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Preguntamos por las ayudas al alquiler de 2018

Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 19/2709 dirigida a Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, Secretaría General de Vivienda

En esta Oficina del Defensor del Pueblo Andaluz se están comenzando a recibir quejas relativas a la finalización del plazo para la resolución de la convocatoria para el ejercicio 2018 de ayudas, en régimen de concurrencia no competitiva, para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de especial vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes en la Comunidad Autónoma de Andalucía, efectuada por la Orden de 30 de octubre de 2018 de la entonces Consejería de Fomento y Vivienda, sin que hayan recaído las pertinentes resoluciones.

Dichas ayudas, que se financiarán con fondos de financiación propia de la Junta de Andalucía y fondos estatales, están previstas tanto en el Plan de Vivienda y Rehabilitación de Andalucía 2016-2020, regulado por el Decreto 141/2016, de 2 de agosto, como en el Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, regulado por el Real Decreto 106/2018, de 9 de marzo.

La citada Orden de 30 de octubre de 2018 dispone en su apartado octavo lo siguiente:

«De conformidad con lo previsto la base décima sexta de las Bases Reguladoras, el plazo para resolver y notificar la resolución será de tres meses desde la finalización del plazo de presentación de las solicitudes fijado en esta convocatoria para el caso de las ayudas cuya tramitación haya sido priorizada, así como las ayudas a jóvenes, y seis meses para el resto de los casos. El vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución legitima a las personas interesadas para entender desestimada su solicitud por silencio administrativo.»

Dado que el plazo de presentación de solicitudes finalizó el pasado día 9 de enero de 2019, ya ha vencido el plazo de tres meses para resolver las solicitudes caracterizadas como prioritarias o pertenecientes a la categoría de ayuda a jóvenes. Por el contrario, para el resto de solicitudes, la Administración aún se encuentra dentro del plazo de seis meses.

No obstante, en la página web de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio se indica literalmente respecto al estado de tramitación de las ayudas: “en proceso de análisis de solicitudes”.

Aunque el retraso en la tramitación es aún incipiente, la experiencia de las convocatorias efectuadas en años previos, cuya tramitación, conclusión y materialización se ha alargado en exceso (hasta el punto de que aún está pendiente en la provincia de Sevilla la resolución definitiva de la convocatoria correspondiente al ejercicio 2017, esto es, casi dos años después de su publicación en el BOJA el 6/7/2017), aconseja que por parte de esta Institución efectuemos un seguimiento directo del proceso de tramitación de la presente convocatoria, tal y como por otra parte nos demandan los propios ciudadanos en sus quejas.

Debe tenerse en cuenta que se trata de familias que no pueden con sus propios medios acceder a una vivienda en el mercado libre, ni tampoco logran acceder a una vivienda protegida con la urgencia que demanda su situación habitacional, dada la insuficiencia del parque público de viviendas respecto a la amplia demanda existente, que ni tan siquiera puede responder a las necesidades de muchas familias en una situación de especial vulnerabilidad y emergencia habitacional.

A la situación descrita, que afecta a nuestra administración autonómica, hemos de sumar la insuficiencia del parque público de viviendas y de recursos económicos que caracteriza a las corporaciones locales, viéndose reducidas también las ayudas de emergencia al alquiler que conceden los ayuntamientos a aquellos sectores de población con escasos recursos económicos, con la finalidad de posibilitar el acceso y la permanencia en una vivienda en espera de que se les pueda adjudicar una vivienda protegida a través de los cauces legales establecidos.

Por tanto, cualquier retraso en la materialización de estas ayudas distorsiona la finalidad para la que fueron creadas. Como hemos podido comprobar reiteradamente a través de las quejas recibidas en esta Institución en años anteriores, frente a las expectativas de estabilidad habitacional a las que pueden dar lugar estas convocatorias, la anómala tramitación de las mismas ha provocado que muchas familias se hayan visto envueltas en procedimientos de desahucio con un resultado dramático, o que evitando dicho procedimiento hayan abandonado o renunciado a su arrendamiento, volviendo a verse en el punto de partida.

La novedad de la presente convocatoria de ayudas correspondiente a 2018 reside en que la concesión de las mismas se efectuará sin atender al procedimiento de concurrencia competitiva que obligaba a una gestión conjunta de las solicitudes y, en consecuencia, podrían dictarse resoluciones individuales al tiempo en que fueran completándose expedientes.

Como ya apuntábamos en nuestro Informe Anual 2018, aunque con la eliminación de un procedimiento en concurrencia competitiva se pierde la posibilidad de que las ayudas beneficien a las personas que más necesidad puedan tener de ellas para garantizar su derecho a una vivienda, era de esperar que al menos con este cambio se agilizase el procedimiento de concesión y abono de las ayudas, y así pudieran servir para el fin pretendido.

Sin embargo, la realidad nos muestra que ni aún así la Administración ha sido capaz de cumplir el plazo establecido para los casos que la Orden catalogó como más prioritarios.

En consecuencia, en defensa del derecho a la vivienda consagrado en el artículo 47 de la Constitución, y de los artículos 25 y 37.1.22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, Ley Orgánica 2/2007, de 19 de Marzo y haciendo uso de la posibilidad que contempla el artículo 10.1 de la Ley 9/1983, de 1 de Diciembre, del Defensor del pueblo Andaluz, se incoa queja de oficio ante la Secretaría General de Vivienda de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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904 Comentarios

Estefanía (no verificado) | Mayo 13, 2020

Yo soy del grupo joven de Córdoba y lo hice a fecha del día 17 sabéis si habrán más listas para Córdoba o esas son las definitivas?

Angel repiso (no verificado) | Mayo 12, 2020

Esto es de loco por no decir otras cosas.. sea lo que sea si la solicitud se entrego antes de plazos te tienen que decir algo sea para bien o para mal tenemos derecho saber . 10/12/2018 nada mas se miraran esas solicitudes ? para eso van a contratan a gente para adelantar trabajo . mira he estado mirando los listados antiguos y lo he comparados con los nuevos y son las misma lista hay alguna nuevas el grupo joven . yo llame esta mñn que tiene que salir mas o por lo menos decirte algo si en dos mese no te dicen nada que es cuando se termina los supuesto plazo para ver las solicitud se puede poner una queja o reclamación . tanta espera para ver nada .. esto es poca profesionalidad .

El DPA responde | Mayo 12, 2020

A todos los interesados/as.

Hola a todos, la novedad de la convocatoria de ayudas correspondiente a 2018 residía en que la concesión de las mismas se efectuaría sin atender al procedimiento de concurrencia competitiva que obligaba a una gestión conjunta de las solicitudes y, en consecuencia, podrían dictarse resoluciones individuales al tiempo en que fueran completándose expedientes. Tenemos conocimiento de que se presentaron miles de solicitudes el primer día del plazo de convocatoria. La convocatoria y bases para la concesión de dichas ayudas exponían que están sujetas a que haya crédito y presupuesto.

Por parte de esta Institución se inició investigación de oficio en relación a la convocatoria de las ayudas al alquiler de 2018, la cual se encuentra aún en proceso de tramitación. En el siguiente enlace podéis encontrar información.

Asimismo, con el objeto de que podáis contar con el máximo de información posible para poder barajar también otras posibilidades, os facilitamos enlace de nuestra web con una Guía Práctica sobre las medidas extraordinarias en materia de alquiler para hacer frente a las consecuencias del COVID-19 tras la adopción del estado de alarma, adoptadas por la Administración Estatal.

Por último os informamos de que la competencia en materia de información, reconocimiento y abono de estas ayudas corresponden a las Delegaciones Territoriales de Fomento, Infraestructuras, Ordenación del Territorio, Cultura y Patrimonio Histórico correspondientes de cada provincia. Para consultar al respecto debéis poneros en contacto con el Servicio de Atención al ciudadan@ Infovivienda, teléfono: 955 060 998 (lunes a viernes, salvo festivos, de 9h. a 19h.) o de forma telemática en el siguiente enlace: Buzón INFO.VIVIENDA

A pesar de lo expuesto, si deseáis que estudiemos una posible intervención en vuestro caso concreto, deberéis enviarnos un escrito firmado en el que nos describáis vuestra situación junto con copia de los documentos relativos al caso. En este enlace podéis encontrar todos los medios disponibles para hacernos llegar el escrito.

Con este mensaje damos por contestadas algunas de las consultas que nos habéis trasladado en este sentido y que las demás consultas se responderán lo antes posible. No obstantes, seguiremos atendiendo cualquier dudas que pudierais trasladarnos.

Un saludo.

Alicia (no verificado) | Mayo 13, 2020

Buenos tardes.
¿Dónde puedo ver el enlace para ponerme en contacto con Usted y enviarle toda la información?. Muchas gracias

El DPA responde | Mayo 13, 2020

Buenas noches Alicia. Te facilitamos un enlace a nuestra página web donde te informamos de nuestros contactos. Gracias

https://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic-comunicate

 

Alicia (no verificado) | Mayo 14, 2020

Muchas gracias

Nerea (no verificado) | Mayo 11, 2020

Me parece indignante todo, ha salido la lista definitiva de Málaga, yo de ahí, llamo a InfoVivienda de Sevilla y me dice que es lo que hay que solo ha habido dinero para el primer día, pero leyendo el dinero que había disponible, ¿dónde ha ido el demás dinero?
Después llamo a mi ciudad y me dicen que no, que las listas no son las definitivas, que se van a ir publicando por fechas, y que van analizando el día 11, yo ya nose que creer, ¿alguien sabe algo?

Nuria sevilla (no verificado) | Mayo 11, 2020

Buenas mandan carta acasa o llaman? Como. Va gracias un saludo

El DPA responde | Mayo 12, 2020

Estimada Nuria,

A continuación le damos traslado de lo publicado en el portal de la Junta de Andalucía:

La Junta aprueba medidas extraordinarias para acelerar el pago de las ayudas al alquiler por el Covid-19

Entre dichas medidas se encuentra la notificación de los actos administrativos se realice de manera conjunta, mediante su publicación en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía (BOJA) y en la página web de la Consejería, dando aviso de la misma a las personas interesadas vía telefónica o por correo electrónico.

José. (no verificado) | Mayo 11, 2020

E visto las listas de Córdoba. Soy de grupo 1 y los papeles los presente el día 10 a las 8 de la mañana en el ayuntamiento el primero.en las listas aque se revisaron en 2019 estoy aceptado pero en estas nuevas no aparezco. Veo en las listas a gente que presentó días más tarde que yo. Supogo que abran más listas. Y si es así ponen el total de 2018, 2019 y 2020.¿Eso quiere decir que ingresarán el total de los 3 años? Defensor del pueblo responde por favor.
Gracias

vanesa (no verificado) | Mayo 11, 2020

Buenas tarde Nerea,yo he llamado esta mañana y me an dicho que toda las lista no an salido an salido de joven y de persona que no tiene nada

Nerea (no verificado) | Mayo 11, 2020

Claro pero a mi me han dado a entender que ya no hay más dinero que aquí en Málaga ya no hay más, yo sería del grupo joven y lo eché el día 11

Beatriz (no verificado) | Mayo 11, 2020

Yo he llamado esta mañana a info de sevilla estan saliendo por dias estan con las del dia 11 seguiran saliendo listas hasta agotar presupuesto segun me han dicho esta mañana

Nerea (no verificado) | Mayo 11, 2020

Si, a mi en Sevilla me han dicho que ya no hay más dinero, y cuando llamo a Málaga me dicen que ellos no saben nada que ellos están siguiendo analizando los datos del día 11, por lo que supongo que quedará presupuesto todavía para varios días, o eso espero vaya...

Asuncion INDIGN... (no verificado) | Mayo 11, 2020

Es una vergüenza se han quedado con todos nosotros. Llamé por teléfono el mismo día que salió las listas de Sevilla, a parte de que me atendieran con mucha borderia (después de lo que estamos pasando) me informaron de que estas eran las listas DEFINITIVAS a pesar de pertenecer al GRUPO 1. También de que el presupuesto estaba agotado y por lo tanto no hay otras nuevas listas, que esperara a que salieran las listas de INADMITIDOS para hacer un recurso de reposición (de risa). En definitiva : VERGONZOSO. Espero que se encuentre algún tipo de solución.

Manu (no verificado) | Mayo 11, 2020

Acabo de hablar esta mañ con la delegación de Sevilla y me han dicho que van seguír saliendo listas .dia11..dia12 .dia13..ect.

Yolanda (no verificado) | Mayo 11, 2020

Buenas tardes defensor, podrías responder a esta pregunta. En Málaga hay un presupuesto aprobado de más de 11 millones y los expedientes aprobados no llegan a 2 millones, van a salir más listados de aprobación de expedientes, según vayan revisándolos?
Gracias por su tiempo.

Rubén (no verificado) | Mayo 9, 2020

Es IMPOSIBLE que se hayan quedado sin dinero. Haciendo un cálculo de lo que han pagado en Sevilla me sale la cuenta de 4 millones de euros, y eso tirando por lo alto, y hay una partida presupuestaria para Sevilla de 14 millones. ¿Dónde están los otros 10 millones? ¡LADRONES!
Espero que salgan más listas y estás no sean las definitivas, sino va a arder Troya. Además, en 2017 se beneficiaron de esta ayuda 3,700 familias de Sevilla y en la lista definitiva que hay ahora sólo hay 550 familias ¿Enserio han recortado 3,200 familias de un año a otro? IMPOSIBLE.
Esperamos una respuesta.

pilar (no verificado) | Mayo 12, 2020

Buenos dias, me parece todo muy indignante, dos años esperando para esto, espero que entre todos podamos hacer algo

Javier (no verificado) | Mayo 11, 2020

Al hilo de lo mencionado, esta mañana se han publicado las listas de Córdoba, para las cuales se ha presentado una partida presupuestaria de 5.387.850,61 €, y calculando el total de las ayudas reflejadas en las listas publicadas aproximadamente 1.170.640,44 €. Esto supone en torno a un 21% del total de dicha partida.

Esperemos se publiquen nuevas listas, si no, ¿que sucede con los más de 4 millones de euros que faltan?

De Malaga (no verificado) | Mayo 11, 2020

Acabo de llamar a la delegación de Málaga y dicen que son las definitivas pero solo del día 10, así que en Sevilla será igual. Qué no se sabe cuándo se irán publicando las demás, pero que hasta donde llegue el dinero. Pero por lo menos ya sé que quedan más listas que publicar.

Sanjuanero (no verificado) | Mayo 11, 2020

Son las listas definitivas?ya no salen más?donde esta el defensor del pueblo?

De Malaga (no verificado) | Mayo 11, 2020

Me parece un chiste estas listas. En serio en toda la.provincia de Málaga solo ha habido.para 170 personas???? Espero que esas sean las definitivas de la primera tanda y que queden otras por publicar

Laura (no verificado) | Mayo 11, 2020

A simple vista, a mi tampoco me salen las cuentas de Sevilla. Yo siempre he sido beneficiaria, mis circunstancias son exactamente las mismas o incluso peores, la solicitud la presenté el mismo primer día de apertura de plazo y no estoy en la lista de beneficiarios.
Por favor cómo puedo conseguir los detalles de la resolución de la convocatoria? Quiero saber los criterios de adjudicación, en qué lugar he quedado y todos y cada uno de los puntos que tienen los beneficiarios actuales!!!!!!
Muchas gracias

Alejandro D. (no verificado) | Mayo 9, 2020

Exactamente. Esta mañana hice el cálculo aproximado de las ayudas que han concedido, y me da un resultado de unos 4,5 millones de €.
Si el Estado ha aprobado un presupuesto para SEVILLA de 14.336.040,10€ señor defensor del pueblo Andaluz ¿donde están los casi 10 millones de euros que faltan?
Queremos respuestas YA, esto huele a chamusquina.

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