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Índice
Presentación
Introducción
Consideraciones generales
Contenido del Informe y metodología
1. Estudio estadístico
1.1. Principales datos
1.2. Conclusiones
2. Valoración servicios públicos
2.1. Dependencia y Servicios sociales
2.2. Educación
2.3. Empleo
2.4. Igualdad
2.5. Infancia y adolescencia
2.6. Información y atención ciudadana
2.7. Justicia
2.8. Mediación
2.9. Ordenación económica
2.10. Personas migrantes
2.11. Prisiones
2.12. Salud
2.13. Servicios de interés general y Consumo
2.14. Telecomunicaciones, tributos y seguridad ciudadana
2.15. Vivienda
3. Retos y oportunidades
3.1. Fortalecer el Sistema Público de Salud
3.2. Crear un sistema integral de atención a las personas mayores
3.3. Reforzar los servicios sociales
3.4. Mejora de la administración electrónica
3.5. Adaptar el ejercicio del derecho a la educación a las necesidades de la sociedad digital
3.6. Creacion de empleo de calidad
3.7. Combatir la pobreza infantil
3.8. Avanzar hacia la igualdad real
3.9. Garantizar el derecho a la vivienda
3.10. Lucha contra el cambio climático
3.11. Acceso a los servicios de interés general
3.12. Mediación
3.13. Mejorar los servicios de Información y atención ciudadana
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Derechos de la ciudadanía durante la COVID-19. Primera ola de la pandemia | Octubre 2020
Capítulo 2. Valoración del funcionamiento de los servicios públicos en Andalucía
2.1. Dependencia y Servicios sociales
2.1.1. Introducción
2.1.2. Residencias de mayores
2.1.3. Recursos del Sistema de la Dependencia
2.1.4. Vulnerabilidad socioeconómica
2.1.5. Renta mínima de inserción social en Andalucía
2.1.6. Discapacidad
2.2 Educación
2.2.1. Introducción
2.2.2. De un modelo asistencial a otro telemático
2.2.3. Brecha digital en la educación
2.2.4. Las TIC para una educación inclusiva
2.2.5. Nuevo escenario para el curso escolar 2020/2021
2.3. Empleo
2.3.1. Introducción
2.3.2. Protección de la salud de las personas trabajadoras
2.3.3. Afectación de los derechos relacionados con el empleo público
2.3.4. Incidencias laborales y procedimientos de suspensión y extinción del empleo
2.3.5. Retrasos en el reconocimiento y pago de las prestaciones de Seguridad Social
2.4. Igualdad
2.4.1. Introducción
2.4.2. Renta Mínima de Inserción Social
2.4.3. Violencia de género
2.4.4. Empleo
2.4.5. Vivienda
2.5. Infancia y adolescencia
2.5.1. Introducción
2.5.2. Derecho básico a la alimentación
2.5.3. Derecho a la educación en igualdad de condiciones
2.5.4. Derecho a circular por las vías públicas de menores afectados por trastorno del espectro autista (TEA) o conductas disruptivas
2.5.5. Derecho a la tutela judicial efectiva
2.5.6. Derecho de los niños a relacionarse con sus progenitores
2.5.7. Derecho a un nivel de vida adecuado
2.5.8. Derecho a la protección
2.5.9. Derecho a la protección de la salud mental
2.5.10. Derecho a la participación y a la expresión
2.6. Servicios de información y atención ciudadana
2.6.1. Situaciones de necesidad de desamparo
2.6.2. Defectuoso funcionamiento de los servicios de información de las AA. PP.
2.6.3. El derecho a la información en la Administración de la Junta de Andalucía
2.7. Justicia
2.7.1. Introducción
2.7.2. Sobre la ordenación y gestión de medios materiales y personales en la Administración de Justicia
2.7.3. Quejas por la prestación de algunos servicios
2.7.4. Falta de coordinación entre los órganos judiciales y los colegios profesionales
2.7.5. Justicia gratuita
2.7.6. Sedes judiciales
2.8. Mediación
2.8.1. Introducción
2.8.2. Principales problemas en materia de mediación
2.8.3. La mediación como herramienta para gestionar el conflicto
2.9. Ordenación económica
2.9.1. Introducción
2.9.2. Cámaras de Comercio
2.9.3. Gestión administrativa
2.10. Personas migrantes
2.10.1. Introducción
2.10.2. Situación de los asentamientos de temporeros migrantes
2.10.3. Llegada de personas migrantes en pateras
2.11. Prisiones
2.11.1. Introducción
2.11.2. Problemática principal trasladada por la población reclusa
2.11.3. Derecho a la defensa de la población reclusa
2.12. Salud
2.12.1. Introducción
2.12.2. Claridad de la información ofrecida por los poderes públicos
2.12.3. Quejas por la gestión administrativa
2.12.4. Pruebas diagnósticas
2.12.5. Sobre el uso de las mascarillas
2.12.6. Valoración de la pertenencia a los denominados grupos de riesgo y la competencia para su acreditación
2.12.7. Atención primaria y especializada
2.12.8. Asistencia sanitaria urgente
2.12.9. Personas con trastorno de salud mental
2.13. Servicios de interés general y Consumo
2.13.1. Introducción
2.13.2. Servicios de interés general
2.13.3. Consumo
2.14. Telecomunicaciones, tributos y seguridad ciudadana
2.14.1. Televisión, radio y medios de comunicación
2.14.2. Tributos
2.14.3. Seguridad ciudadana y política interior
2.15. Vivienda
2.15.1. Introducción
2.15.2. Necesidad de vivienda
2.15.3. Desahucios
2.15.4. Infraviviendas
2.15.5. Ayudas al alquiler