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Preguntamos por las ayudas al alquiler de 2018

Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 19/2709 dirigida a Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, Secretaría General de Vivienda

En esta Oficina del Defensor del Pueblo Andaluz se están comenzando a recibir quejas relativas a la finalización del plazo para la resolución de la convocatoria para el ejercicio 2018 de ayudas, en régimen de concurrencia no competitiva, para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de especial vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes en la Comunidad Autónoma de Andalucía, efectuada por la Orden de 30 de octubre de 2018 de la entonces Consejería de Fomento y Vivienda, sin que hayan recaído las pertinentes resoluciones.

Dichas ayudas, que se financiarán con fondos de financiación propia de la Junta de Andalucía y fondos estatales, están previstas tanto en el Plan de Vivienda y Rehabilitación de Andalucía 2016-2020, regulado por el Decreto 141/2016, de 2 de agosto, como en el Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, regulado por el Real Decreto 106/2018, de 9 de marzo.

La citada Orden de 30 de octubre de 2018 dispone en su apartado octavo lo siguiente:

«De conformidad con lo previsto la base décima sexta de las Bases Reguladoras, el plazo para resolver y notificar la resolución será de tres meses desde la finalización del plazo de presentación de las solicitudes fijado en esta convocatoria para el caso de las ayudas cuya tramitación haya sido priorizada, así como las ayudas a jóvenes, y seis meses para el resto de los casos. El vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución legitima a las personas interesadas para entender desestimada su solicitud por silencio administrativo.»

Dado que el plazo de presentación de solicitudes finalizó el pasado día 9 de enero de 2019, ya ha vencido el plazo de tres meses para resolver las solicitudes caracterizadas como prioritarias o pertenecientes a la categoría de ayuda a jóvenes. Por el contrario, para el resto de solicitudes, la Administración aún se encuentra dentro del plazo de seis meses.

No obstante, en la página web de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio se indica literalmente respecto al estado de tramitación de las ayudas: “en proceso de análisis de solicitudes”.

Aunque el retraso en la tramitación es aún incipiente, la experiencia de las convocatorias efectuadas en años previos, cuya tramitación, conclusión y materialización se ha alargado en exceso (hasta el punto de que aún está pendiente en la provincia de Sevilla la resolución definitiva de la convocatoria correspondiente al ejercicio 2017, esto es, casi dos años después de su publicación en el BOJA el 6/7/2017), aconseja que por parte de esta Institución efectuemos un seguimiento directo del proceso de tramitación de la presente convocatoria, tal y como por otra parte nos demandan los propios ciudadanos en sus quejas.

Debe tenerse en cuenta que se trata de familias que no pueden con sus propios medios acceder a una vivienda en el mercado libre, ni tampoco logran acceder a una vivienda protegida con la urgencia que demanda su situación habitacional, dada la insuficiencia del parque público de viviendas respecto a la amplia demanda existente, que ni tan siquiera puede responder a las necesidades de muchas familias en una situación de especial vulnerabilidad y emergencia habitacional.

A la situación descrita, que afecta a nuestra administración autonómica, hemos de sumar la insuficiencia del parque público de viviendas y de recursos económicos que caracteriza a las corporaciones locales, viéndose reducidas también las ayudas de emergencia al alquiler que conceden los ayuntamientos a aquellos sectores de población con escasos recursos económicos, con la finalidad de posibilitar el acceso y la permanencia en una vivienda en espera de que se les pueda adjudicar una vivienda protegida a través de los cauces legales establecidos.

Por tanto, cualquier retraso en la materialización de estas ayudas distorsiona la finalidad para la que fueron creadas. Como hemos podido comprobar reiteradamente a través de las quejas recibidas en esta Institución en años anteriores, frente a las expectativas de estabilidad habitacional a las que pueden dar lugar estas convocatorias, la anómala tramitación de las mismas ha provocado que muchas familias se hayan visto envueltas en procedimientos de desahucio con un resultado dramático, o que evitando dicho procedimiento hayan abandonado o renunciado a su arrendamiento, volviendo a verse en el punto de partida.

La novedad de la presente convocatoria de ayudas correspondiente a 2018 reside en que la concesión de las mismas se efectuará sin atender al procedimiento de concurrencia competitiva que obligaba a una gestión conjunta de las solicitudes y, en consecuencia, podrían dictarse resoluciones individuales al tiempo en que fueran completándose expedientes.

Como ya apuntábamos en nuestro Informe Anual 2018, aunque con la eliminación de un procedimiento en concurrencia competitiva se pierde la posibilidad de que las ayudas beneficien a las personas que más necesidad puedan tener de ellas para garantizar su derecho a una vivienda, era de esperar que al menos con este cambio se agilizase el procedimiento de concesión y abono de las ayudas, y así pudieran servir para el fin pretendido.

Sin embargo, la realidad nos muestra que ni aún así la Administración ha sido capaz de cumplir el plazo establecido para los casos que la Orden catalogó como más prioritarios.

En consecuencia, en defensa del derecho a la vivienda consagrado en el artículo 47 de la Constitución, y de los artículos 25 y 37.1.22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, Ley Orgánica 2/2007, de 19 de Marzo y haciendo uso de la posibilidad que contempla el artículo 10.1 de la Ley 9/1983, de 1 de Diciembre, del Defensor del pueblo Andaluz, se incoa queja de oficio ante la Secretaría General de Vivienda de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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904 Comentarios

Beatriz (no verificado) | Mayo 10, 2020

Yo tambien calcule y me da eso mismo no se que esta pasando pero es vergonzoso todo el proceso.....donde esta el dinero que falta???? Sacaran mas listas???? Por favor demnos noticias esto es muy frustante

Menor 35 (no verificado) | Mayo 9, 2020

Hola todavia faltan listados por salir??, o esos que an salio son todos de todas las provincias.

El DPA responde | Mayo 9, 2020

Buenas tardes, entendemos que sólo han publicado las listas de beneficiarios de la ayuda al alquiler de vivienda de las provincias de Sevilla y Málada. Gracias

Esther (no verificado) | Mayo 11, 2020

Buenas! En esas listas sólo salen los que echaron la solicitud el día 10. Eso significa que los demás nos quedamos fuera? Espero que no por qué estoy desesperada con toda esta pesadilla.

El DPA responde | Mayo 25, 2020
Hola Esther, se deben de seguir resolviendo más hasta que agoten el presupuesto concedido para cada provincia.
Un saludo.
Vanesa (no verificado) | Mayo 9, 2020

Buenas tarde las lista que an salido son la de todos o las de joven?

El DPA responde | Mayo 9, 2020

Hola Vanesa. En el listado aparece una conlumna "GRUPO/PROGRAMA" donde se establece si la solicitud es General del Grupo 1 o si es del progama Joven. Puedes consultarlo aquí. Gracias

Angel repiso (no verificado) | Mayo 9, 2020

buenos días solicite la ayuda en el 2018 ayuda a jovenes ahora voy a cumplir 36 presente mi solicitud el 26 de diciembre llevo año viendo y llamando antes de que pasara todo esto del virus llame a fomento y vivienda de Málaga y me dijo que los del 10/12/2018 fueron mucho pero que para mi fecha no tendría dinero me quedo flipando .. si te dan unos plazos y estas dentro de esos plazo que pasa no tienes derecho ser mirado ? ahora dicen que han dado mas dinero por el alquiler y que se van a agilizar las solicitudes ayer veo nuevos movimientos y veo que estamos en las misma y según ponen definitivas 10/12/2018 . la pregunta de esto se van a mirar todas las solicitudes hasta enero que es cuando se cierra el plazo el dia 9 ? a día de hoy ni una carta y ninguna llamada saldran mas listas todos tenemos derechos como ciudadanos andaluz y si te ponen uno plazos y entras en eso plazo que menos que te digan algo . alguno le ha pasado lo mismo ayuda a joven

Noelia (no verificado) | Mayo 9, 2020

Pues si Ángel, esta convocatoria es indignante, no solo por el retraso que lleva, sino porque cuando se acaba el presupuesto el resto de solicitudes no se aprueban aunque cumplan los requisitos. Yo la eche el 3 de Enero en Málaga, y gano 430€ para una familia de 2 adultos y 2 niños, así que no sé a qué esperan, a qué nos quedemos en la calle. Menos anuncios.de tarjetas monedero y que empiecen a cumplir en los plazos, que legalmente, en abril del 2019 ya tendrían que estar resueltas y ya vamos por mayo de 2020...y encima en medio de una crisis.

Esperando (no verificado) | Mayo 9, 2020

No entiendo nada! Estas listas son de los jóvenes o todos?
Porque si es de todos y no salimos es q se supone q no nos la concenden, no?

Menor 35 (no verificado) | Mayo 9, 2020

Hola me pueden decir si las listas son de todas las provincias o solo an salido en algunas cordoba. Gracias

El DPA responde | Mayo 9, 2020

Buenos días, puedes consultar las listas aquí. Gracias 

Lourdes (no verificado) | Mayo 12, 2020

En las listas de Sevilla solo aparecen las personas que entregaron la solicitud el día 10, esto quiere decir que estas son las únicas personas beneficiarias?

manuela (no verificado) | Mayo 9, 2020

Hola buenas las listas de cordoba an salido? Solo sale sevilla y malaga

El DPA responde | Mayo 9, 2020

Buenas tardes. Como observará en este enlace, las únicas provincias que han publicado las listas de ayuda al alquiler de vivienda son Málaga y Sevilla. 

Rubén (no verificado) | Mayo 8, 2020

HOLA.
EN OCTUBRE DE 2019 SALÍO UNA LISTA U DONDE NO ESTABA MI NOMBRE, LLAMÉ A LA OFICINA DE VIVIENDA Y FOMENTO DE MI CIUDAD, SEVILLA, Y ME DIJERON QUE NO ERA LA LISTA DEFINITIVA Y QUE ME ESPERARA, Y EN LA LISTA QUE HA SALIDO HOY (SUPUESTAMENTE SÍ ES DEFINITIVA) TAMPOCO ESTÁ MI NOMBRE. ¿QUÉ HA PASADO? EN TODOS PONE FECHA DE TRÁMITE DÍA 10, SUPONGO QUE ES LA FECHA QUE SE ABRIÓ PARA PRESENTAR EL TRÁMITE. NO ME HAN NOTIFICADO ABSOLUTAMENTE NADA, NI LA PRESENTACIÓN DE LOS RECIBOD QUE ME QUEDAN POR PRESENTAR, NADA.
AGRADEZCO CUALQUIER INFORMACIÓN
¡MUCHAS GRACIAS!

Menor 35 (no verificado) | Mayo 6, 2020

Buenas los listados sabe alguien si an salido ya todavia no hay ninguna noticia esto es deseperante.

Mªpaz (no verificado) | Mayo 8, 2020

Ha salido una lista de menores de 35 años, pero todos los usuarios son del día 10, yo no salgo puesto que la presenté un día más tarde, he llamado por teléfono y me han dicho que no es la definitiva y que creen que saldrá otra lista, porque claro había 10 días para poder presentar la ayuda de alquiler.
No sé más nada, me han dicho que me espere una semana y si no sale nada que vuelva a llamar.

Enlace Telegram (no verificado) | Mayo 2, 2020
Rafael Barragán... (no verificado) | Mayo 9, 2020

Cobré el primer año que la presentamos con toda la documentación,y a fecha de hoy no he recibido nada,ni sé nada de los listados.Hasta la fecha he entregado toda la documentación en la plaza San Andrés Sevilla.soy de Coria del Río.Gracias.Me pueden decir dónde ver las listas o a donde puedo dirigirme??
?

El DPA responde | Mayo 9, 2020

Buenas tardes Rafael. Puedes consultar la listas de la ayuda al alquiler de vivienda pinchando aquí. Gracias y suerte

Menor 35 (no verificado) | Abril 30, 2020

Buenas tardes alguien tiene alguna noticia de como van los tramites de ayuda alquiler o an cobrado en cordoba nada todavia yame hoi y me dijeron que piblicarian listados en la we.. Pero que no sabin cuando. Gracias

Noelia (no verificado) | Abril 30, 2020

Buenas, entregue la solucitud el 9/01/19 tengo 31 años, de Málaga, en la lista que hay a día de hoy no aparezco, ¿por entrar en el grupo juvenil no debo aparecer? Por lo que he leído van a seguir sacando listas... Y lo de la carta por correo, vivo en un bloque donde los vecinos abren cualquier buzón para tirar las cartas de los demás... Espero y pido que manden correo electrónico. Y ya que sois nuestros portavoces haced presión porque nos van a desauciar a más de uno, he entrado en erte con el 30%menos y con un contrato temporal de un mes, me veo con las maletas y mi hija de la mano pegando en la puerta de algún amigo. Es desesperante estos retrasos. Gracias y ánimo para todos.

El DPA responde | Mayo 1, 2020

Hola Noelia, no se publican las solicitudes de la “ayuda a jóvenes” por no requerirse su clasificación en grupos y se notifican individualmente pero ante esta situación de crisis sanitaria provocada por el COVID-19, la administración autonómica ha modificado la forma de notificación de los requerimientos y resoluciones en los procedimientos para la concesión de estas ayudas. Por ello, la notificación individual que se venía realizando conforme al procedimiento de concurrencia no competitiva ha sido sustituida por la notificación a través del BOJA, y de la página web de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, a fin de agilizar los procedimientos y logar el pronto pago de las ayudas, de conformidad con la Disposición final tercera del Decreto-Ley 6/2020, de 30 de marzo, por el que se establecen medidas administrativas extraordinarias y urgentes en el ámbito social y económico como consecuencia de la situación ocasionada por el coronavirus (COVID-19). En consecuencia, te aconsejamos que consultes de forma frecuente los citados medios de notificación. Un saludo.

Jesus Fernandez (no verificado) | Abril 28, 2020

Yo presente la ayuda el dia 10 de Diciembre y a los meses cambie de cuenta bancaria, y registre esta nueva en hacienda para que me puedan realizar el pago. Ahora me dicen que como la cuenta que tengo dada de alta en hacienda es distinta a la que figura en los papeles de la ayuda que no me pueden pagar. Alguien sabe como hacerles saber que la cuenta que presente en su dia esta cerrada y que la actual es la que tengo registrada en hacienda? Tengo el certificado de titularidad expedido por el banco, pero no se donde mandarlo y por telefono me dicen que no saben...Increible

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