidad nos muestra que ni aún así la Administración ha sido capaz de cumplir el plazo establecido para los casos que la Orden catalogó como más prioritarios.

En consecuencia, en defensa del derecho a la vivienda consagrado en el artículo 47 de la Constitución, y de los artículos 25 y 37.1.22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, Ley Orgánica 2/2007, de 19 de Marzo y haciendo uso de la posibilidad que contempla el artículo 10.1 de la Ley 9/1983, de 1 de Diciembre, del Defensor del pueblo Andaluz, se incoa queja de oficio ante la Secretaría General de Vivienda de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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904 Comentarios

Susana Ruiz (no verificado) | Junio 4, 2020

Buenas, en las listas ví que estaba aprobado mi ayuda de alquiler 2018, pero aún no he cobrado nada, soy de plan joven y de Sevilla. ¿Me podrías decir cuanto tiempo se tarda en que llegue el dinero? Es la primera vez que solicito esta ayuda y no se como vá. Gracias... Un saludo

Patricia (no verificado) | Junio 17, 2020

Hola Susana, sigues sin cobrarlo? Yo aún nada. La de 2017 me la pagaron en verano de 2019

Anónimo (no verificado) | Junio 4, 2020

En cordoba tengo constancia que las lista que salieron el día 5 de mayo ya han cobrado

Carmen (no verificado) | Junio 4, 2020

Como has podido ver tu nombre en el listado de jovenes? tenia entendido que de los jovenes no habia ningun listado.

Susana Ruiz (no verificado) | Junio 6, 2020

Carmen, me mandaron un mensaje con un enlace, y estaban las listas. Pero si buscas por Internet también las puedes ver.

Carmen (no verificado) | Junio 4, 2020

He visto el listado de ayuda, que chasco no verme en el listado de beneficiarios. Cómo podemos saber los motivos de la exclusión? sabeis si hay periodo de reclamación?

Nuria (no verificado) | Junio 4, 2020

Pues susana suele tardar 2años,yo queria saber DFP a que email entrego mis recibos en anexo III? Gracias soy del dia 11 pero aun nadie me a contestado si las listas del dia 11 Ya Salieron graciass

El DPA responde | Junio 4, 2020

Hola Nuria, te recomendamos que te pongas en contacto con la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio en el teléfono o en el canal de información de INFO.VIVIENDA.

Sus datos de contacto y atención al públco son:Teléfono 955 060 998.

Horario: de lunes a viernes desde las 09:00 h hasta las 19:00, de forma ininterrumpida.

También se puede acceder a través del correo de  Buzón de INFO.VIVIENDA, las 24 horas al día

Un saludo.

El DPA responde | Junio 4, 2020

Buenos días Susana. Sentimos decirte que no tenemos información sobre los procedimientos de abono de esta ayuda. La Administración no proporciona esta información. Esperamos que puedas disfrutar de esta ayuda lo antes posible. Gracias y un saludo

Nacho (no verificado) | Junio 2, 2020

alguien ha cobrado en Granada o le han notificado algo? todas las provincias han sacado listas menos la nuestra !! qué verguenza!!!!

Anónimo (no verificado) | Junio 14, 2020

A mi me ingresaron de un año, soy del grupo de violenciade género, de Granada

Cristian (no verificado) | Junio 3, 2020

Nacho , como tú , somos muchos los que estamos esperando ; y la delegación de vivienda en Granada ni siquiera se digna a proporcionarnos el correspondiente número de expediente para poder seguir los trámites como es debido . Efectivamente es una auténtica vergüenza estos tiempos de espera y la incertidumbre en las que nos tienen sumergidos .

Ruego al ilustre Defensor del Pueblo que interceda en este asunto y trate de contactar con la delegación de Granada para saber al menos cuanto tiempo más nos tendrán esperando . Lo que no puede ser es que perdamos los días pendientes a una actualización del listado que nunca llega .

Ana Maria (no verificado) | Junio 2, 2020

Yo soy grupo joven y no... No me han notificado nada :(

Jose (no verificado) | Mayo 31, 2020

Porque solo pagan la estatal y la de la junta

El DPA responde | Mayo 28, 2020

Para todos los interesados/as:

- Anuncio de 25 de mayo de 2020, de la Delegación Territorial de Fomento, Infraestructuras, Ordenación del Territorio, Cultura y Patrimonio Histórico en Jaén, de notificación en procedimiento por el que se publica resolución favorable condicionada al cumplimiento de los requisitos, relativa a la concesión de ayudas para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes, convocadas por Orden de 30 de octubre de 2018 (BOJA núm. 211, de 31 de octubre), y reguladas por Orden de 17 de octubre de 2018 (BOJA núm. 203, de 19 de octubre).

- Resolución de 22 de mayo de 2020, de la Delegación Territorial de Fomento, Infraestructuras, Ordenación del Territorio, Cultura y Patrimonio Histórico en Cádiz, relativa a la concesión de ayudas para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes, convocadas por Orden de 30 de octubre de 2018 (BOJA núm. 211, de 31.10), y reguladas por Orden de 17 de octubre de 2018 (BOJA núm. 203, de 19.10).

Consultar toda la información

Salvador de malaga (no verificado) | Mayo 28, 2020

Las listas que salieron para Malaga son del dia 10.Cuando vam a sacar las de los dias restantes?Yo solicite la ayuda pero segun me dijeron antes del COVID que no sabian si llegaria el presupuesto para esa fecha.Me podrian dar algo mas de luz Defensor? Ahora mismo estando en Fase 1 en Malaga no atienden a nadie por telefono.

Kamelia (no verificado) | Mayo 29, 2020

Hola Salvador, tú estás en el grupo de los jóvenes? Yo soy de Málaga también y aquí sigo esperando

El DPA responde | Mayo 28, 2020

Hola Salvador, se deben de seguir resolviendo más hasta que agoten el presupuesto concedido para cada provincia.

Un saludo

pablo (no verificado) | Mayo 27, 2020

buenas tardes! se sabe algo de la lista de Granada? han salidolas listas de todas las provincias menos la de Granada

Matias (no verificado) | Mayo 29, 2020

A mi me han pagado hoy

Pilar Granada (no verificado) | Junio 2, 2020

Matias, tu eres de plan de Jóvenes???

Matias (no verificado) | Junio 3, 2020

No yo tengo una minusvalía y fui desahuciado

Pilar Granada (no verificado) | Mayo 27, 2020

Hola Pablo, salieron el 19 mayo pero son provisionales, yo llamé al 955060998, y me explicaron que son provisionales, el grupo 1 tendrá más suerte de combrar, yo estoy en el grupo 1, pero cuando salgan las lista definitivas te pidieran papel y si tienes todos los requisitos cobrarás.. pata ver la lista provisionales en ayuda de alquiler 2018 , las ayuda de los jovenes eso es otra cosa y no salen en esas listas

Matías (no verificado) | Mayo 29, 2020

Yo he cobrado hoy en Motril Granada

pablo (no verificado) | Mayo 29, 2020

Hola Matias! te lo han notificado antes? porque en Granada aun no han sacado las listas de los beneficiarios! por favor si puedes informarnos un poco , gracias

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